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EMA NAEL SULTANA

EMA NAEL SULTANA

BTS NDRC – Recherche d’alternance
Saint-Foy-lès-Lyon

Profil professionnel

Étudiante en Terminale STMG, spécialité Mercatique, je souhaite intégrer un BTS NDRC en alternance. Sérieuse, dynamique et motivée, je possède un bon sens du relationnel, une capacité d’adaptation rapide et un réel engagement professionnel, renforcés par mes stages et mon implication au Service National Universel.

Expérience

Stage pratique

Newtop
  • Accueil et conseil client
  • Gestion de la caisse
  • Mise en rayon et organisation de l’espace de vente
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.

Stage d’observation

Cabinet d’avocat
  • Observation du fonctionnement du cabinet
  • Participation à la préparation de dossiers
  • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.

Service National Universel (SNU)

  • Aide à l’animation et engagement associatif
  • Travail en équipe et contact avec le public
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.

Formation

Baccalauréat STMG - Spécialité Mercatique

Lycée Parc Chabrière
Oullins
09.2023 -

Brevet des collèges - Bilingue Anglais

Assomption Bellevue
La Mulatière
09.2011 - 06.2023

Compétences

  • Relation client
  • Accueil et conseil client
  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Communication
  • Expression orale et écrite
  • Travail en équipe
  • Savoir-être
  • Organisation et rigueur
  • Dynamisme
  • Capacité d’adaptation
  • Persévérance
  • Autonomie
  • Sens des responsabilités

Informations complémentaires

  • Passion pour les cultures étrangères
  • Voyages : Londres, Istanbul, Dubai, Dublin, Copenhague, Rabat, Barcelone...

Langues

Anglais
Intermédiaire (B1)
Espagnol
Notions
Arabe
Notions

Personnalisé

Service National Universel (SNU), 80, Aide à l’animation et engagement associatif, Travail en équipe et contact avec le public

Chronologie

Baccalauréat STMG - Spécialité Mercatique

Lycée Parc Chabrière
09.2023 -

Brevet des collèges - Bilingue Anglais

Assomption Bellevue
09.2011 - 06.2023

Stage pratique

Newtop

Stage d’observation

Cabinet d’avocat

Service National Universel (SNU)

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