DELPHINE TSIAVONY RAZANAMIHAINGO
conseillère emploi et évolution professionnelle
MONTREUIL
Profil professionnel
Je suis prête à relever de nouveaux défis en 2025. Diplômée d'un Bac+2 en conseil évolution professionnelle, j'ai à cœur de mettre mes compétences au service d'un poste où je pourrai accompagner et guider les individus dans l'évolution de leur parcours professionnel.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Réceptionniste Professionnelle
AFEC
Montreuil
12.2020 - 06.2021
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
Stagiaire
HOTEL MERCURE
Paris
05.2015 - 06.2015
- Découverte d'un métier de réceptionniste professionnelle, partage du quotidien de professionnels et accompagnement dans les tâches simples.
Formation
DUT - Conseillère Emploi Et Évolution Professionnelle
OPENCLASSROOMS
Paris 04.2024 - 12.2024
Baccalauréat professionnel - Réceptionniste Qualifiante
AFEC
Montreuil 12.2020 - 06.2021
Baccalauréat professionnel - Sociologie
Paris Sorbonne
PORTE DE CLIGNACOURT 09.2016 - 06.2017
Compétences
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Gérer son stress
- Inspirer, donner du sens
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- S'adapter aux changements
- Accueillir, orienter et renseigner un client (Avancé)
- Évaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérience (Avancé)
- Logiciel de traitement de texte (Avancé)
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier (Avancé)
- Préparer et organiser des actions d'information sur le marché du travail (Avancé)
- Réaliser un bilan de compétences (Avancé)
- Utilisation de logiciels de tableur (Avancé)
- Travailler en groupe, en réseau (Intermédiaire)
- Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne
Informations complémentaires
- Musique
- Voyages
- Chant
Langues
Français Courant
Opérationnel
Malgache Courant
Bilingue
Anglais Intermédiaire
Intermédiaire
Les hobbies et centres d'intérêt
Chanter, sport, Danse traditionnelle Malgache, Voyage
Chronologie
DUT - Conseillère Emploi Et Évolution Professionnelle
OPENCLASSROOMS
04.2024 - 12.2024
Baccalauréat professionnel - Réceptionniste Qualifiante
AFEC
12.2020 - 06.2021
Réceptionniste Professionnelle
AFEC
12.2020 - 06.2021
Baccalauréat professionnel - Sociologie
Paris Sorbonne
09.2016 - 06.2017
Stagiaire
HOTEL MERCURE
05.2015 - 06.2015
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