Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Enzo Verdure

Enzo Verdure

BTS NDRC
Tours

Profil professionnel

Étudiant en BTS NDRC, je suis passionné par la relation client et le digital. Dynamique, curieux et motivé, je recherche une opportunité pour mettre en pratique mes compétences commerciales et développer mes talents de négociateur.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Commercial terrain

Plein ciel les solutions habiat
Chambray-lès-Tours
10.2023 - 02.2025
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.

Chargé de clientèle

Loir-et-Cher-logement
Blois
10.2022 - 12.2022
  • Traitement des appels téléphoniques en offrant aux clients un accueil et une prise en charge de qualité, réponse personnalisée aux différentes demandes d'informations.
  • Gestion des réclamations, analyse des demandes clients et de leur dossier, recherche de solutions efficaces pour résoudre les problématiques rencontrées.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.


Conseiller clientèle

Sitel
blois
10.2021 - 09.2022
  • Gestion d'un portefeuille de nombreux clients particuliers/professionnels, développement d'une relation de confiance avec chacun d'entre eux pour les fidéliser.
  • Mise à jour du fichier client en ajoutant toute information utile, rédaction de synthèses afin de formaliser les échanges téléphoniques avec la clientèle.
  • Accompagnement des clients dans la gestion courante de leurs comptes en mesurant les risques associés.


2019-2020 Stage de première bac pro commerce

Debenhams
dublin
04.2019 - 05.2019
  • Maintien de l'attractivité des rayons en respectant l'implantation, la qualité, la rotation des produits et la gestion des stocks.
  • Réponse aux demandes d'informations des clients (disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin …).
  • Fidélisation de la clientèle en soignant la relation avec les clients, en organisant des ventes promotionnelles hebdomadaires et en renouvelant les offres de produits.

Formation

BTS - commerce

Groupe Alternance Tours Nord
Tours
10.2023 - 06.2025

Baccalauréat professionnel - Commerce

Lycée Sonia Delaunay
Blois
2017 - 2020

BEP - commerce

Lycée Sonia Delaunay
blois
2018 - 2019

Compétences

  • Travail d'équipe

  • Aisance relationnelle

  • Prospection

  • Réactivité

  • Suivi client

  • Force de persuasion

  • Outils bureautiques

Informations complémentaires

  • Voyage
  • Musique
  • Passion pour le foot

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel

Chronologie

Commercial terrain

Plein ciel les solutions habiat
10.2023 - 02.2025

BTS - commerce

Groupe Alternance Tours Nord
10.2023 - 06.2025

Chargé de clientèle

Loir-et-Cher-logement
10.2022 - 12.2022

Conseiller clientèle

Sitel
10.2021 - 09.2022

2019-2020 Stage de première bac pro commerce

Debenhams
04.2019 - 05.2019

Baccalauréat professionnel - Commerce

Lycée Sonia Delaunay
2017 - 2020

BEP - commerce

Lycée Sonia Delaunay
2018 - 2019

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Enzo VerdureBTS NDRC