Profil professionnel
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Chronologie
Generic

Danielle Stella KWAYEP NJAKOU

Étudiante en Bachelor : Marketing & Commerce
Ste Geneviève des bois

Profil professionnel

Dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance des plans stratégiques marketing et des processus de vente , je désire évoluer au sein d'une équipe commerciale dynamique. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience

Expérience

Commercial en ligne

09.2021 - Actuel
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes sur des bijoux
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
  • Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.

Stagiaire

PENTHOUSE CONSULTING LIMITED
Yaoundé-CAMEROUN
10.2024 - 01.2025
  • Assistance à la Directrice Commerciale dans son travail, réalisation de tâches sous sa supervision.
  • Développement du portefeuille clients, détection des opportunités commerciales, activités de prospection, négociation des contrats.
  • Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
  • Réalisation d'appels sortants à partir d’une base de données en suivant le script donné.
  • Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
  • Prospection de nouveaux clients sur le terrain et lors des salons professionnels, afin d'étendre le portefeuille client.
  • Suivi et analyse des KPI, réalisation de bilans mensuels des ventes.

Stagiaire

Société de Presse et d'Edition du Cameroun
Yaoundé-CAMEROUN
08.2023 - 09.2023
  • Assistance des employés du service de ventes aux parcticuliers et aux parapublics.
  • Gestion et actualisation de la base de données clients : RFM, relance
  • Participation à l'élaboration et à la mise en œuvre des stratégies de communication du magazine NYANGA.
  • Prospection aux parapublics
  • Analyse de l'engagement des internautes sur les réseaux sociaux
  • Evaluation du coût de la COMM mensuel, hebdomadaire, annuel


Stagiaire

KMEROUN TECHNOLOGY
Yaounde-CAMEROUN
07.2020 - 08.2020
  • Développement du portefeuille clients, prospection et fidélisation des assurés.
  • Conception d'un plan d'actions de prospection adapté à la stratégie commerciale et la clientèle ciblée.
  • Négociation des conditions commerciales, préparation des devis et contrats pour conclure la vente.
  • Gestion des retours produits et des réclamations clients en SAV.

Formation

Bachelor - Marketing & Commerce

ESGCI
Paris
02.2025 -

BTS - Marketing-Commerce-Vente

Institut Universitaire Catholique Sainte Thérèse
yaoundé-CAMEROUN
/2023 - /2024

Licence 1 - Marketing-Commerce-Vente

Institut Universitaire Catholique Sainte Thérèse
Yaoundé-CAMEROUN
/2022 - /2023

IELTS GENERAL & ACADEMIC - English language

British council
Yaounde-CAMEROUN
/2021 - /2022

Baccalauréat - A4 philosophie Espagnol

Lycée Bilingue d'EKOUNOU
Yaoundé - CAMEROUN
/2020 - /2021

Compétences

  • Dynamisme commercial
  • Prospection terrain et téléphonique
  • Maîtrise des réseaux sociaux
  • Maitrise de la suite Microsoft
  • Gestion de la facturation : Henrricom
  • Vente en BtC
  • Création de contenus

Informations complémentaires

  • Passion pour la photographie
  • Pratique du chant depuis 6 ans
  • Voyages

Langues

Anglais
Bilingue
Français
Langue maternelle
Espagnol
Élémentaire (A2)

Chronologie

Bachelor - Marketing & Commerce

ESGCI
02.2025 -

Stagiaire

PENTHOUSE CONSULTING LIMITED
10.2024 - 01.2025

Stagiaire

Société de Presse et d'Edition du Cameroun
08.2023 - 09.2023

Commercial en ligne

09.2021 - Actuel

Stagiaire

KMEROUN TECHNOLOGY
07.2020 - 08.2020

BTS - Marketing-Commerce-Vente

Institut Universitaire Catholique Sainte Thérèse
/2023 - /2024

Licence 1 - Marketing-Commerce-Vente

Institut Universitaire Catholique Sainte Thérèse
/2022 - /2023

IELTS GENERAL & ACADEMIC - English language

British council
/2021 - /2022

Baccalauréat - A4 philosophie Espagnol

Lycée Bilingue d'EKOUNOU
/2020 - /2021

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Danielle Stella KWAYEP NJAKOUÉtudiante en Bachelor : Marketing & Commerce