Emmanuel CAQUERET
COMMERCIAL ITINERANT
CARQUEFOU
Profil professionnel
20 ans d'expériences dans la gestion et le développement commercial auprès d'une clientèle de professionnels. Un fort esprit d'équipe, autonomie terrain et satisfaction clients
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Commercial itinérant
Institut Caméane SAS
Grand Ouest (20 départements)
10.2016 - 10.2024
- Gestion et développement du portefeuille de 70 clients (Parfumeries, Grands Magasins et GMS) sur sur un secteur géographique défini, pour assurer leur satisfaction et fidélisation et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Reporting régulier à la direction commerciale sur les résultats obtenus, les challenges rencontrés et les perspectives de croissance.
- Organisation d'un plan de tournées et réalisation de rendez-vous clients, visites régulières
- Suivi de la satisfaction client : en gérant des litiges et la résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
- Collaboration étroite avec les équipes internes (direction commerciale, Marketing et ADV) pour assurer la satisfaction des clients et le suivi des commandes.
- Formation continue sur les produits proposés par l'entreprise afin d'être un expert technique lors des entretiens commerciaux.
- Préparation de propositions commerciales personnalisées en fonction des besoins spécifiques des clients.
- Suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction client et le respect des délais.
- Formation des conseillères aux produits et au merchandising.
- Gestion de la bonne tenue des linéaires (propreté, rangement, merchandising)
Délégué commercial
Gade Cosmétiques
Région Parisienne, Normandie et Centre, 78
07.2011 - 02.2015
- Prendre des commandes (Marques Biguine, Rouge Baiser, Debby, Deborah) : GMS, Grands Magasins, Parfumeries et Salons de coiffure (Portefeuille = 60 clients), suivre le CA du secteur par PDV
- Merchandising : Gérer des linéaires en maquillage (réassort, déballage, mise en place des opérations nouveautés)
- Manager et former 2 promotrices des ventes et 26 merchandiseuses
- Remonter les informations auprès de la direction
- Entretenir de bonnes relations avec les chefs de rayon
Consultant Formateur
ID Consulting
Paris et Région Parisienne, 77
02.2010 - 07.2010
- Former en merchandising, animations, vente, communication
- Animer le secteur en planifiant et formant les équipes officinales
- Obtenir des parrainages auprès de clients existants
- Assurer le suivi téléphonique et physique pour satisfaction clients
Ingénieur Commercial
SCT Télécom
Départements 27, 50, 72 et 78 , 93
01.2009 - 10.2009
- Gérer et développer un portefeuille d'entreprises
- Prendre en charge et résoudre les litiges clients
- Acquérir de nouveaux partenaires en promouvant de nouveaux produits et services en téléphonie fixe et mobile
Responsable de Secteur
Novax
Départements 60, 78 92 93 94 et 95, 60
02.2007 - 10.2008
- Suivre et fidéliser un portefeuille de 220 Pharmacies
- Proposer et négocier des solutions informatiques packagées
- Former les clients sur logiciel et les conseiller sur la communication officinale
Chef de Secteur
la Carterie SAS
Départements 37, 44, 49 et 72, 33
05.2005 - 02.2006
- Développer les ventes des collections permanentes et saisonnières
- Contrôler le secteur : Gérer les réassorts en linéaires et prendre des commandes en direct
- Assurer une forte présence terrain auprès de 120 clients
Conseiller Clientèle
Crédit Agricole
Rouen, 76
01.2004
- Accueillir, vendre des produits et services Banque / Assurances
- Gérer les comptes clients et planifier des rendez-vous
Attaché commercial
Air Liquide
Départements 28, 78 et 95
09.2000 - 09.2003
- Animer un réseau de 50 distributeurs agrées
- Conseiller et fidéliser un portefeuille de 850 professionnels
- Effectuer les relances d'impayés
Formation
Chargé de Développement Commercial - Bac + 4
Institut Supérieur de Développement
Rouen, 76 09.2000 - 09.2002
BTS Action Commerciale -
Lycée Les Tourelles
Rouen, 76 09.1997 - 07.2000
Compétences
- Outlook
- Techniques de vente B2B
- Empathie avec les clients
- Dynamisme commercial
- Réactivité aux demandes
- Force de proposition
- Suivi clientèle
- Prospection commerciale
- Suivi client
- Écoute active
- Bonne élocution
- Gestion d'un portefeuille clients
- Découverte des besoins
- Gestion des litiges clients
- Travail d'équipe
- Suivi des ventes
- Sens de l'organisation
- Planification des rendez-vous
- Développement de portefeuille
- Capacités d'adaptation
- Fidélisation clientèle
- Outils bureautiques
Personnalisé
- Natation
- Ski alpin
- Automobile premium
Informations complémentaires
- Musique
- Passion pour le ski et l'automobile
- Tennis, vélo, natation
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Italien
Débutant
Frise chronologique
Commercial itinérant
Institut Caméane SAS
10.2016 - 10.2024
Délégué commercial
Gade Cosmétiques
07.2011 - 02.2015
Consultant Formateur
ID Consulting
02.2010 - 07.2010
Ingénieur Commercial
SCT Télécom
01.2009 - 10.2009
Responsable de Secteur
Novax
02.2007 - 10.2008
Chef de Secteur
la Carterie SAS
05.2005 - 02.2006
Conseiller Clientèle
Crédit Agricole
01.2004
Attaché commercial
Air Liquide
09.2000 - 09.2003
Chargé de Développement Commercial - Bac + 4
Institut Supérieur de Développement
09.2000 - 09.2002
BTS Action Commerciale -
Lycée Les Tourelles
09.1997 - 07.2000
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Adam LewellinAdam Lewellin
Steelfixer à SAS Labour (formally SAS General Steelfixing)Steelfixer à SAS Labour (formally SAS General Steelfixing)
Alaric TrueloveAlaric Truelove
Helpdesk Assistant à Institut International de LancyHelpdesk Assistant à Institut International de Lancy
Alain PESLERBEAlain PESLERBE
Senior Director Clinical Trial Logistics à Institut de Recherches Internationales ServierSenior Director Clinical Trial Logistics à Institut de Recherches Internationales Servier