Emmanuel KONLOG

• DU 25/11/2024 au 20/12/2024? DU 17/02/2025 au 14/03/2025 et DU 25/04/2025 au 16/05/2025 chez ELECTRICITE DELMAS PHILIPPE chantier electrique dans maisons neuves, câblage et installation electrique complète, installation climatisation, vmc, eclairage, tableau életrique. Dépannage divers et varier.

• Chargé de support technique client catégorie E et responsable des équipes technique, avec 9 ans d'expérience en résolution de problèmes techniques complexes.
• Responsable technique de l'offre PBE (DSL, THD), PBE PRO, PBE OTT, PBR, PBU, SFR OFFE THD, BOX BUSINESS.
• Gestion et suivi des déploiements client, établissement de relations solides avec eux pour répondre à leurs besoins et préoccupations individuels. Gestion de l'équipe de déploiement.
• Expérience en tant que support en installation et de portabilité de l'offre 9 office chez 9 Telecom pendant 5 ans.
• Collaboration avec les différentes équipes pour assurer un service de qualité aux clients.
• Installation et configuration d'équipements télécoms
• Assistance technique
• Gestion d'équipe support
• Maitrise des outils métier : clarify tt, crm, n2000 (supervision dslams huawei), grokpsa, outils de troubleshooting : cerbère, pégase, diag, i-raduis ++, audedsi, gix, e.vpn.
• Project réalisé

PACK BUSINESS ENTREPRISE participation aux beta tests, élaboration avec l'ingénierie des différents stratégie et scenarios technique pour l'optimisation de la box et de ses divers équipement additifs.