Daphnée Encinas
Draguignan
Profil professionnel
Dotée de nombreuses années d'expérience dans le domaine commerciale, combinées à une solide formation dans le domaine de la Sociologie, je fais preuve de compétences avérées d'adaptabilité, de développement stratégique, de pilotage managérial et d'écoute.
Habile négociatrice, dynamique et ambitieuse je suis à la recherche mon nouveau défis.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
Commerciale
Altasud
Le Muy
2024.11 - Actuel
- Relationnel client: découverte, proposition commerciale, négociation et gestion des litiges.
- Organisation et coordination transversale des services (technique est administratif).
- Développement et suivi du portefeuille de 2000 clients: réseautage et prospection.
- Elaboration et développement de la stratégie commerciale, suivi des indicateurs de performance.
- Atteinte des dépassement du chiffre d'affaire annuel.
- Encadrement alternant en marketing commercial.
Représentant Marketing
Elphicom
Avignon
2022.06 - 2023.03
- Vente cycle court TPE&PME.
- Organisation des rendez-vous clients : présentation de l'argumentaire commercial, traitement des objections.
- Prospection et fidélisation de la clientèle, en assurant un suivi régulier des besoins.
- Rendez-vous clients terrain, découverte, analyse des besoins, présentation d'une proposition commerciale.
Conseillère clientèle bancaire
LCL
Châteaurenard
2022.01 - 2022.06
- Gestion de portefeuille clientèle particuliers
- Analyses des besoins et proposition des offres (contrats d'assurance ou crédit).
- Montage et suivi des dossiers.
- Analyses des éléments clés de performance.
Technico commerciale Laboratoire
Alès groupe
13
2019.01 - 2021.01
- Gestion d'un portefeuille clients, responsable SELL IN et SELL OUT.
- Assurer l'atteinte d'objectifs commerciaux, d'ouvertures de comptes et suivi client.
- Formation des équipes de vente.
- Secteur: Bouches-du-Rhône et Corse du sud.
Chef de Secteur
Sarawak
Nîmes
2019.01 - 2019.12
- Merchandising et vente.
- Analyse des indicateurs de performance, recherche d'opportunités d'amélioration, réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.
- Mandatée Procter&Gamble pour l'organisation et la planification de toute la zone de chalandise.
Coordinatrice événementiel
Auto Entreprise
2016.02 - 2018.10
- Développement de partenariats stratégiques.
- Management d'équipe.
- Evènements: Salons (agriculture, Animalis, aéronautique, Mariage, etc...) de tournées (Orange, Coca-cola,etc...),ETC...
- Suivi de l'activité, gestion des problématiques opérationnelles et des imprévus.
- France et pays limitrophes.
Stage Marketing
Renault
Lormont
2017.01 - 2017.12
- Participation et création de projets marketing : conception des plans de communication, développement de partenariat, création de supports via Power Point et Abdob avec diffusion radio, e-mailing et réseaux sociaux.
- Suivi et analyse des indicateurs clés de performance.
Enquête sociologique CHSCT du secteur bancaire
SEXTANT EXPERTISE
Bordeaux
2016.01 - 2016.12
- Récolte et analyses des données qualitatives et quantitatives et présentation des résultats et des axes d'amélioration lors d'une assemblée extra-ordinaire du groupe financier.
Qualité d'Auxiliaire puéricultrice
CHU Saint Raphaël/CHI Saint Louis
2010.01 - 2013.12
Formation
Master 1 - Chargée d'études sociologiques
France 2016.01 - 2017.04
Licence - sociologie, Option Sciences politiques
Université Bordeaux II
France 2013.01 - 2016.04
DAEU-A -
Université Bordeaux III
France 2012.01 - 2013.04
Qualité d'Auxiliaire puéricultrice - undefined
CHU Saint Raphaël/CHI Saint Louis
France 2010.01 - 2013.04
Compétences
- Excellentes aptitudes relationnelles
- Dynamique
- Esprit d'équipe
- Goût du challenge
- Maitrise des cycles de vente
- CRM Salesforce
- Organisation et planification
- Adaptabilité au changement
- Sens du leadership
- Gestion de portefeuille clients
- Analyse du marché
- Négociation
Langues
Anglais
Débutant
Français
Langue maternelle
Chronologie
Commerciale
Altasud
2024.11 - Actuel
Représentant Marketing
Elphicom
2022.06 - 2023.03
Conseillère clientèle bancaire
LCL
2022.01 - 2022.06
Technico commerciale Laboratoire
Alès groupe
2019.01 - 2021.01
Chef de Secteur
Sarawak
2019.01 - 2019.12
Stage Marketing
Renault
2017.01 - 2017.12
Coordinatrice événementiel
Auto Entreprise
2016.02 - 2018.10
Enquête sociologique CHSCT du secteur bancaire
SEXTANT EXPERTISE
2016.01 - 2016.12
Master 1 - Chargée d'études sociologiques
2016.01 - 2017.04
Licence - sociologie, Option Sciences politiques
Université Bordeaux II
2013.01 - 2016.04
DAEU-A -
Université Bordeaux III
2012.01 - 2013.04
Qualité d'Auxiliaire puéricultrice
CHU Saint Raphaël/CHI Saint Louis
2010.01 - 2013.12
Qualité d'Auxiliaire puéricultrice - undefined
CHU Saint Raphaël/CHI Saint Louis
2010.01 - 2013.04