Daphnée Encinas
Draguignan
Profil professionnel
Dotée de nombreuses années d'expérience dans le domaine commerciale, combinées à une solide formation dans le domaine de la Sociologie, je fais preuve de compétences avérées d'adaptabilité, de développement stratégique, de pilotage managérial et d'écoute.
Habile négociatrice, dynamique et ambitieuse je suis à la recherche mon nouveau défis.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
Commerciale
Altasud
Le Muy
11.2024 - Actuel
- Relationnel client: découverte, proposition commerciale, négociation et gestion des litiges.
- Organisation et coordination transversale des services (technique est administratif).
- Développement et suivi du portefeuille de 2000 clients: réseautage et prospection.
- Elaboration et développement de la stratégie commerciale, suivi des indicateurs de performance.
- Atteinte des dépassement du chiffre d'affaire annuel.
- Encadrement alternant en marketing commercial.
Représentant Marketing
Elphicom
Avignon
06.2022 - 03.2023
- Vente cycle court TPE&PME.
- Organisation des rendez-vous clients : présentation de l'argumentaire commercial, traitement des objections.
- Prospection et fidélisation de la clientèle, en assurant un suivi régulier des besoins.
- Rendez-vous clients terrain, découverte, analyse des besoins, présentation d'une proposition commerciale.
Conseillère clientèle bancaire
LCL
Châteaurenard
01.2022 - 06.2022
- Gestion de portefeuille clientèle particuliers
- Analyses des besoins et proposition des offres (contrats d'assurance ou crédit).
- Montage et suivi des dossiers.
- Analyses des éléments clés de performance.
Technico commerciale Laboratoire
Alès groupe
13
01.2019 - 01.2021
- Gestion d'un portefeuille clients, responsable SELL IN et SELL OUT.
- Assurer l'atteinte d'objectifs commerciaux, d'ouvertures de comptes et suivi client.
- Formation des équipes de vente.
- Secteur: Bouches-du-Rhône et Corse du sud.
Chef de Secteur
Sarawak
Nîmes
01.2019 - 12.2019
- Merchandising et vente.
- Analyse des indicateurs de performance, recherche d'opportunités d'amélioration, réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.
- Mandatée Procter&Gamble pour l'organisation et la planification de toute la zone de chalandise.
Coordinatrice événementiel
Auto Entreprise
02.2016 - 10.2018
- Développement de partenariats stratégiques.
- Management d'équipe.
- Evènements: Salons (agriculture, Animalis, aéronautique, Mariage, etc...) de tournées (Orange, Coca-cola,etc...),ETC...
- Suivi de l'activité, gestion des problématiques opérationnelles et des imprévus.
- France et pays limitrophes.
Stage Marketing
Renault
Lormont
01.2017 - 12.2017
- Participation et création de projets marketing : conception des plans de communication, développement de partenariat, création de supports via Power Point et Abdob avec diffusion radio, e-mailing et réseaux sociaux.
- Suivi et analyse des indicateurs clés de performance.
Enquête sociologique CHSCT du secteur bancaire
SEXTANT EXPERTISE
Bordeaux
01.2016 - 12.2016
- Récolte et analyses des données qualitatives et quantitatives et présentation des résultats et des axes d'amélioration lors d'une assemblée extra-ordinaire du groupe financier.
Qualité d'Auxiliaire puéricultrice
CHU Saint Raphaël/CHI Saint Louis
01.2010 - 12.2013
Formation
Master 1 - Chargée d'études sociologiques
France 01.2016 - 04.2017
Licence - sociologie, Option Sciences politiques
Université Bordeaux II
France 01.2013 - 04.2016
DAEU-A -
Université Bordeaux III
France 01.2012 - 04.2013
Qualité d'Auxiliaire puéricultrice - undefined
CHU Saint Raphaël/CHI Saint Louis
France 01.2010 - 04.2013
Compétences
- Excellentes aptitudes relationnelles
- Dynamique
- Esprit d'équipe
- Goût du challenge
- Maitrise des cycles de vente
- CRM Salesforce
- Organisation et planification
- Adaptabilité au changement
- Sens du leadership
- Gestion de portefeuille clients
- Analyse du marché
- Négociation
Langues
Anglais
Débutant
Français
Langue maternelle
Chronologie
Commerciale
Altasud
11.2024 - Actuel
Représentant Marketing
Elphicom
06.2022 - 03.2023
Conseillère clientèle bancaire
LCL
01.2022 - 06.2022
Technico commerciale Laboratoire
Alès groupe
01.2019 - 01.2021
Chef de Secteur
Sarawak
01.2019 - 12.2019
Stage Marketing
Renault
01.2017 - 12.2017
Coordinatrice événementiel
Auto Entreprise
02.2016 - 10.2018
Enquête sociologique CHSCT du secteur bancaire
SEXTANT EXPERTISE
01.2016 - 12.2016
Master 1 - Chargée d'études sociologiques
01.2016 - 04.2017
Licence - sociologie, Option Sciences politiques
Université Bordeaux II
01.2013 - 04.2016
DAEU-A -
Université Bordeaux III
01.2012 - 04.2013
Qualité d'Auxiliaire puéricultrice
CHU Saint Raphaël/CHI Saint Louis
01.2010 - 12.2013
Qualité d'Auxiliaire puéricultrice - undefined
CHU Saint Raphaël/CHI Saint Louis
01.2010 - 04.2013