Bonjour, je m'appelle
Dylan Santamaria
Etudiant BTS NDRC
VERNAISON
Profil professionnel
Étudiant en BTS Négociation et Digitalisation de la relation client, je suis à la recherche d'un contrat d'apprentissage. Fort de mes compétences en vente et en service client, je suis motivé à apprendre et à m'adapter rapidement dans un environnement dynamique.
Vue d'ensemble
4
years of professional experience
3
années de formation post-secondaire
Expérience
McDonald'sSolaize
Equipier polyvalent - Job étudiant
2024.08 - 2026.04 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Accueil des clients, réponse aux demandes d'informations sur le menu et les produits, prise des commandes.
- Polyvalence dans divers postes (cuisine, caisse, accueil) pour une meilleure gestion des ressources humaines.
- Collaboration efficace avec les membres de l'équipe pour assurer un service rapide et agréable aux clients.
Wurth FranceLyon
Technico-commercial
2025.12 - 2026.01 (1 education.month_Label)
Aperçu du poste
- Présentation des produits et services aux clients, en mettant en avant leurs bénéfices et caractéristiques techniques.
- Rédaction de propositions commerciales personnalisées répondant aux besoins spécifiques des clients.
- Analyse des besoins spécifiques des clients pour proposer des solutions adaptées à leurs problématiques métier.
L'Atelier de l'aluminiumChaponost
Technico-Commercial - Stage
2022.02 - 2022.03 (1 education.month_Label)
Aperçu du poste
- Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Prospection de nouveaux clients potentiels et analyse de leurs besoins pour proposer des solutions adaptées.
- Expertise technique fournie aux clients.
Formation
Institut CarrelLyon
BTS from Négociation et Digitalisation de la relation client
2025.09
Lycée René DescartesSt Genis-Laval
Baccalauréat Général from Sciences Economiques et Sociales / Sciences Physiques
2022.09 - 2025.06 (2 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Compétences
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité aux changements
- Curiosité
- Sens de la négociation
- Bon relationnel
- Aptitude à apprendre rapidement
- Polyvalence opérationnelle
Informations complémentaires
- Pratique du Football depuis 7 ans
- Musculation
Langues
Anglais
Débutant
Espagnol
Débutant
Personnalisé
Football en club depuis 10 ans
Chronologie
Technico-commercial
Wurth France
2025.12 - 2026.01 (1 education.month_Label)
Institut Carrel
BTS from Négociation et Digitalisation de la relation client
2025.09
Equipier polyvalent - Job étudiant
McDonald's
2024.08 - 2026.04 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
Lycée René Descartes
Baccalauréat Général from Sciences Economiques et Sociales / Sciences Physiques
2022.09 - 2025.06 (2 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Technico-Commercial - Stage
L'Atelier de l'aluminium
2022.02 - 2022.03 (1 education.month_Label)