Fahame ZENASNI
Réceptionniste en hôtellerie
Nice
Profil professionnel
Réceptionniste dynamique avec 5 ans d'expérience, je suis capable de m'adapter rapidement à différents environnements pour assumer des responsabilités très variées.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience professionnelle
Réceptionniste polyvalente
B&B Aéroport Arenas et Stade Riviera - N° Responsable réception : 06 67 97 10 63
Nice
10.2024 - 10.2024
- Enregistrement des arrivées dans le logiciel Lin.
- Promotion des services de l'hôtel auprès de la clientèle.
- Prise en charge des rooming list.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
- Réalisation de la caisse réception et bar.
Réceptionniste tournante
IBIS BONNEVEINE CALANQUES
Marseille
08.2024 - 08.2024
- Enregistrement des arrivées dans le logiciel FOLS.
- Gestion des réservations par téléphone ou en personne.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
Réceptionniste
PIERRE & VACANCES LA ROSTAGNE
Juan-les-Pins
02.2020 - 03.2023
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Création et mise à jour régulière des plannings du personnel d'entretien, en tenant compte des besoins de la clientèle du jour.
- Enregistrements des arrivées et départs dans le logiciel PMS.
- Réalisation des caisses journalières et semaines.
- Formation des nouveaux réceptionnistes.
Réceptionniste
PIERRE & VACANCES PREMIUM, LES ALPAGES DE REBERTY
Les Menuires
05.2018 - 08.2019
- Traitement des réservations de la zone des Menuires par téléphone regroupant quatre résidences.
- Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel Unix.
- Organisation de la répartition des appartements selon les besoins spécifiques des clients, avec tarification associée.
- Vente des prestations de la résidence et des partenaires.
Formation
Obtention Du Titre Professionnel - Réceptionniste en hôtellerie
JMSA
05.2018 - 05/2019
CQP - Employée de commerce
Auchan
01.2017 - 12.2017
Licence Langues Etrangères Appliquées - Au Commerce International
Université Jean Monnet
09.2015 - 06/2016
Baccalauréat - Sciences et Technologie du Management et de la Gestion
Lycée Honoré d'Urfé
09.2014 - 06/2015
Compétences
Souci du service client
Organisation, rigueur
Curieuse
Ouverture d'esprit et diplomatie
Langues
Français
Langue maternelle
Espagnol
Opérationnel
Anglais
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Passion pour la randonnée, la nature & les animaux.
- Fitness
Frise chronologique
Réceptionniste polyvalente
B&B Aéroport Arenas et Stade Riviera - N° Responsable réception : 06 67 97 10 63
10.2024 - 10.2024
Réceptionniste tournante
IBIS BONNEVEINE CALANQUES
08.2024 - 08.2024
Réceptionniste
PIERRE & VACANCES LA ROSTAGNE
02.2020 - 03.2023
Réceptionniste
PIERRE & VACANCES PREMIUM, LES ALPAGES DE REBERTY
05.2018 - 08.2019
Obtention Du Titre Professionnel - Réceptionniste en hôtellerie
JMSA
05.2018 - 05/2019
CQP - Employée de commerce
Auchan
01.2017 - 12.2017
Licence Langues Etrangères Appliquées - Au Commerce International
Université Jean Monnet
09.2015 - 06/2016
Baccalauréat - Sciences et Technologie du Management et de la Gestion
Lycée Honoré d'Urfé
09.2014 - 06/2015
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Martina (Charlie) SillerMartina (Charlie) Siller
Document Control à Intel/ CH2M Hill 06-2017-10- 2018 -Jacobs EngineerDocument Control à Intel/ CH2M Hill 06-2017-10- 2018 -Jacobs Engineer
GAYATRI DIPAK KANASEGAYATRI DIPAK KANASE
INTERN à MALAS FOOD PRODUCTS (PERIOD-25/06/2021-10/07/2021)INTERN à MALAS FOOD PRODUCTS (PERIOD-25/06/2021-10/07/2021)
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