Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic

Fadima BAMBA

Téléconseillère
REIMS

Profil professionnel

Dotée d'un grand sens de l'organisation, je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Téléconseillère en appels sortants

Intra call center
Reims, 51
11.2019 - 12.2019

Prise de rendez-vous pour les commerciaux

60 appels / jour

Relance / suivi des appels

Fidélisation des clients

Téléconseillère / Stage

Les arts de la grimpe
Reims, 51
11.2018 - 12.2018

Accueil téléphonique / renseignement sur les prestations de l'enseigne

Démarchage de prospects pour la promotion de produits d'escalade

Employé libre-service

Conforama
Les essarts-le-roi 78
09.2008 - 02.2009

Gestion du rayon décoration : réassortiment des produits, pose et vérification des étiquettes de prix, veille à la propreté et à l'attractivité de l'espace de vente

Promotion de la carte de fidélité de l'enseigne

Auxiliaire de vie EHPAD

Maison de retraite ORPEA, La Montagne de Reims
Villers Allerand
07.2021 - 09.2021

Soins d'hygiène et de confort

préparation et distribution du petit déjeuner

Aide au repas

Jeux de stimulation

Formation

Remise à niveau Word - Tableur Excel

AEFTI Marne
Reims, 51
02.2021 - 04/2021

Conseillère relation clients à distance

AFPAM
BEZANNES

BTS Management des unités commerciales

CNED
Lyon, 69
10.2007 - 06.2009

Bac - économique et social

Groupe scolaire Victor Hugo
Guinée

Compétences

  • Communiquer à l'écrit et à l'oral
  • Ecouter les besoins
  • Utiliser les outils de bureautique
  • Faire preuve d'empathie et d'intelligence émotionnelle

Langues

Anglais
Notions

Chronologie

Auxiliaire de vie EHPAD

Maison de retraite ORPEA, La Montagne de Reims
07.2021 - 09.2021

Remise à niveau Word - Tableur Excel

AEFTI Marne
02.2021 - 04/2021

Téléconseillère en appels sortants

Intra call center
11.2019 - 12.2019

Téléconseillère / Stage

Les arts de la grimpe
11.2018 - 12.2018

Employé libre-service

Conforama
09.2008 - 02.2009

BTS Management des unités commerciales

CNED
10.2007 - 06.2009

Conseillère relation clients à distance

AFPAM

Bac - économique et social

Groupe scolaire Victor Hugo
Fadima BAMBATéléconseillère