Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Frise chronologique
Generic

Fahame ZENASNI

Réceptionniste en hôtellerie
Nice

Profil professionnel

Réceptionniste dynamique avec 5 ans d'expérience, je suis capable de m'adapter rapidement à différents environnements pour assumer des responsabilités très variées.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience professionnelle

Réceptionniste polyvalente

B&B Aéroport Arenas et Stade Riviera - N° Responsable réception : 06 67 97 10 63
Nice
10.2024 - 10.2024
  • Enregistrement des arrivées dans le logiciel Lin.
  • Promotion des services de l'hôtel auprès de la clientèle.
  • Prise en charge des rooming list.
  • Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
  • Réalisation de la caisse réception et bar.


Réceptionniste tournante

IBIS BONNEVEINE CALANQUES
Marseille
08.2024 - 08.2024
  • Enregistrement des arrivées dans le logiciel FOLS.
  • Gestion des réservations par téléphone ou en personne.
  • Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.

Réceptionniste

PIERRE & VACANCES LA ROSTAGNE
Juan-les-Pins
02.2020 - 03.2023
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
  • Création et mise à jour régulière des plannings du personnel d'entretien, en tenant compte des besoins de la clientèle du jour.
  • Enregistrements des arrivées et départs dans le logiciel PMS.
  • Réalisation des caisses journalières et semaines.
  • Formation des nouveaux réceptionnistes.


Réceptionniste

PIERRE & VACANCES PREMIUM, LES ALPAGES DE REBERTY
Les Menuires
05.2018 - 08.2019
  • Traitement des réservations de la zone des Menuires par téléphone regroupant quatre résidences.
  • Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel Unix.
  • Organisation de la répartition des appartements selon les besoins spécifiques des clients, avec tarification associée.
  • Vente des prestations de la résidence et des partenaires.


Formation

Obtention Du Titre Professionnel - Réceptionniste en hôtellerie

JMSA
05.2018 - 05/2019

CQP - Employée de commerce

Auchan
01.2017 - 12.2017

Licence Langues Etrangères Appliquées - Au Commerce International

Université Jean Monnet
09.2015 - 06/2016

Baccalauréat - Sciences et Technologie du Management et de la Gestion

Lycée Honoré d'Urfé
09.2014 - 06/2015

Compétences

  • Souci du service client

  • Organisation, rigueur

  • Curieuse

  • Ouverture d'esprit et diplomatie

Langues

Français
Langue maternelle
Espagnol
Opérationnel
Anglais
Intermédiaire

Informations complémentaires

  • Passion pour la randonnée, la nature & les animaux.
  • Fitness


Frise chronologique

Réceptionniste polyvalente

B&B Aéroport Arenas et Stade Riviera - N° Responsable réception : 06 67 97 10 63
10.2024 - 10.2024

Réceptionniste tournante

IBIS BONNEVEINE CALANQUES
08.2024 - 08.2024

Réceptionniste

PIERRE & VACANCES LA ROSTAGNE
02.2020 - 03.2023

Réceptionniste

PIERRE & VACANCES PREMIUM, LES ALPAGES DE REBERTY
05.2018 - 08.2019

Obtention Du Titre Professionnel - Réceptionniste en hôtellerie

JMSA
05.2018 - 05/2019

CQP - Employée de commerce

Auchan
01.2017 - 12.2017

Licence Langues Etrangères Appliquées - Au Commerce International

Université Jean Monnet
09.2015 - 06/2016

Baccalauréat - Sciences et Technologie du Management et de la Gestion

Lycée Honoré d'Urfé
09.2014 - 06/2015
Fahame ZENASNIRéceptionniste en hôtellerie