Eloïse PORCHER
Conseillère Relation Client
Le Mans,72
Vue d'ensemble
1
1
Certification
17
17
years of professional experience
Expérience
Chargé Indemnisation Flottes Automobiles
FINAXY Entreprise
Saint Pierre des Corps
2025.08 - Actuel
- Ouverture et Gestion de sinistres Flottes Automobiles sur portefeuille attitré sur plusieurs Compagnies via leur extranet
Gestionnaire de sinistre DAB jusqu'à 50 000 €
GROUPAMA Centre Manche
Le Mans
2024.03 - 2025.07
- Ouverture et Gestion de sinistres RC, Evts Climatiques Naturels, Bris de Glace Particuliers et Professionnels par différents canaux
Chargée de Relation Client - Assistance Automobile
ALLIANZ Partners
LE MANS
2023.11 - 2024.01
- Accompagnement des Bénéficiaires d'Assistance Automobiles et Moto dans le respect de leurs contrats
Gestionnaire Sinistres
ABC Courtage
La Roche sur Yon
2023.07 - 2023.08
- Gestion de Sinistres Autos FLOTTES et Particuliers sur plusieurs compagnies d'assurances (Groupama, AXA, Allianz, Thelem...)
Conseillère Clientèle Espace Conseil
MMA Vie
LE MANS
2021.06 - 2023.02
- Accompagnement de clients particuliers (en présentiel et distanciel) pour leurs opérations Prévoyance et Vie (placements, diversification et de sinistres Décès
Conseillère Technico Commerciale
MMA Vie
LE MANS
2015.01 - 2021.06
- Assistance, Conseil et Accompagnement des différents apporteurs (Agents, Courtiers et Commerciaux Vie) ainsi que des bénéficiaires de Sinistres Décès par Téléphone
- Accompagnement des nouveaux collaborateurs pour leurs montées en compétence
Chargée de Relations Clients Recouvrement
MMA IARD
LE MANS
2012.03 - 2015.01
- Gestion d'un portefeuille clients avec des flottes importantes (par ex : Gras Savoye, Verspieren...) lors des différentes phases de recouvrements
- Gestion des Procédures Collectives
Gestionnaire Sinistres Auto et Corporels Légers
MMA IARD
LE MANS
2008.03 - 2012.03
- Gestion de Sinistres Automobiles Matériels et Corporels Légers en application avec les conventions mais aussi en Droit Commun
- Accompagnement des sinistrés avec rédaction d'offres d'indemnités en corrélation avec les différents acteurs intervenants au bénéfice des victimes
- Gestion des recours.
Compétences
-
Savoir Etre : Capacité à s'Adapter, Coopérer, Sens du Service Clients, Challengeuse, Culture Clients
-
Savoir Faire : Application des Règles de Gestion Entreprise, Relations Clients à Distance
-
Personnalité : Enthousiaste, Calme et Posée, Tournée vers les Autres, Altruiste, Sens du Groupe, Organisée
Informations complémentaires
Course à Pieds
Lecture
Certificats
BAC +2 (BTS)
Chronologie
Chargé Indemnisation Flottes Automobiles
FINAXY Entreprise
2025.08 - Actuel
Gestionnaire de sinistre DAB jusqu'à 50 000 €
GROUPAMA Centre Manche
2024.03 - 2025.07
Chargée de Relation Client - Assistance Automobile
ALLIANZ Partners
2023.11 - 2024.01
Gestionnaire Sinistres
ABC Courtage
2023.07 - 2023.08
Conseillère Clientèle Espace Conseil
MMA Vie
2021.06 - 2023.02
Conseillère Technico Commerciale
MMA Vie
2015.01 - 2021.06
Chargée de Relations Clients Recouvrement
MMA IARD
2012.03 - 2015.01
Gestionnaire Sinistres Auto et Corporels Légers
MMA IARD
2008.03 - 2012.03