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Bonjour, je m'appelle

Emilie Marc

Commerce, Chargée de clientèle, Secretaire polyvalente
Villers-Bretonneux
Emilie Marc

Profil professionnel

En quêtes de nouveau challenge, reconnu pour ma fibre commerciale, mon sens du service et mes qualités relationnelles, je saurai apporter à vos clients des prestations de qualité et satisfaire leurs demandes.

Vue d'ensemble

19
years of professional experience

Expérience

Intermarché
Fouilloy

Employée commerciale
04.2025 - Actuel

Aperçu du poste

  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des rayons pour optimiser l'espace de vente.

Axiomauto (automobile)
Amiens

Chargée de clientèle
07.2021 - 04.2025

Aperçu du poste

  • Gestion et suivi administratif des dossiers clients sur l'outil informatique.
  • Traitement des appels téléphoniques (110 par jours ), réponse de manière courtoise et personnalisée aux différentes demandes d'informations.
  • Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
  • Préparation et envoi des devis, des documents techniques et des contrats aux clients.

Magasin Action
Amiens

Employée de commerce polyvalente
01.2020 - 12.2020

Aperçu du poste

  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits en rayon pour assurer la disponibilité.
  • Tenue de la caisse enregistreuse, traitement des paiements et gestion des éventuels litiges financiers.

Le Monde du macaron
Glisy

Conseillère de vente
01.2018 - 12.2019

Aperçu du poste

  • Ouverture et fermeture du magasin, gestion des stocks et des livraisons.
  • Accompagnement des clients dans leurs achats.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.

ABC Distribution
Amiens

Promotrice des ventes (Chef de secteur PGC)
05.2016 - 11.2017

Aperçu du poste

  • Inspection des rayons et veille à l'application des accords (référencement des produits, disponibilité, merchandising, cohérence du linéaire, prix affichés).
  • Préparation de rapports hebdomadaires sur l'activité, permettant un suivi efficace et une communication transparente avec la direction.
  • Gestion d'un portefeuille de 300 magasins sur des secteurs bien définis de (supermarchés et hypermarchés), 25 visites par semaine en moyenne.

Auchan
Corbie

Employée de commerce
06.2006 - 03.2015

Aperçu du poste

  • Réception des palettes de marchandises lors des livraisons
  • Contrôle des stocks en réserve pour éviter les ruptures de produits.
  • Mise à jour de l'affichage des prix selon les instructions du chef de rayon.
  • Rangement et réassortiment des rayons, application des consignes (merchandising, facing, rotation des produits), signalement des besoins de réapprovisionnement.
  • Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d'achats.

Formation

Interfor
Amiens

BEP from Vente action marchande
09.2005 - 8 2007

Aperçu de l'université

  • Diplôme de type BAC

Compétences

  • Polyvalente
  • Techniques de négociation
  • Fibre commerciale
  • Aisance
  • Motivation personnelle
  • Maitrise d'Excel, Microsoft office, Word
  • Gestion de la relation client
  • Logiciels de gestion des appels
  • Analyse de données clientèle
  • Rigueur dans le suivi administratif
  • Techniques de vente
  • Courtoisie
  • Traitement des commandes
  • Empathie envers les clients
  • Prise d'initiative
  • Capacité à travailler sous pression
  • Capacité à travailler en équipe

Langues

Anglais
Débutant

Informations complémentaires

  • Passion pour le sport
  • Musique

Chronologie

Employée commerciale

Intermarché
04.2025 - Actuel

Chargée de clientèle

Axiomauto (automobile)
07.2021 - 04.2025

Employée de commerce polyvalente

Magasin Action
01.2020 - 12.2020

Conseillère de vente

Le Monde du macaron
01.2018 - 12.2019

Promotrice des ventes (Chef de secteur PGC)

ABC Distribution
05.2016 - 11.2017

Employée de commerce

Auchan
06.2006 - 03.2015

Interfor

BEP from Vente action marchande
09.2005 - 8 2007
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