Profil professionnel
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Expérience
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Chronologie
Generic
DIEYNABA KEITA

DIEYNABA KEITA

Recherche alternance pour mon Bachelor responsable du développement commercial
NEUILLY-PLAISANCE

Profil professionnel

Titulaire d'un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), suis à la recherche d'un contrat d'apprentissage d'un Bachelor RDM (Responsable du Développement Marchand), pour septembre 2026. Un professionnel orienté sur le détail avec 2 ans d'expérience en management de l'équipe commerciale. Mon sens du service client, ma capacité à travailler en équipe et ma gestion efficace des tâches font de moi un atout précieux pour votre équipe. Je suis enthousiaste à l'idée de contribuer à l'excellence de votre service et de participer à la satisfaction de vos clients.

Vue d'ensemble

2
2
Languages
3
3
years of professional experience

Expérience

ASSISTANTE MANAGER

MCDONALD'S
Chelles
2024.09 - 2026.07

AGENT D'ACCUEIL ET INFORMATION EN GARE

SAMSIC ET CITYONE
Paris
2024.04 - 2024.08
  • Accueil et conseil client
  • Caisse et gestion des réclamations
  • Mise en rayon
  • Réception des livraisons et gestion des stocks
  • Organisation et management d'équipe
  • Application des règles d'hygiène
  • Respect des standards qualité
  • Contrôle des procédures internes
  • Sécurité alimentaire
  • Respect des normes FIFO (First In First Out)
  • Encadrement des équipiers (répartition des postes)
  • Animation des briefs avant service
  • Motivation et cohésion d'équipe
  • Gestion des pics d'activité (rush)
  • Optimisation du temps de production
  • Coordination cuisine / comptoir / drive
  • Respect des délais de service
  • L'accueil et l'orientation des voyageurs français et internationaux
  • La gestion des flux de passagers en période d'affluence
  • La transmission d'informations en temps réel (retards, correspondances, incidents)
  • La gestion des situations imprévues avec réactivité et professionnalisme
  • La coordination avec les équipes internes (contrôleurs, chefs de bord, sécurité)

EMPLOYÉE POLYVALENTE

ACTION
Sevran
2023.10 - 2024.03
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.

Formation

BTS MCO - Management Commercial Opérationnel

IEF2I
Vincennes
2024.08 - 6 2026

Licence - archéologie

SORBONNE UNIVERSITÉ
Paris
2023.09 - 6 2024

Licence - archéologie

UCAD
Dakar, DK, Senegal

Compétences

  • Excel
  • PowerPoint
  • Word
  • Coordination d'une équipe
  • Prise de décision rapide
  • Adaptabilité interculturelle
  • Relation client
  • Gestion et organisation de l'équipe
  • Conseil et orientation client
  • Adaptabilité commerciale

Langues

Espagnol
Élémentaire (A2)
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)

Personnalisé

  • Lecture
  • Fitness
  • Voyage

Informations complémentaires

  • Fitness
  • Voyages : Espagne

Chronologie

ASSISTANTE MANAGER

MCDONALD'S
2024.09 - 2026.07

BTS MCO - Management Commercial Opérationnel

IEF2I
2024.08 - 6 2026

AGENT D'ACCUEIL ET INFORMATION EN GARE

SAMSIC ET CITYONE
2024.04 - 2024.08

EMPLOYÉE POLYVALENTE

ACTION
2023.10 - 2024.03

Licence - archéologie

SORBONNE UNIVERSITÉ
2023.09 - 6 2024

Licence - archéologie

UCAD
DIEYNABA KEITARecherche alternance pour mon Bachelor responsable du développement commercial