Dennis Palka
Eching
Kurzprofil
Als erfahrener Senior Client Executive mit fundiertem Know-how im End-to-End-Vertrieb und der Kundenbetreuung entwickle ich wirkungsvolle Verkaufsstrategien, die nachhaltiges Wachstum und hohe Kundenzufriedenheit fördern. Ich kombiniere systematisches Value Selling mit präzisem Stakeholder-Management und internationaler Projekterfahrung, um komplexe Vertriebsprozesse erfolgreich zu steuern und umzusetzen. Meine Leidenschaft gilt der Optimierung von Sales-Cycles und der effizienten Steuerung von Cross-Border-Rollouts, um messbare Erfolge zu erzielen.
Übersicht
9
9
years of professional experience
Berufserfahrung
Senior Client Executive
Axon Ivy
München
2026.03 - heute
- Enterprise Sales & Opportunity Management Eigenverantwortliche Steuerung komplexer Vertriebsprojekte von der Erstansprache und Bedarfsanalyse über Solution Design und Angebotserstellung bis zur Vertragsverhandlung und Übergabe an Delivery.
- Consultative Solution Selling & Use-Case Development Geschäftsprozesse und Systemlandschaften gemeinsam mit Kunden analysieren, Automatisierungs- und Orchestrierungspotenziale identifizieren und daraus passgenaue Lösungsszenarien sowie belastbare Business Cases entwickeln.
- C-Level Sales in Finance, HR & IT Fachliche Gespräche mit CFOs, Finance-, HR-, IT- und Procurement-Verantwortlichen führen und komplexe Anforderungen in verständliche Mehrwerte, konkrete Anwendungsfälle und umsetzbare nächste Schritte übersetzen.
- Pipeline Generation & Go-to-Market Execution Zielkunden und relevante Buying Center identifizieren sowie mehrstufige Outreach-Kampagnen über LinkedIn, E-Mail, Telefon, Webinare und Veranstaltungen entwickeln und umsetzen.
Senior Business Development Manager
Lucca Software GmbH
München
2024.12 - 2026.03
- End-to-End-Sales & Deal Execution Vom gezielten Top-of-Funnel (Webinare, LinkedIn) über strukturierte Discovery bis zur passgenauen Demo und sauberen Übergabe an Delivery fokussiert auf klare Next Steps und Abschlussgeschwindigkeit.
- Value/Solution Selling mit Fit-Gap & ROI Anforderungen systematisch erfassen, Module sauber matchen, Lücken transparent machen und mit belastbaren ROI-Argumenten schließen inkl. Wettbewerbsabgrenzung (z.B. HR-Works/SAP-Umfeld) und klaren Win-Themes.
- Ausschreibungen & Enterprise-Prozesse (RFI/RFP) Komplexe Vergaben strukturiert steuern: Projekt steuern, Nachweise/Referenzen liefern und Vertragskonditionen (Pricing, SLAs, DSGVO) verhandeln reibungsarm bis zur Unterschrift.
- Cross-Border-Rollouts & Stakeholder-Management (DE/FR) Deutsch-französische und internationale Projekte mit HR/IT/Management koordinieren, Compliance & Terminologie abstimmen und ein nahtloses Handover an Customer Success sicherstellen für nachhaltige Implementierung
Senior Sales Manager
Logabit GmbH
München
2023.05 - 2024.12
- Steigerung des Salesvolumens um über 100% Erfolgreiche Verdopplung des Verkaufsvolumens durch gezielte Vertriebsstrategien und Ezienzsteigerungen.
- Aufbau und Implementierung von Vertriebsprozessen Entwicklung und Implementierung von standardisierten Vertriebsabläufen zur Optimierung der Teamperformance und Ezienzsteigerung.
- Professionalisierung und Optimierung von IPaaS-Lösungen und CRM-Systemen Einführung und kontinuierliche Verbesserung von IPaaS- und CRM-Lösungen zur Unterstützung der Vertriebsprozesse und Verbesserung der Kundendatenverwaltung.
- Sales-Cycle Ganzheitliche Betreuung des Vertriebsprozesses, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Vertragsabschluss, mit Fokus auf Neukundengewinnung und Umsatzsteigerung.
Senior Customer Success Manager
Fundsaccess AG
München
2022.04 - 2023.05
- Bestandskundenbetreuung und Neukunden-Onboarding Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Betreuung bestehender Kunden sowie Einführung neuer Kunden in die Systeme und Produkte des Unternehmens.
