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Generic
Delphine GOURMAUD

Delphine GOURMAUD

Agent d’entretien chez les particuliers
La Haye Fouassière

Profil professionnel

Professionnelle dotée d’un grand sens de l’organisation et d’une solide connaissance dans le relationnel , je désire évoluer en tant que secrétaire ou agent d’accueil . Je sais m’intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d’équipe et à d’excellentes capacités d’écoute et de communication.

Vue d'ensemble

23
23
years of professional experience

Expérience

Agent ménager chez les particuliers

WEEZMI
Le Loroux Bottereau
01.2024 - Actuel
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Maintien de l’ordre et de la propreté dans l’espace de travail.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d’accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.

Ouvrière en maroquinerie

Ateliers Nantais
Saint Hilaire de Clisson
02.2023 - 11.2023
  • Contrôles au toucher sur les pièces, repérage des imperfections sur les surfaces.
  • Vérification des pièces finies et de leur conformité avec les dossiers de fabrication et les plans techniques.
  • Contrôle qualité des produits sur une ligne de production en suivant la cadence.

GERANTE DE SOCIETE

Le Kiosque à Pizzas
Aigrefeuille-sur-Maine
12.2018 - 07.2023
  • Pilotage budgétaire et financier de la société, établissement du plan prévisionnel et définition des investissements, suivi des dépenses, établissement du bilan annuel, gestion des relations avec les banques.
  • Gestion des ressources humaines, supervision du recrutement et de la formation
  • Gestion des relations avec les fournisseurs, supervision des commandes d’achat, négociation des tarifs, traitement des litiges, évaluation de la qualité des prestations délivrées.
  • Fidélisation d’une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
  • Veille concurentielle et suivi des tendances de consommation.
  • Animation du compte Facebook, création et publication des contenus, développement de la communauté.
  • Préparation de la pâte à pizza selon la recette, pétrissage avec le pétrin, découpage des pâtons et surveillance de la levée jusqu’à l’épaisseur voulue.
  • Réalisation des sauces et des garnitures en découpant les légumes, viandes et autres ingrédients.
  • Approvisionnement du poste de travail en ingrédients (œufs, fruits, légumes, fromages, viandes...), contrôle de la qualité des produits et vérification des DLC au préalable.
  • Prise des commandes clients, traitement des encaissements, promotion de la carte de fidélité de la pizzeria.
  • Traitement des demandes clients par téléphone et au comptoir : commandes de pizzas, renseignements pratiques.
  • Préparation des commandes à emporter, conditionnement des pizzas

Pizzaiola

Le kiosque à pizzas
Aigrefeuille-sur-Maine
03.2015 - 09.2018

Pizzaiola

le Kiosque a Pizzas
Vallet
09.2011 - 03.2015

Directrice de magasin

Leader Price
Indre
07.2008 - 10.2010
  • Management des équipes.
  • Gestion des plannings de travail.
  • Gestion de l’ouverture du magasin pour assurer le bon démarrage de l’activité.
  • Supervision de l’approvisionnement de tous les rayons, veille à la disponibilité des références et gestion des litiges avec les fournisseurs.
  • Veille à l’attractivité et à la propreté du magasin, vérification de la conformité de l’affichage.
  • Inventaire des produits, gestion des stocks.
  • Contrôle et comptabilité des fonds de caisse.
  • Préparation des remises de chèques et espèces pour la banque.
  • Déchargement des palettes de marchandises.

Adjointe de direction

Leader Price
Nantes
10.2005 - 07.2008

Employée principale

Leader Price
Rezé
04.2004 - 10.2005

Employé principale

Leader Price
Locminé
07.2000 - 04.2004
  • Préparation des rayons (fruits et légumes, crèmerie, surgelés, épicerie, liquide,...) avant l’ouverture : implantation des produits, approvisionnement, contrôle de fraîcheur, affichage des prix.
  • Réception des livraisons avec contrôle de la marchandise, organisation du stockage et de la mise en rayon des produits.
  • Inspection des rayons : besoins en réassort, propreté et état général, application des règles d’implantation et de merchandising.
  • Supervision de la gestion du personnel , encadrement de l’équipe dédiée.

Formation

BTA vente de produits frais -

Lycée La Touche
Ploërmel
1998 - 2000

BEP vente de produits frais -

Lycée La Touche
Ploërmel
1996 - 1998

Formation à distance - Assistante Digitale

LIVEMENTOR
02.2024 - 03.2024

Compétences

  • À l’aise au téléphone
  • Sens de l’organisation
  • Aisance Relationnelle
  • Ponctualité
  • Gestion De L'emploi Du Temps
  • Persévérance
  • Autonomie
  • Dynamique
  • Responsable
  • Adaptable

Informations complémentaires

  • cinéma, livres
  • pêche, équitation, natation
  • Voitures américaines

Langues

Français
Courant

Chronologie

Formation à distance - Assistante Digitale

LIVEMENTOR
02.2024 - 03.2024

Agent ménager chez les particuliers

WEEZMI
01.2024 - Actuel

Ouvrière en maroquinerie

Ateliers Nantais
02.2023 - 11.2023

GERANTE DE SOCIETE

Le Kiosque à Pizzas
12.2018 - 07.2023

Pizzaiola

Le kiosque à pizzas
03.2015 - 09.2018

Pizzaiola

le Kiosque a Pizzas
09.2011 - 03.2015

Directrice de magasin

Leader Price
07.2008 - 10.2010

Adjointe de direction

Leader Price
10.2005 - 07.2008

Employée principale

Leader Price
04.2004 - 10.2005

Employé principale

Leader Price
07.2000 - 04.2004

BTA vente de produits frais -

Lycée La Touche
1998 - 2000

BEP vente de produits frais -

Lycée La Touche
1996 - 1998

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