Elodie Delisse
Vendeuse
Clamecy
Profil professionnel
Je suis disponible pour de nouvelles missions.
Souriante, j'assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l'écoute de ses besoins. Organisée et réactive, je fais preuve de la polyvalence attendue.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Agent de conditionnement
Jacquet 2000
Clamecy
2024.09 - 2024.12
- Conditionnement de produits sur une ligne de production.
- Emballage de produits sur une ligne de conditionnement dans le respect de la cadence de travail.
- Mise en palette pour expédition.
- Contrôle qualité des emballages pour détecter tout défaut potentiel.
- Mise en cartons de la marchandise avec les quantités de produits demandées, comptage des pièces.
- Nettoyage et rangement du poste de travail et de la ligne de conditionnement, évacuation des déchets.
Hôte de caisse
Leclerc
Clamecy
2023.10 - 2024.09
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Assistance des clients à l'utilisation des automates, explication du mode de fonctionnement.
- Mise à jour du fichier clients dans la base informatique avec le nom, adresse, téléphone et e-mail.
Aide à domicile
Mapidie ( auto entrepreneur )
Chablis
2022.05 - 2023.08
- Entretien régulier du domicile des bénéficiaires, incluant le ménage, la lessive et le repassage.
- Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
- Aide à la préparation et à la prise des repas, suivi de la prise de médicaments prescrits par le médecin.
- Écoute attentive et empathique pour offrir un soutien moral aux personnes seules ou isolées.
- Accompagnement des personnes dans leurs déplacements : courses, rendez-vous médicaux et sorties culturelles.
Responsable SAV
But
Auxerre
2021.05 - 2021.10
- Gestion des retours de marchandises et émission des avoirs en lien avec les équipes logistiques et comptables.
- Mise en œuvre et suivi des plans d'action pour remédier aux insatisfactions clients identifiées.
- Management des sous-traitants, coordination des interventions, suivi contractuel et gestion des litiges.
- Gestion des situations conflictuelles entre conseillers clientèle et clients mécontents, tout en préservant l'image de l'entreprise.
- Collaboration étroite avec le service commercial pour anticiper les besoins des clients et adapter l'offre de services SAV.
Formation
CAP - Vente
CIFA
Auxerre 2011.09 - 2012.09
Compétences
Rigueur dans le suivi des stocks
Suivi des procédures strictes
Empathie et écoute
Organisation d'espace de travail
Travail en équipe
Autonomie
Dynamisme professionnel
Informations complémentaires
- Lecture
- Cuisine
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Agent de conditionnement
Jacquet 2000
2024.09 - 2024.12
Hôte de caisse
Leclerc
2023.10 - 2024.09
Aide à domicile
Mapidie ( auto entrepreneur )
2022.05 - 2023.08
Responsable SAV
But
2021.05 - 2021.10
CAP - Vente
CIFA
2011.09 - 2012.09