Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Elodie Delisse

Vendeuse
Clamecy

Profil professionnel

Je suis disponible pour de nouvelles missions.

Souriante, j'assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l'écoute de ses besoins. Organisée et réactive, je fais preuve de la polyvalence attendue.


Vue d'ensemble

4
4
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

Agent de conditionnement

Jacquet 2000
Clamecy
09.2024 - 12.2024
  • Conditionnement de produits sur une ligne de production.
  • Emballage de produits sur une ligne de conditionnement dans le respect de la cadence de travail.
  • Mise en palette pour expédition.
  • Contrôle qualité des emballages pour détecter tout défaut potentiel.
  • Mise en cartons de la marchandise avec les quantités de produits demandées, comptage des pièces.
  • Nettoyage et rangement du poste de travail et de la ligne de conditionnement, évacuation des déchets.

Hôte de caisse

Leclerc
Clamecy
10.2023 - 09.2024
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
  • Assistance des clients à l'utilisation des automates, explication du mode de fonctionnement.
  • Mise à jour du fichier clients dans la base informatique avec le nom, adresse, téléphone et e-mail.

Aide à domicile

Mapidie ( auto entrepreneur )
Chablis
05.2022 - 08.2023
  • Entretien régulier du domicile des bénéficiaires, incluant le ménage, la lessive et le repassage.
  • Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
  • Aide à la préparation et à la prise des repas, suivi de la prise de médicaments prescrits par le médecin.
  • Écoute attentive et empathique pour offrir un soutien moral aux personnes seules ou isolées.
  • Accompagnement des personnes dans leurs déplacements : courses, rendez-vous médicaux et sorties culturelles.

Responsable SAV

But
Auxerre
05.2021 - 10.2021
  • Gestion des retours de marchandises et émission des avoirs en lien avec les équipes logistiques et comptables.
  • Mise en œuvre et suivi des plans d'action pour remédier aux insatisfactions clients identifiées.
  • Management des sous-traitants, coordination des interventions, suivi contractuel et gestion des litiges.
  • Gestion des situations conflictuelles entre conseillers clientèle et clients mécontents, tout en préservant l'image de l'entreprise.
  • Collaboration étroite avec le service commercial pour anticiper les besoins des clients et adapter l'offre de services SAV.

Formation

CAP - Vente

CIFA
Auxerre
09.2011 - 09.2012

Compétences

  • Rigueur dans le suivi des stocks

  • Suivi des procédures strictes

  • Empathie et écoute

  • Organisation d'espace de travail

  • Travail en équipe

  • Autonomie

  • Dynamisme professionnel

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Cuisine

Langues

Français
Langue maternelle

Chronologie

Agent de conditionnement

Jacquet 2000
09.2024 - 12.2024

Hôte de caisse

Leclerc
10.2023 - 09.2024

Aide à domicile

Mapidie ( auto entrepreneur )
05.2022 - 08.2023

Responsable SAV

But
05.2021 - 10.2021

CAP - Vente

CIFA
09.2011 - 09.2012

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