Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Centres d'intérêt
Informations complémentaires
Langues
Membre de l'association terre d'amie
Chronologie
Generic
DESIRE HERMANN OUATTARA

DESIRE HERMANN OUATTARA

Etudiant en master à la recherche d'un contrat d'alternance en management , ressources humaine.
TOULOUSE

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de la gestion du personnel. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge pour une alternance dans le management des ressources humaines.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience

Expérience

auxiliaire de vie

Domconfort
Toulouse
11.2023 - Actuel
  • Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
  • Assistance des personnes dans les actes du quotidien comme le lever et coucher, l'habillage et la toilette.
  • Aide aux personnes âgées dans leurs activités quotidiennes, telles que la toilette, l'habillage et les repas.
  • Aide pour l'hygiène personnelle, accompagnement à la salle de bain et assistance pour l'habillement.

Vendeur

CDI
Toulouse
11.2023 - 06.2024
  • Distribution des médicaments aux patients conformément au protocole établi et aux instructions données
  • Assistance aux patients dans leurs déplacements en s'adaptant à leur degré d'autonomie
  • Maintien des chambres des patients dans un parfait état de rangement, de propreté et d'hygiène
  • Vente des œufs et autres articles
  • Gestion du magasin, encaissement clientèle et mise en rayon

Manager d'équipe, chargé de la relation client

webhelp / Free
Abidjan
01.2019 - 07.2022
  • Chargé de la gestion des activités commerciales
  • Assistance, inscriptions et fidélisation des clients.
  • Accompagnement individuel des collaborateurs dans leur montée en compétence ou lors de difficultés rencontrées.
  • Médiation entre le personnel et la hiérarchie, partage des réclamations et des directives pour garantir une bonne transmission des informations.
  • Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.

Adjoint Administratif

CDZ Expertise
Abidjan
01.2017 - 01.2019
  • Accueil physique et téléphonique des clients ou usagers : information et orientation vers l'interlocuteur adéquat.
  • Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
  • Gestion efficace du courrier entrant et sortant, y compris les colis et les e-mails.

Formation

Licence 3 -

Institut Catholique de Toulouse

Licence - philosophie et psychologie

Université Catholique de l'Afrique de l'Ouest
Abidjan
2015 - 2018

Compétences

  • Aime apprendre de nouveau
  • Travail en équipe
  • Aisance Relationnelle
  • Gestion de la relation client

Centres d'intérêt

CENTRES D'INTÉRÊT , Sports collectifs Bénévolats Voyage Cuisine

Informations complémentaires

  • Cuisine du monde
  • Activités associatives
  • Voyages linguistique en Allemagne, Portugal

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions

Membre de l'association terre d'amie

- Aide et assistance aux personnes réfugier.

Chronologie

auxiliaire de vie

Domconfort
11.2023 - Actuel

Vendeur

CDI
11.2023 - 06.2024

Manager d'équipe, chargé de la relation client

webhelp / Free
01.2019 - 07.2022

Adjoint Administratif

CDZ Expertise
01.2017 - 01.2019

Licence 3 -

Institut Catholique de Toulouse

Licence - philosophie et psychologie

Université Catholique de l'Afrique de l'Ouest
2015 - 2018

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