Dolorès Odounyèmi FATOLOU
Cotonou
Profil professionnel
Jeune diplômée dynamique et motivée, dotée d'une solide formation académique et de compétences transférables acquises à travers divers stages et projets académiques. Capable de s'adapter rapidement à de nouveaux environnements de travail et de collaborer efficacement en équipe. Désireuse d'apporter une contribution positive à une organisation innovante et en pleine croissance.
Vue d'ensemble
5
5
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Expérience
Inventoriste
NOCIBE
Massè
2025.10 - 2025.11
- Réalisation d'inventaires physiques de stocks.
- Comptage et vérification des marchandises.
- Contrôle des écarts de stock.
- Classement et organisation des produits.
- Elaboration de rapports d'inventaire
Operateur de services et de transfert d'argent
PARACLET-INGRID
Cotonou
2020.02 - 2023.08
- Accueil, orientation et assistance de la clientèle.
- Vérification de l'identité des clients et des documents justificatifs.
- Validation et traitement des opérations de transfert d'argent.
- Gestion des paiements et des encaissements.
- Respect des procédures de sécurité et de conformité financière.
- Détection des erreurs et des opérations suspectes.
- Gestion des réclamations et résolution des problèmes clients.
- Tenue des registres et rédaction de rapports d'activité.
Caissière
MILLES ET UNE BOUILLIE
Cotonou
2019.06 - 2019.12
- Tenue de la caisse en participant activement à la qualité de l'expérience client.
- Réalisation des transactions : enregistrement des achats, encaissement, édition de factures.
- Application des procédures prévues en fonction du mode de paiement : espèces, chèque, bons de repas, transactions mobile money ou virement bancaire.
- Gestion du standard.
- Participation à la surveillance du point de vente et à la prévention des vols.
Réceptionniste standardiste
LIVRAISON EXPRESS BENIN
Cotonou
2017.01 - 2017.10
- Tenue du standard téléphonique, renseignements apportés aux appelants, transfert vers le bon interlocuteur et prise de messages.
- Information et assistance aux clients.
- Prise des commandes clients et affecter aux livreurs.
- Traitement des demandes et gestion des réclamations.
Stagiaire ANPE mise à la disposition du MCVDD
FONCTION PUBLIQUE
Cotonou
2015.04 - 2016.12
- Assistance des employés dans la réalisation de tâches simples.
- Assistance à la Gestion administrative du personnel
- Acceuil, orientation et intégration des collaborateurs
- Assistance à la Gestion des dossiers du personnel
- Gestion des congés, absences et présences.
- Élaboration et mise à jour des tableaux de bord RH.
- Assistance à l'élaboration des fiches de paie et des déclarations sociales (selon les missions).
- Assistance à l'organisation des formations
- Utilisation des logiciels RH et de la suite Microsoft Office (Excel, Word, etc.)
- Rédaction de documents administratifs.
Formation
Operateur de saisie - Informatique
CAEF
Pobè 2010.04 - 2011.09
Baccalauréat - Enseignement général
CEG GBEGAMEY
Cotonou 2010.10 - 2011.06
Licence - Gestion des Ressources Humaines
UPI-ONM
Cotonou 2014.10 - 2015.12
BTS - Gestion des Ressources Humaines
ENEAM
Cotonou 2011.11 - 2013.12
Compétences
- Réactivité
- Sens des responsabilités
- Capacité d'adaptation
- Fiabilité et ponctualité
- Esprit d'analyse
- Respect des procédures
- Gestion du temps
- Travail en équipe
- Respect de la procédure et des consignes
- Dynamisme
- Concentration
- Discrétion professionnelle
- Patience
- Propreté et ordre au poste de travail
Langue
Yoruba, Fon, Mina
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Débutant
Chronologie
Inventoriste
NOCIBE
2025.10 - 2025.11
Operateur de services et de transfert d'argent
PARACLET-INGRID
2020.02 - 2023.08
Caissière
MILLES ET UNE BOUILLIE
2019.06 - 2019.12
Réceptionniste standardiste
LIVRAISON EXPRESS BENIN
2017.01 - 2017.10
Stagiaire ANPE mise à la disposition du MCVDD
FONCTION PUBLIQUE
2015.04 - 2016.12
Licence - Gestion des Ressources Humaines
UPI-ONM
2014.10 - 2015.12
BTS - Gestion des Ressources Humaines
ENEAM
2011.11 - 2013.12
Baccalauréat - Enseignement général
CEG GBEGAMEY
2010.10 - 2011.06
Operateur de saisie - Informatique
CAEF
2010.04 - 2011.09