Farida Ghernati
Commerciale / Thérapeute – Relation humaine & accompagnement personnalisé
Profil professionnel
Actuellement en formation de niveau 1 en PNL, et possédant un cabinet de thérapeute, mon agenda me permet d'avoir beaucoup de disponibilité dans la journée. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre.
Vue d'ensemble
37
37
years of professional experience
Expérience
key account manager
VP Auto
Vertou
2024.05 - 2024.11
- Définition de la stratégie d'approche commerciale en collaboration avec la Direction commerciale.
- Élaboration et mise en œuvre de plans d'action spécifiques pour atteindre les objectifs de vente établis.
- Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
- Ouverture de nouveaux comptes clients : prospection téléphonique et réponses aux Appels d'Offres, négociation des termes des partenariats.
Commerciale itinérante B to B & B to C
PEUGEOT RICHARDS/ERDRE ACTIVE
TREILLIERES
2017.02 - 2020.03
- Prospection et développement de nouveaux clients sur un secteur géographique défini.
- Collaboration étroite avec les équipes internes pour assurer la satisfaction des clients et le suivi des commandes.
- Gestion administrative liée aux activités de vente (devis, factures, litiges) en collaboration avec le service administratif interne.
- Formation loi Lagarde (Peugeot finance Crédit Par/Cetelem)
- Formation Orias (assurance Peugeot)
Vendeuse en bijouterie
Isabelle Debec
Pornic
2014.11 - 2017.02
- Accueil et conseil des clients sur les bijoux et montres en fonction de leurs goûts et budgets.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Tenue de la caisse et gestion des encaissements, conditionnement des bijoux et réalisation d'emballages cadeaux si nécessaire.
- Responsable Corner Swarovski
Directrice de magasin
Best'on
Saint Brévin les Pins
2005.06 - 2013.11
- Animation des briefs avec l'équipe de vente.
- Gestion des plannings de travail.
- Management des équipes, 4 personnes.
- gestion des achats et des fournisseurs
- gestion financières
- négociation
- agencement
- marketing, communication
- veillez à la propreté et à la sécurité des lieux
- accueillir et conseiller les clients
- fidéliser
- Gestion des litiges
Responsable de magasin
Multiples SAS
Nantes
2003.10 - 2004.03
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements. Galerie commerciale Beaulieu Nantes
Employé commercial polyvalent
IGA/2GI
Nantes
1996.01 - 2002.10
- Présentation et accueil client
- Accompagnement, achat de véhicule de luxe
- Programmation téléphone de voiture (Radiocom 2000)
- Rodage des véhicules neuf...
assistante de gestion
Hôtel de la Région Pays de Loire
Nantes
1993.01 - 1995.09
- Gestion quotidienne des organismes de formations.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
Responsable de magasin
Gherna'Styl
Challans
1987.07 - 1989.11
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
Formation
Licence 1 - PNL
Equilibre Formation
GENEVE 2025.05 -
Licence - Naturopathe, sophrologue, psychologie positive, coach méditation, coach nutrition, aromathérapie
Equilibre formation
Suisse 2019.10 - 2025.03
Master 1 - Management et stratégies des entreprises
IPCEM
Bordeaux 2015.10 - 2016.05
BTS - Force de Vente
Lycée François Truffaut
Challans 1985.10 - 1987.05
Baccalauréat - Gestion et technique quantitative
Lycée François Truffaut
Challans 1984.09 - 1985.06
Compétences
- Gestion de portefeuille client
- Analyse des besoins clients
- Sens de l'écoute
- Capacité d'adaptation
- Aptitude à former les collaborateurs
- Réactivité face aux problèmes
Informations complémentaires
- Musique
- Arts créatifs
- Cuisine
- Lecture
- Passion pour les cuisines du monde
- Passion pour le sport (Marche active, kayak, Tennis)
- Voyages
- Art
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Licence 1 - PNL
Equilibre Formation
2025.05 -
key account manager
VP Auto
2024.05 - 2024.11
Licence - Naturopathe, sophrologue, psychologie positive, coach méditation, coach nutrition, aromathérapie
Equilibre formation
2019.10 - 2025.03
Commerciale itinérante B to B & B to C
PEUGEOT RICHARDS/ERDRE ACTIVE
2017.02 - 2020.03
Master 1 - Management et stratégies des entreprises
IPCEM
2015.10 - 2016.05
Vendeuse en bijouterie
Isabelle Debec
2014.11 - 2017.02
Directrice de magasin
Best'on
2005.06 - 2013.11
Responsable de magasin
Multiples SAS
2003.10 - 2004.03
Employé commercial polyvalent
IGA/2GI
1996.01 - 2002.10
assistante de gestion
Hôtel de la Région Pays de Loire
1993.01 - 1995.09
Responsable de magasin
Gherna'Styl
1987.07 - 1989.11
BTS - Force de Vente
Lycée François Truffaut
1985.10 - 1987.05
Baccalauréat - Gestion et technique quantitative
Lycée François Truffaut
1984.09 - 1985.06