Cyril POIRIER
Responsable Formation, Learning And Development
Châteauneuf-sur-Isère
Profil professionnel
Expert en formation, ingénierie pédagogique et transformation digitale, avec 20 ans d'expérience dans les secteurs bancaire et assurantiel. Entrepreneur (co‑fondateur de Tim Ben & Co et Rezolutions), référent Qualiopi pour Rezolutions, spécialisé dans la conception de parcours ludiques et innovants. Expérience confirmée en management d'équipes, en ingénierie pédagogique et en animation de formations.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Directeur De La Pédagogie & Co‑Fondateur
Tim Ben & Co & Rezolutions
Paris
01.2015 - Current
- Développement d'un Organisme de Formation certifié Qualiopi.
- Conception de parcours digitaux (MOOC, jeux interactifs, capsules digitales).
- Management d'un développeur et d'une chargée de mission.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Pilotage de la politique d'amélioration continue, de la gestion des risques et de la qualité.
- Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
Responsable du développement des centres d'appels
Crédit Agricole Assurances
Paris
01.2013 - 01.2015
- Animation des 44 centres d'appels LCL et Crédit Agricole.
- Formation comportementale et produit pour plus de 500 collaborateurs.
- Mise en oeuvre de la stratégie de distribution des offres
- Suivi des ventes et des résultats commerciaux pour adapter la stratégie et le plan d'actions.
Directeur d'Agence
Crédit Agricole Île‑de‑France
Paris
01.2012 - 01.2013
- Management de 9 commerciaux.
- Augmentation du chiffre d'affaires de 12 % en 6 mois.
- Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
Formateur de Formateurs
Crédit Agricole IFCAM
Paris
01.2011 - 01.2012
- Participation à un projet de transformation informatique et digital : Projet NICE : formation de 10 formateurs et 1 500 vendeurs en 4 mois.
- Élaboration des programmes et conception de modules de formation.
- Création de supports pédagogiques pour guider les participants tout au long de la formation.
Formation
Praticien - Etude des comportements et attitudes clés
Insights Discovery
Paris 12.2018 - En cours
Formation Intermédiation Assurance - IARD & Vie, Niveau 1
IFCAM
Paris 01.2013 - 12.2013
Bilan d'Aptitude - Marketing, Management
ESCP
Paris 01.2008 - 01.2009
BTS - Gestion hôtelière et Marketing
Gestion Hôtelière et Marketing
Saint Quentin en Yvelines 10.1995 - 06.1996
Compétences
- Ingénierie pédagogique
- Formation
- Management
- Cohésion d'équipe
- Sensibilité aux tendances digitales
- Entrepreneuriat
- Microsoft Office
- LMS
Certificats
Certification Qualiopi :
Préparation et suivi de la certification pour Rezolutions.
Informations complémentaires
- Mentor chez Article 1 pour accompagner des étudiants ayant sollicité de l'aide
- Modéliste Ferroviaire HO
- Animé par les voyages (Islande, Norvège, Irlande, Japon, Afrique du Sud, Mozambique, USA, Canada, ...)
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Opérationnel
Chronologie
Praticien - Etude des comportements et attitudes clés
Insights Discovery
12.2018 - En cours
Directeur De La Pédagogie & Co‑Fondateur
Tim Ben & Co & Rezolutions
01.2015 - Current
Responsable du développement des centres d'appels
Crédit Agricole Assurances
01.2013 - 01.2015
Formation Intermédiation Assurance - IARD & Vie, Niveau 1
IFCAM
01.2013 - 12.2013
Directeur d'Agence
Crédit Agricole Île‑de‑France
01.2012 - 01.2013
Formateur de Formateurs
Crédit Agricole IFCAM
01.2011 - 01.2012
Bilan d'Aptitude - Marketing, Management
ESCP
01.2008 - 01.2009
BTS - Gestion hôtelière et Marketing
Gestion Hôtelière et Marketing
10.1995 - 06.1996