Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Farida Ghernati

Commerciale / Thérapeute – Relation humaine & accompagnement personnalisé

Profil professionnel

Actuellement en formation de niveau 1 en PNL, et possédant un cabinet de thérapeute, mon agenda me permet d'avoir beaucoup de disponibilité dans la journée. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre.

Vue d'ensemble

37
37
years of professional experience

Expérience

key account manager

VP Auto
Vertou
05.2024 - 11.2024
  • Définition de la stratégie d'approche commerciale en collaboration avec la Direction commerciale.
  • Élaboration et mise en œuvre de plans d'action spécifiques pour atteindre les objectifs de vente établis.
  • Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
  • Ouverture de nouveaux comptes clients : prospection téléphonique et réponses aux Appels d'Offres, négociation des termes des partenariats.

Commerciale itinérante B to B & B to C

PEUGEOT RICHARDS/ERDRE ACTIVE
TREILLIERES
02.2017 - 03.2020
  • Prospection et développement de nouveaux clients sur un secteur géographique défini.
  • Collaboration étroite avec les équipes internes pour assurer la satisfaction des clients et le suivi des commandes.
  • Gestion administrative liée aux activités de vente (devis, factures, litiges) en collaboration avec le service administratif interne.
  • Formation loi Lagarde (Peugeot finance Crédit Par/Cetelem)
  • Formation Orias (assurance Peugeot)

Vendeuse en bijouterie

Isabelle Debec
Pornic
11.2014 - 02.2017
  • Accueil et conseil des clients sur les bijoux et montres en fonction de leurs goûts et budgets.
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Tenue de la caisse et gestion des encaissements, conditionnement des bijoux et réalisation d'emballages cadeaux si nécessaire.
  • Responsable Corner Swarovski

Directrice de magasin

Best'on
Saint Brévin les Pins
06.2005 - 11.2013
  • Animation des briefs avec l'équipe de vente.
  • Gestion des plannings de travail.
  • Management des équipes, 4 personnes.
  • gestion des achats et des fournisseurs
  • gestion financières
  • négociation
  • agencement
  • marketing, communication
  • veillez à la propreté et à la sécurité des lieux
  • accueillir et conseiller les clients
  • fidéliser
  • Gestion des litiges

Responsable de magasin

Multiples SAS
Nantes
10.2003 - 03.2004
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements. Galerie commerciale Beaulieu Nantes

Employé commercial polyvalent

IGA/2GI
Nantes
01.1996 - 10.2002
  • Présentation et accueil client
  • Accompagnement, achat de véhicule de luxe
  • Programmation téléphone de voiture (Radiocom 2000)
  • Rodage des véhicules neuf...

assistante de gestion

Hôtel de la Région Pays de Loire
Nantes
01.1993 - 09.1995
  • Gestion quotidienne des organismes de formations.
  • Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.

Responsable de magasin

Gherna'Styl
Challans
07.1987 - 11.1989
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.

Formation

Licence 1 - PNL

Equilibre Formation
GENEVE
05.2025 -

Licence - Naturopathe, sophrologue, psychologie positive, coach méditation, coach nutrition, aromathérapie

Equilibre formation
Suisse
10.2019 - 03.2025

Master 1 - Management et stratégies des entreprises

IPCEM
Bordeaux
10.2015 - 05.2016

BTS - Force de Vente

Lycée François Truffaut
Challans
10.1985 - 05.1987

Baccalauréat - Gestion et technique quantitative

Lycée François Truffaut
Challans
09.1984 - 06.1985

Compétences

  • Gestion de portefeuille client
  • Analyse des besoins clients
  • Sens de l'écoute
  • Capacité d'adaptation
  • Aptitude à former les collaborateurs
  • Réactivité face aux problèmes

Informations complémentaires

  • Musique
  • Arts créatifs
  • Cuisine
  • Lecture
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Passion pour le sport (Marche active, kayak, Tennis)
  • Voyages
  • Art

Langues

Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Licence 1 - PNL

Equilibre Formation
05.2025 -

key account manager

VP Auto
05.2024 - 11.2024

Licence - Naturopathe, sophrologue, psychologie positive, coach méditation, coach nutrition, aromathérapie

Equilibre formation
10.2019 - 03.2025

Commerciale itinérante B to B & B to C

PEUGEOT RICHARDS/ERDRE ACTIVE
02.2017 - 03.2020

Master 1 - Management et stratégies des entreprises

IPCEM
10.2015 - 05.2016

Vendeuse en bijouterie

Isabelle Debec
11.2014 - 02.2017

Directrice de magasin

Best'on
06.2005 - 11.2013

Responsable de magasin

Multiples SAS
10.2003 - 03.2004

Employé commercial polyvalent

IGA/2GI
01.1996 - 10.2002

assistante de gestion

Hôtel de la Région Pays de Loire
01.1993 - 09.1995

Responsable de magasin

Gherna'Styl
07.1987 - 11.1989

BTS - Force de Vente

Lycée François Truffaut
10.1985 - 05.1987

Baccalauréat - Gestion et technique quantitative

Lycée François Truffaut
09.1984 - 06.1985

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