Dmitrii Kibanov

Je suis Product Owner du produit Customer Repository, qui inclut les données maîtres des clients

• Création, affinage et priorisation du backlog produit
• Supervision des déploiements du produit jusqu'à la mise en production et livraison
• Animation des rituels agiles
• Gestion du cycle de vie du produit
• Gestion de la charge de travail d'une équipe de 7 personnes : un développeur front-end, 5 développeurs back-end, et un ingénieur QA
• Analyse et priorisation des demandes des unités commerciales
• Participation à l'étude des solutions pour les initiatives business
• Exécution des fonctions de Data Steward, participation à la gouvernance des données (Data Governance)

J'ai été responsable du produit Customer Self-service, qui comprend le compte client sur le site leroymerlin.ru et un moteur de recherche des transactions clients.

• Création, affinage et priorisation du backlog produit
• Supervision des déploiements du produit jusqu'au lancement et à la livraison
• Gestion du cycle de vie et de l'exploitation du produit
• Gestion d'une équipe de 7 personnes : 2 développeurs front-end, un développeur back-end, un analyste système, un analyste produit, un ingénieur QA, un designer UX
• Collecte des hypothèses basées sur les retours clients, réclamations, benchmarks et données comportementales des clients
• Test des hypothèses via des recherches qualitatives et quantitatives
• Définition des exigences en matière de design UX
• Réalisation de sondages de satisfaction client
• Création d'un tableau de bord avec les KPI du produit : conversion au panier, satisfaction client, taux de rétention, trafic, RPR

J'ai participé à divers projets en tant que Product Owner et Analyste :

Compte client sur leroymerlin.ru (Product Owner et Analyste)

• Gestion du backlog et mise en œuvre des fonctionnalités, description et suivi des tâches de développement
• Animation des rituels agiles
• Réalisation d'analyses produit : CustDev, CJM, Use cases, User story map, exigences UX/UI
• Analyse système : exigences pour le développement front-end (logique et interactions client), intégrations (logique, contraintes, description API, gestion des erreurs), design d'architecture, conception d'un moteur de recherche back-end pour les commandes et reçus
• Gestion des campagnes de tests : préparation des cas et scénarios de test, réalisation de tests d'intégration et de régression, organisation des tests d'acceptation
  

Gestion des données client (Analyste) :

• Conception du modèle de données pour MongoDB MDM - Client
• Conception de la couche d'orchestration pour le MDM, la systeme de fidélité et le système de stockage des comptes web (utilisé par 23 services consommateurs en Russie)
• Conception et gestion de l'implémentation du système de fidélité (modèle de données, contrats API), stratégie de migration
  

Programme promo pour les clients professionnels (Analyste)

• Description des processus métier pour la collecte de bonus, l'atteinte de nouveaux niveaux et l'inscription au programme de fidélité
• Définition des exigences d'intégration pour le prestataire, incluant la logique de calcul des bonus et des niveaux clients en fonction des reçus et de l'inscription au programme
  

Eldorado - 2ème plus grand détaillant d'électronique et d'appareils électroménagers en Russie
En tant qu'analyste Business, j'ai :

1. Géré de petits projets (moins de 50 jours-homme) :

• Défini les objectifs et identifié les problèmes
• Supervisé le développement
• Créé des plans de calendrier et de ressources
• Rédigé les exigences fonctionnelles
• Évalué l'impact sur les processus métiers existants
• Organisé l'acceptation des résultats, la mise en production et la formation des employés

2. Initié de grands projets IT :

• Réalisé des analyses de problèmes et des écarts
• Modélisé les processus métiers (as-is et to-be)
• Rédigé les exigences fonctionnelles pour tous les systèmes impliqués
• Analysé l'impact sur les départements de l'entreprise
• Calculé le budget projet
• Participé au calcul des indicateurs de performance (VAN, DDP, TRI, ROI)

3. Consulté sur de grands projets :

• Automatisation des entrepôts
• Acquisition d'un autre détaillant (conseils sur l'intégration des programmes de fidélité et des sites web)
• Mise en œuvre de la logistique 3PL