Profil professionnel
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Chronologie
Bonjour, je m'appelle

ESTEFÂNIA DOLORES DA SILVA PEREIRA DE MAGALHÃ

Assistente d Governanta Geral
Perpignan
Every problem is a gift—without problems we would not grow.
Tony Robbins
ESTEFÂNIA DOLORES DA SILVA PEREIRA DE MAGALHÃ

Profil professionnel

Ancienne employée de l'Hôtel Le Meurice, maîtrise des environnements Windows et des logiciels hôteliers. Communication efficace et gestion du temps exemplaire, résilience au stress et prise en charge des urgences. Techniques de désinfection appliquées avec empathie envers les patients. Fraîchement diplômée d'un [Diplôme], je suis capable de gérer diverses tâches administratives avec rigueur et organisation. Dotée de solides compétences en communication et d'une excellente maîtrise des outils bureautiques, je cherche à mettre en pratique mes compétences et contribuer efficacement au bon fonctionnement des opérations. Fraîchement diplômé d'un [Diplôme], je suis capable de gérer diverses tâches administratives avec rigueur et organisation. Doté de solides compétences en communication et d'une excellente maîtrise des outils bureautiques, je cherche à mettre en pratique mes compétences et contribuer efficacement au bon fonctionnement des opérations. Professionnelle avec [Nombre] années d'expérience dans le soutien administratif, je possède une expertise avérée dans la gestion efficace des tâches de bureau, l'organisation de documents et la communication interdépartementale. Ayant travaillé dans divers secteurs d'activité, tels que [Type] et [Type], je suis capable de travailler sous pression tout en maintenant une attention méticuleuse aux détails, ce qui me permet de contribuer positivement à l'efficacité opérationnelle. Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans [Secteur], combinées à une solide formation dans le domaine [Domaine d'études] et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en [Compétence] et [Compétence]. Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de [Produit ou Service] et [Produit ou Service], je désire évoluer au sein de [Secteur]. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

36
years of professional experience

Expérience

Club Med - Tignes
Tignes

Assistente da Governanta Geral
01.2023 - 10.2024

Aperçu du poste

  • Présentation de l'entreprise: França
  • França

Restaurante Avenue by Porsche Design

Assistente comercial
01.2014 - 01.2018

Aperçu du poste

  • Supervisora
  • Coordenadora de eventos
  • Responsável por reservas
  • Hostess
  • Contacto de referência: Mário Cajada - Proprietário

Restaurante DOP . Rui Paula

Assistente comercial
01.2010 - 01.2014

Aperçu du poste

  • Supervisora
  • Coordenadora de eventos
  • Responsável por reservas
  • Hostess
  • Contacto de referência: Pedro Cardoso - Diretor / 919 314 395

Casa México de Cascais
Cascais

Diretora
01.2005 - 01.2010

Aperçu du poste

  • Hostess
  • Supervisora de sala
  • Gestão de Stock
  • Assistente comercial
  • Departamento de reservas
  • Coordenadora de eventos
  • Contacto de referência: Lurdes Perdigão - Secretária / 213 974 790

Restaurante Kais / Adega - Grupo K

Hostess
01.2003 - 01.2005

Aperçu du poste

  • Assistente comercial
  • Coordenadora de eventos
  • Duty manager
  • Contacto de referência: Fernando Matias - Diretor do Kais
  • Chef Mimi - Chef Executiva / 961 312 733

Restaurante Terreiro do Paço

Hostess
01.2002 - 01.2003

Aperçu du poste

  • Contacto de referência: António - Diretor Geral
  • Viviene - Restaurante 'A Travessa'

Quinta da Marinha Resort

Governanta Geral
01.2000 - 01.2002

Aperçu du poste

  • Integra
  • Staff de abertura
  • Contacto de referência: Estevão Bourbon - Diretor de Alojamentos
  • Manuel Tamagnini - Diretor Geral

Ritz Four Seasons
Lisboa

Supervisora de andares - Quartos VIP
01.1999 - 01.2000

Aperçu du poste

  • Présentation de l'entreprise: Lisboa
  • Duty Manager de fim de semana
  • Lisboa
  • Contacto de referência: Mathilde Breyner - Governanta Geral

Hotel Dom Pedro
Lisboa

Governanta Geral
01.1997 - 01.1999

Aperçu du poste

  • Présentation de l'entreprise: Lisboa
  • Integra
  • Staff de abertura como assistente da Governanta Geral
  • Lisboa
  • Contacto de referência: Mark Frére - Diretor Geral
  • Daniel Mota - Diretor de Alojamentos
  • Eng.º
  • Rogério Santos - Coordenador de Obra

