FABIEN HECKENDORN

• Proposition de solutions de financement adaptées aux profils et budgets des acheteurs.
• Suivi actif des prospects, réponses aux demandes d'informations et planification de visites ou d'essais routiers, conduite des négociations.
• Prospection téléphonique auprès d'une base de données qualifiée pour générer de nouveaux rendez-vous clients.
• Finalisation des transactions, rédaction des contrats de vente et accompagnement jusqu'à la livraison du véhicule.
• Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
• Présentation et démonstration des caractéristiques techniques et esthétiques des voitures.

• Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
• Conseil et vente de véhicules d'occasion (parfois du neufs) adaptés aux besoins des clients.
• Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
• Réalisation de ventes additionnelles en suggérant des solutions de financement et services additionnels répondant aux besoins de la clientèle.
• Estimation et reprise de véhicules.
• Mise en place et entretien du parc.

• Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées.
• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.

Présentation complète du véhicule en suivant le processus mis en place par Renault.