Profil professionnel
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ELENA CRISTAURO

ELENA CRISTAURO

Manager adjoint
SIRACUSA

Profil professionnel

Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de l industrie hôtelière et touristique, je désire évoluer au sein du secteur. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

18
18
years of professional experience

Expérience

GENERAL MANAGER

GST Co.LTD
MALTA
07.2020 - Actuel
  • Management d'une équipe de 40 personnes.
  • Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
  • Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
  • Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
  • Mise en place de stratégies opérationnelles pour optimiser les processus internes et réduire les coûts.
  • Suivi des indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des actions mises en place.
  • Gestion des situations d'urgence en prenant des décisions rapides et efficaces.
  • Mise en œuvre des orientations stratégiques définies par le PDG et le conseil d'administration.
  • Maintien du climat social et animation du dialogue social avec les Supervision du recrutement, de la formation et de l'évaluation du personnel pour garantir un niveau élevé de compétences.
  • Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.


DIRECTEUR HOTEL

HOTEL KALLIKOROS
SIRACUSA
02.2018 - 06.2020
  • Supervision du personnel et coordination des différentes équipes telles que la réception, le ménage et la restauration.
  • Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
  • Mise en place de stratégies marketing pour promouvoir l'hôtel auprès d'une clientèle cible.

DIRECTEUR HOTEL

VALTUR GROUP
CATANZARO
01.2017 - 01.2018
  • Supervision du personnel et coordination des différentes équipes telles que la réception, le ménage et la restauration.
  • Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
  • Mise en place de stratégies marketing pour promouvoir l'hôtel auprès d'une clientèle cible.

DIRECTEUR HOTEL

LE CALETTE N.5 BOUTIQUE HOTEL 5*
CEFALU
03.2016 - 11.2016
  • Supervision du personnel et coordination des différentes équipes telles que la réception, le ménage et la restauration.
  • Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
  • Mise en place de stratégies marketing pour promouvoir l'hôtel auprès d'une clientèle cible.

DIRECTEUR HOTEL

EFFE HOTELS TRENTINA
MADONNA DI CAMPIGLIO
06.2015 - 03.2016

AREA MANAGER

ROCCO FORTE COLLECTION HOTEL ASTORIA 5*
ST PETESBURG ( RUSSIE )
01.2015 - 06.2015

DIRECTEUR HOTEL

MIRA HOTELS & RESORTS TRENTINO HOTEL GRANBAITA 4*
CANAZEI
12.2012 - 12.2014

Formation

Licence 3 - LANGUE

RUSSIAN CENTER FOR SCIENCE AND CULTURE
VALLETTA (MALTA)
09.2020 -

Master - TOURIST MANAGEMENT

UP LEVEL ECOLE DE MANAGEMENT
ROME
07.2006 - 01.2007

DIPLOME UNIVERSITAIRE SCIENCE DE COMUNICATION - SCIENCE DE COMUNICATION

UNIVERSITE "LA SAPIENZA"
ROME
11.2000 - 07.2006

Informations complémentaires

  • Gastronomie
  • Art
  • Couture
  • Cuisine du monde
  • Passion pour le sport
  • Littérature
  • Voyages
  • Cinéma
  • Écologie

Langues

Anglais
Courant
Espagnol
Courant
Russe
Courant
Italien
Langue maternelle
Français
Débutant

Chronologie

Licence 3 - LANGUE

RUSSIAN CENTER FOR SCIENCE AND CULTURE
09.2020 -

GENERAL MANAGER

GST Co.LTD
07.2020 - Actuel

DIRECTEUR HOTEL

HOTEL KALLIKOROS
02.2018 - 06.2020

DIRECTEUR HOTEL

VALTUR GROUP
01.2017 - 01.2018

DIRECTEUR HOTEL

LE CALETTE N.5 BOUTIQUE HOTEL 5*
03.2016 - 11.2016

DIRECTEUR HOTEL

EFFE HOTELS TRENTINA
06.2015 - 03.2016

AREA MANAGER

ROCCO FORTE COLLECTION HOTEL ASTORIA 5*
01.2015 - 06.2015

DIRECTEUR HOTEL

MIRA HOTELS & RESORTS TRENTINO HOTEL GRANBAITA 4*
12.2012 - 12.2014

Master - TOURIST MANAGEMENT

UP LEVEL ECOLE DE MANAGEMENT
07.2006 - 01.2007

DIPLOME UNIVERSITAIRE SCIENCE DE COMUNICATION - SCIENCE DE COMUNICATION

UNIVERSITE "LA SAPIENZA"
11.2000 - 07.2006

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