Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Projets réalisés
Langues
Frise chronologique
Generic
Eva Trubetska

Eva Trubetska

Etudiante
Orgeval

Profil professionnel

Hôtesse d'accueil professionnelle et expérimentée, je me distingue par mon sens du service, ma présentation irréprochable et ma capacité à créer un contact chaleureux dès les premiers instants.

Habituée à gérer l'accueil physique et téléphonique dans des environnements exigeants, je fais preuve de rigueur, de réactivité et d'excellente organisation. Dynamique et polyvalente, je sais

m'adapter rapidement à toutes situations tout en garantissant une image positive et soignée de l'établissement que je représente. Je souhaite aujourd'hui mettre mes compétences relationnelles au service d'une structure soucieuse de l'expérience client.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience

Expérience professionnelle

Expert Comptable

ACOFEX
Paris
11.2023
  • Accueil et accompagnement des clients
  • Gestion des comptes
  • Gestion des appels

Assistante juridique

ATOZ
Luxembourg
07.2024 - 08.2024
  • Gestion des dossiers juridiques des clients (physiques et informatiques) : rassemblement des pièces, mise à jour de la documentation, classement et archivage.
  • Accueil physique et prise en charge des clients, gestion du standard téléphonique (renvoi des appels téléphoniques, prise de messages).
  • Réception tri et distribution du courrier entrant au sein du cabinet juridique.
  • Établissement des factures clients et suivi des paiements en lien avec le service comptabilité.
  • Gestion administrative courante, notamment le classement, l'archivage et la mise à jour des dossiers.

Accueil

DFDS Dieppe
07.2022 - 08.2022
  • Des passagers à bord
  • Annonce des consignes de sécurité
  • Service et assistance personnalisés aux voyageurs
  • Servir les clients
  • Participation à la préparation du restaurant avec mise en place des tables et des équipements.
  • Accueil chaleureux et personnalisé des clients à leur arrivée, en veillant à leurs besoins spécifiques.
  • Service aux clients avec bienveillance, attention et professionnalisme afin de garantir aux consommateurs une expérience positive.

Formation

Licence 1 - Droit Russe et Français

Université Paris Nanterre
09.2024 -

Bac - General, Droit international

Lycée le Corbusier Poissy

Brevet - Général

Collège Andre Derain
09.2016 - 06.2019

Compétences

  • Sens de l'organisation
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Sens du service
  • Efficacité
  • Aisance relationnelle
  • Autonomie
  • Dynamisme
  • Disponibilité
  • Réactivité face aux demandes urgentes
  • Sens du service client
  • Dynamisme et réactivité

Personnalisé

Informations complémentaires


  • Passion pour le théâtre
  • Art
  • Arts créatifs
  • Mode

Projets réalisés

  • Hôtesse
  • Passionnée par l'accueil et le service client, je souhaite mettre à profitmon année d'expérience en tant qu'Hôtesse pour continuer à offrir uneexpérience client exceptionnelle et contribuer au rayonnement de votreentreprise
  • Ma polyvalence, mon sens de l'organisation et ma capacité àgérer les situations de stress sont des atouts que je souhaite mettre auservice de votre équipe
  • Atouts
  • Excellent sens de l'accueil et duservice client
  • Capacité à accueillirchaleureusement les clients, à lesmettre à l'aise et à répondre àleurs besoins de manière efficaceet professionnelle
  • Grande capacité d'adaptationet de résolution de problèmes
  • Capacité à s'adapter rapidementà différentes situations et àrésoudre les problèmes quipeuvent survenir lors de l'accueildes clients, en faisant preuve deréactivité et de créativité

Langues

Français
Bilingue
Russe
Langue maternelle
Anglais
Avancé (C1)
Ukrainien
Opérationnel
Allemand
Élémentaire (A2)

Frise chronologique

Licence 1 - Droit Russe et Français

Université Paris Nanterre
09.2024 -

Assistante juridique

ATOZ
07.2024 - 08.2024

Expert Comptable

ACOFEX
11.2023

Accueil

DFDS Dieppe
07.2022 - 08.2022

Brevet - Général

Collège Andre Derain
09.2016 - 06.2019

Bac - General, Droit international

Lycée le Corbusier Poissy
Eva TrubetskaEtudiante