Gaia Hotel

Rececionista de 1ª - Chefe de Turno
01.1991 - 01.1997

Aperçu du poste

  • Departamento de reservas
  • Duty manager de fim de semana
  • Contacto de referência: Vaz da Silva - Diretor Geral

Grande Hotel da Batalha

Recepção - Estágio
01.1989 - 01.1991

Aperçu du poste

  • Reservas individuais
  • Estágio nos andares
  • Contacto de referência: Helena Jorge - Governanta Geral
  • Maria de Fátima Abrantes Jorge - Diretora Geral

Formation

Escola António Sérgio

12º ano

Escola de Hotelaria e Turismo do Porto

Curso de Técnicas de Hotelaria e Restauração from Gestão e Técnicas Hoteleiras, Alojamento, Reservas, Andares, Vendas, Coordenação de eventos, F&B

Aperçu de l'université

Duração. 3 anos

Instituto de Formação Turística

Curso de Atendimento ao Público from Princípios básicos de comunicação, Relações interpessoais - relacionamento comCliente, Técnicas sugestivas de vendas, Como lidar com reclamações dos clientes

Aperçu de l'université

Duração. 6 meses

Cambridge School

Curso de Inglês from Inglês

Aperçu de l'université

Nível 5

Compétences

  • Proficient in Windows environment
  • Proficient in hotel software
  • Communication efficace
  • Résilience au stress
  • Prise en charge des urgences
  • Gestion du temps
  • Empathie envers les patients
  • Techniques de désinfection

Informations complémentaires

  • Passion pour le cinéma [Pays] des années [Décennie]
  • [Sport] : membre actif d'un club depuis [Nombre] ans
  • Théâtre
  • Art
  • Passion pour la photographie
  • Couture
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Pratique du [Sport] et gestion de l'association depuis [Nombre] ans
  • Passion pour le [Sport]
  • Musique
  • Voyages : [Pays]
  • Passion pour le théâtre
  • Cuisine
  • Littérature [type, pays, auteur]
  • Passion pour les films de [Réalisateur]
  • Passion pour les cultures étrangères [nom de la culture]
  • Calligraphie
  • Gastronomie [nom du pays]
  • Passion pour le cinéma
  • Peinture
  • Pâtisserie
  • Voyages linguistique en [Pays]
  • Écologie
  • Lecture
  • Mode
  • Passion pour la cuisine [nom du pays]
  • Gastronomie
  • Cuisine du monde
  • Passion pour le cinéma et la photographie
  • Cinéma
  • Pratique du [Sport] depuis [Nombre] ans

Langues

English
Bilingue
French
Bilingue
Spanish
Intermédiaire

Chronologie

Assistente da Governanta Geral

Club Med - Tignes
01.2023 - 10.2024

Assistente comercial

Restaurante Avenue by Porsche Design
01.2014 - 01.2018

Assistente comercial

Restaurante DOP . Rui Paula
01.2010 - 01.2014

Diretora

Casa México de Cascais
01.2005 - 01.2010

Hostess

Restaurante Kais / Adega - Grupo K
01.2003 - 01.2005

Hostess

Restaurante Terreiro do Paço
01.2002 - 01.2003

Governanta Geral

Quinta da Marinha Resort
01.2000 - 01.2002

Supervisora de andares - Quartos VIP

Ritz Four Seasons
01.1999 - 01.2000

Governanta Geral

Hotel Dom Pedro
01.1997 - 01.1999

Rececionista de 1ª - Chefe de Turno

Gaia Hotel
01.1991 - 01.1997

Recepção - Estágio

Grande Hotel da Batalha
01.1989 - 01.1991

Escola de Hotelaria e Turismo do Porto

Curso de Técnicas de Hotelaria e Restauração from Gestão e Técnicas Hoteleiras, Alojamento, Reservas, Andares, Vendas, Coordenação de eventos, F&B

Instituto de Formação Turística

Curso de Atendimento ao Público from Princípios básicos de comunicação, Relações interpessoais - relacionamento comCliente, Técnicas sugestivas de vendas, Como lidar com reclamações dos clientes

Cambridge School

Curso de Inglês from Inglês

Escola António Sérgio

12º ano
ESTEFÂNIA DOLORES DA SILVA PEREIRA DE MAGALHÃAssistente d Governanta Geral