- Kundenzentrierte Lösungsfindung und Produktanpassung Enge Zusammenarbeit mit Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und individuelle Lösungen zu entwickeln, die den maximalen Nutzen aus den Produkten ziehen lassen.
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen Entwicklung und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen, um die Kundenbindung zu stärken und die Nutzung der Produkte zu maximieren.
Junior Account Manager
BayernLB
München
2019.09 - 2022.04
- Verwaltung von Kontokorrentkonten Tägliche Bearbeitung und Überwachung von Kontokorrentkonten, inklusive der Kontenabstimmung und der Pflege von Kundenstammdaten.
- Beratung und Unterstützung von Kundenbetreuern Enge Zusammenarbeit mit den Kundenbetreuern zur Sicherstellung einer reibungslosen Betreuung der Kunden in Bezug auf Kontoeröffnungen und -verwaltung.
- Bearbeitung von Kredit- und Zahlungsanfragen Prüfung und Durchführung von Kredit- und Zahlungsanfragen für Kunden, inklusive der Abstimmung mit internen Abteilungen zur reibungslosen Abwicklung.
Customer Service Operations Specialist
Royal Dutch Shell plc
Krakau
2018.04 - 2019.09
- Leitung von Marketingkampagnen zur Digitalisierung Planung und Durchführung von Marketingstrategien zur Förderung digitaler Lösungen und zur Steigerung der Reichweite durch gezielte Kampagnen.
- Kundenberatung und Vertrieb Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen sowie Unterstützung des Vertriebsteams bei der Identifizierung von Verkaufschancen und der Umsetzung von Verkaufsstrategien.
Projektkoordinator Automobilentwicklung
Bertrandt Group
München
2016.10 - 2018.04
- Direkte Abstimmung und Kooperation mit dem Kunden BMW Group Fokus auf die Entwicklung des BMW i8, verantwortlich für die Koordination und Überwachung aller Entwicklungsprozesse im Rahmen des BMW i8-Projekts von der Konzeptphase bis zur Serienreife.
- Projektplanung und Projektmanagement Planung, Steuerung und Überwachung aller Projektaktivitäten unter Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards.
Ausbildung
Bachelor of Arts - Banking & Finance
FOM München
München 2021 - 2025
Bankkaufmann - Berufsausbildung
BayernLB / Städtische Berufsschule für Finanz-, Immobilien- und Automobilwirtschaft
München 2019 - 2021
Fachabitur - Wirtschaftlicher Zweig
Robert-Bosch-Fachoberschule
München 2015 - 2017
Kompetenzen
- Kundenbetreuung
- End-to-End-Sales & Deal Execution
- Value/Solution Selling
- Ausschreibungen & Enterprise-Prozesse
- Cross-Border-Rollouts & Stakeholder-Management
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Erfahrung im internationalen Umfeld
- Gepflegtes Netzwerk
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Fließend (C2)
C2
Polnisch
Fachkundig (C1)
C1
Hobbys
- Sport & Ausgleich: Mannschaftssport (Fußball)
- Sprachen & Kultur: Reisen und interkultureller Austausch
- Analytik & Wirtschaft: Interesse an Unternehmensbewertung und Finanzmärkten
- Gesellschaftliches: Kochen und gemeinsames Essen mit Freunden
Zeitleiste
Senior Client Executive
Axon Ivy
2026.03 - heute
Senior Business Development Manager
Lucca Software GmbH
2024.12 - 2026.03
Senior Sales Manager
Logabit GmbH
2023.05 - 2024.12
Senior Customer Success Manager
Fundsaccess AG
2022.04 - 2023.05
Junior Account Manager
BayernLB
2019.09 - 2022.04
Customer Service Operations Specialist
Royal Dutch Shell plc
2018.04 - 2019.09
Projektkoordinator Automobilentwicklung
Bertrandt Group
2016.10 - 2018.04
Fachabitur - Wirtschaftlicher Zweig
Robert-Bosch-Fachoberschule
2015 - 2017
Bankkaufmann - Berufsausbildung
BayernLB / Städtische Berufsschule für Finanz-, Immobilien- und Automobilwirtschaft
2019 - 2021
Bachelor of Arts - Banking & Finance
FOM München
2021 - 2025