Estelle Soleil Castagno
Adjoint Administratif
Mauzac et Grand Castang
Profil professionnel
Avec plus de dix ans d'expérience administrative, j'assure un service fiable, organisé et réactif.
Polyvalente et autonome, je maîtrise les outils bureautiques et les procédures essentielles du quotidien.
Mon sens du contact et de l'accueil, renforcé par une expérience en hôtellerie, me permet d'offrir un service chaleureux et professionnel.
Discrète, rigoureuse et toujours à l'écoute, je m'adapte rapidement aux besoins des usagers comme de la structure.
Motivée à contribuer à un service public de proximité, je suis pleinement opérationnelle pour soutenir efficacement vos missions.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
Expérience
Assistante administrative indépendante
SOLADMINPRO
Creysse
08.2025 - Actuel
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Gestion des stocks
- Gestion quotidienne des agendas et des rendez-vous pour le personnel de direction.
- Gestion du courrier : réception et tri, distribution en interne, mise sous pli et affranchissement et rédaction des réponses.
- Frappe et mise en forme de courriers, de lettres, de documents internes et de présentations avec le Pack Office.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
- Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
Assistante de direction
Holding Le Paddock
Aubagne
10.2021 - 06.2025
- Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
- Accompagnement des nouveaux collaborateurs (demande de matériel, organisation du planning d'intégration).
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
- Prise en charge du tri et de l'archivage des dossiers.
- Recherches documentaires à la demande de la direction.
- Réception des colis et distribution des courriers entrants.
- Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables.
- Organisation des déplacements professionnels, réservation des transports, taxis et logement.
- Assistance de la Direction dans la mise en œuvre et le suivi des projets, préparation et montage de dossiers, rapports sur l'état d'avancement des activités.
- Coordination des échanges avec les équipes en interne.
- Expédition du courrier du personnel et de la direction, mise sous pli, affranchissement, coordination des services de courrier.
- Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Actualisation, classement et archivage des dossiers du personnel dans le respect de la confidentialité.
- Organisation et suivi des recrutements : rédaction des profils de poste, diffusion des offres d'emploi, pré-sélection des candidatures.
- Administration du personnel : suivi des absences et des demandes de congés, planification des visites médicales, vérification des compteurs.
- Intégration des salariés : préparation des documents administratifs, présentation de l'entreprise, prise en charge du suivi des périodes d'essai.
- Gestion administrative courante : traitement du courrier et de la boîte mail, tenue des dossiers RH, mise à jour des tableaux d'activité.
- Gestion administrative de 6 sociétés dans leur totalité
Secrétaire/Assistante de direction
Carrosserie Hervé
Allauch
04.2016 - 10.2021
- Gestion du standard téléphonique avec courtoisie : filtrage, transfert d'appel, prise de message.
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.
- Frappe de documents sur Word selon les règles rédactionnelles.
- Accueil et renseignement des visiteurs à leur arrivée.
- Mise en place d'un système de classement pour optimiser l'accès aux documents.
Réceptionniste d'hôtel
Ibis Styles Paris CDG Aéroport
Paris
10.2015 - 03.2016
- Saisie des réservations dans le logiciel dans le but d'optimiser le taux de remplissage de l'établissement en tenant compte des disponibilités du personnel.
- Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel.
- Mise à jour des données clients dans le logiciel pour suivre les activités de réservation et de paiement.
- Prise en compte des plaintes de la clientèle avec pour objectif de remédier rapidement aux problèmes soulevés.
- Gestion du standard téléphonique de l'accueil pour prendre les réservations et répondre aux demandes d'informations.
- Promotion des services de l'hôtel auprès de la clientèle.
- Gestion des clés des chambres.
- Gestion des formalités administratives à l'arrivée des clients.
- Renseignement de la clientèle sur les lieux touristiques à visiter.
- Préparation des factures clients à leur départ.
- Remise du courrier aux clients.
- Réponse aux demandes de renseignement de la clientèle.
- Encaissement des paiements des clients.
- Point d'activité avec le réceptionniste de nuit pour la relève.
- Réception des appels téléphoniques, réponse aux demandes d'informations sur les prestations proposées par l'établissement et à la disponibilité des hébergements.
- Veille à la propreté de l'espace d'accueil.
- Traitement des demandes de réservation par téléphone et par e-mail.
- Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
Réceptionniste d'hôtel
Ibis CDG Aéroport
Paris
10.2014 - 10.2015
Réceptionniste d'hôtel
Pullman Marseille Provence
Marseille
02.2014 - 10.2014
Réceptionniste d'hôtel
Mercure Marseille Euro Centre
Marseille
09.2013 - 12.2013
Assistante de vente
Piscines Eric Mulot
Aix en Provence
06.2012 - 08.2012
- Tenue de la caisse : traitement des encaissements, mise à jour du fichier clients, préparation de paquets cadeaux.
- Mise en place des rayons selon les consignes de merchandising, scénarisation des produits.
- Contrôle des étiquettes de prix sur les produits en rayon, signalement et correction des erreurs.
- Réception des arrivages : manutention et déballage des cartons, stockage en réserve, étiquetage et mise en rayon des articles.
- Découverte des besoins clients, sélection et présentation d'articles correspondant aux critères de recherche, mise en valeur des produits (qualité, avantages).
Formation
Mention Complémentaire Accueil Réception
Charles Péguy
Marseille 2013 -
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Paul Mélizan
Marseille 2012 -
Compétences
Recherches documentaires et archivage
Gestion du courrier, des fournitures
Diplomatie et discrétion
Outils bureautiques
Gestion administrative
Gestion des priorités et gestion du temps
Flexibilité, adaptation, autonomie
Sens du relationnel
Websites
Informations complémentaires
- Lecture
- Musique
- Voyage
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Compétences informatique
- Pack Office
- Logiciel d'hôtellerie : Opera, Fols, Resa web, Hotel Link, VR
- Logiciel garage : MasterCar, RepairSoft
Chronologie
Assistante administrative indépendante
SOLADMINPRO
08.2025 - Actuel
Assistante de direction
Holding Le Paddock
10.2021 - 06.2025
Secrétaire/Assistante de direction
Carrosserie Hervé
04.2016 - 10.2021
Réceptionniste d'hôtel
Ibis Styles Paris CDG Aéroport
10.2015 - 03.2016
Réceptionniste d'hôtel
Ibis CDG Aéroport
10.2014 - 10.2015
Réceptionniste d'hôtel
Pullman Marseille Provence
02.2014 - 10.2014
Réceptionniste d'hôtel
Mercure Marseille Euro Centre
09.2013 - 12.2013
Assistante de vente
Piscines Eric Mulot
06.2012 - 08.2012
Mention Complémentaire Accueil Réception
Charles Péguy
2013 -
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Paul Mélizan
2012 -