Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Personnalisé
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Chronologie
Generic

ESTHER MABOLO KIPULU

BEAUCHAMPS VAL-D'OISE

Profil professionnel

Personne sociable et en excellente condition physique, capable de travailler en station debout durant de longues heures. Physionomiste habile sachant reconnaître au premier coup d'œil les clients fidèles ou importants pour l'établissement afin de leur proposer un accueil entièrement personnalisé. Parfaite maîtrise des outils de gestion des réservations et des dispositifs de paiement. Réceptionniste compétente et professionnelle, spécialisée dans le soutien administratif et le service à la clientèle. Forte de quatre ans d'expérience de gestion d'activités au rythme très soutenu liées au service d'accueil. Solides compétences en planification, résolution de problèmes et communication.

Hôte doté d'une personnalité chaleureuse et accueillante, sachant refléter l'image de l'établissement et ayant plus de [Nombre] ans d'expérience dans le domaine. Prise en charge du bien-être et de la satisfaction de [Nombre] clients par jour en m'assurant de la qualité du service pour leur faire vivre une excellente expérience afin de les fidéliser. Bon sens du contact.

Vue d'ensemble

1
1
year of professional experience

Expérience

HOTE CAISE ET LIBRE SERVICE

MONOPRIX
Vincennes
05.2023 - Actuel
  • Réception des colis, traitement des recommandés.
  • Saisie des données dans le logiciel afin d'assurer la traçabilité des activités.
  • Accueil des visiteurs du centre de congrès, orientation de ceux-ci vers le hall d'exposition, l'amphithéâtre ou les salles correspondant à l'événement auquel ils participent, réception des colis et du courrier, réponse aux appels téléphoniques et gestion des problèmes rencontrés par les organisateurs qui louent des espaces dans le centre.

Préparateur de commande

relais colis
LIEU SAINT
07.2020 - 05.2021
  • Respect des hauteurs des palettes constituées afin de faciliter le travail des manipulateurs en fin de chaîne et éviter tout écroulement ou accident.
  • Préparation des commandes clients en vérifiant les références des marchandises et en respectant les quantités demandées.
  • Contrôle qualité des marchandises en examinant les emballages et en retirant les pièces non conformes.
  • Utilisation d'un talkman afin de gérer les commandes du jour à distance, en se connectant au logiciel vocal et en respectant ses instructions.
  • Déplacement des marchandises à l'aide du transpalette.
  • Récupération du matériel en début de journée, notamment un chariot, un scanneur, un talkman ainsi que les bons de commande à traiter.
  • Utilisation de la douchette pour scanner les étiquettes et mettre à jour les informations dans l'outil de gestion.
  • Signalement des anomalies repérées (marchandise endommagée, problème technique, machine en panne) et mise en place des mesures correctives demandées.
  • Contrôle des marchandises à la sortie des camions en vérifiant leur intégrité et leur contenu puis en les rentrant en stock.
  • Conditionnement des produits en fonction du type de marchandise et au volume.

coiffeuse et esthéticienne

paris coiffure
paris
01.2020 - 05.2020
  • Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
  • Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
  • Réalisation des différentes prestations et soins esthétiques : lavage des cheveux, coupe, coloration, balayage, mèches, brushing, lissage, pose d'extensions, permanente.
  • Accueil physique et téléphonique des clients, prise des rendez-vous, renseignement sur les prestations du salon et sur les tarifs, encaissement.

Formation

CAP - EMPLOYÉ DE COMMENCER

EACH ONE
05.2022 - 09.2022

Compétences

  • Service en salle
  • Tenue des livres comptables
  • Planification de voyages
  • Discrétion
  • Attention aux détails
  • Comptes fournisseurs/Comptes clients

Informations complémentaires

  • Passion pour le cinéma
  • Voyages linguistique en [Pays]
  • Cinéma
  • [Sport] en club depuis [Nombre] ans
  • Passion pour le [Sport]

Personnalisé

2,4

Langues

LINGALA
Débutant
FRANCE
Débutant

Chronologie

HOTE CAISE ET LIBRE SERVICE

MONOPRIX
05.2023 - Actuel

CAP - EMPLOYÉ DE COMMENCER

EACH ONE
05.2022 - 09.2022

Préparateur de commande

relais colis
07.2020 - 05.2021

coiffeuse et esthéticienne

paris coiffure
01.2020 - 05.2020

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