Bonjour, je m'appelle
Emilie Marc
Commerce, Chargée de clientèle, Secretaire polyvalente
Villers-Bretonneux
Profil professionnel
En quêtes de nouveau challenge, reconnu pour ma fibre commerciale, mon sens du service et mes qualités relationnelles, je saurai apporter à vos clients des prestations de qualité et satisfaire leurs demandes.
Vue d'ensemble
19
years of professional experience
Expérience
Intermarché Fouilloy
Employée commerciale
2025.04 - Actuel
Aperçu du poste
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des rayons pour optimiser l'espace de vente.
Axiomauto (automobile) Amiens
Chargée de clientèle
2021.07 - 2025.04 (3 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients sur l'outil informatique.
- Traitement des appels téléphoniques (110 par jours ), réponse de manière courtoise et personnalisée aux différentes demandes d'informations.
- Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
- Préparation et envoi des devis, des documents techniques et des contrats aux clients.
Magasin Action Amiens
Employée de commerce polyvalente
2020.01 - 2020.12 (11 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits en rayon pour assurer la disponibilité.
- Tenue de la caisse enregistreuse, traitement des paiements et gestion des éventuels litiges financiers.
Le Monde du macaronGlisy
Conseillère de vente
2018.01 - 2019.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Ouverture et fermeture du magasin, gestion des stocks et des livraisons.
- Accompagnement des clients dans leurs achats.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
ABC DistributionAmiens
Promotrice des ventes (Chef de secteur PGC)
2016.05 - 2017.11 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Inspection des rayons et veille à l'application des accords (référencement des produits, disponibilité, merchandising, cohérence du linéaire, prix affichés).
- Préparation de rapports hebdomadaires sur l'activité, permettant un suivi efficace et une communication transparente avec la direction.
- Gestion d'un portefeuille de 300 magasins sur des secteurs bien définis de (supermarchés et hypermarchés), 25 visites par semaine en moyenne.
AuchanCorbie
Employée de commerce
2006.06 - 2015.03 (8 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Réception des palettes de marchandises lors des livraisons
- Contrôle des stocks en réserve pour éviter les ruptures de produits.
- Mise à jour de l'affichage des prix selon les instructions du chef de rayon.
- Rangement et réassortiment des rayons, application des consignes (merchandising, facing, rotation des produits), signalement des besoins de réapprovisionnement.
- Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d'achats.
Formation
Interfor Amiens
BEP from Vente action marchande
2005.09 - 8 2007
Aperçu de l'université
- Diplôme de type BAC
Compétences
- Polyvalente
- Techniques de négociation
- Fibre commerciale
- Aisance
- Motivation personnelle
- Maitrise d'Excel, Microsoft office, Word
- Gestion de la relation client
- Logiciels de gestion des appels
- Analyse de données clientèle
- Rigueur dans le suivi administratif
- Techniques de vente
- Courtoisie
- Traitement des commandes
- Empathie envers les clients
- Prise d'initiative
- Capacité à travailler sous pression
- Capacité à travailler en équipe
Langues
Anglais
Débutant
Informations complémentaires
- Passion pour le sport
- Musique
Chronologie
Employée commerciale
Intermarché
2025.04 - Actuel
Chargée de clientèle
Axiomauto (automobile)
2021.07 - 2025.04 (3 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Employée de commerce polyvalente
Magasin Action
2020.01 - 2020.12 (11 education.months_Label)
Conseillère de vente
Le Monde du macaron
2018.01 - 2019.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Promotrice des ventes (Chef de secteur PGC)
ABC Distribution
2016.05 - 2017.11 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Employée de commerce
Auchan
2006.06 - 2015.03 (8 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Interfor
BEP from Vente action marchande
2005.09 - 8 2007
Disponibilités
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