Cynthia Klein
Technicien informatique
St Michel sur orge
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de l informatique. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
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Certification
Expérience
Technicien informatique
GEFI _ FORMATION
04 2023 - 11 2023
- Résolution rapide et efficace des tickets d'intervention afin de limiter l'interruption du service et de garantir la satisfaction clients.
- Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques comme les logiciels, antivirus, imprimantes et ordinateurs, réalisation des mises à jour.
- Gestion des équipements informatiques de l'entreprise comme les stocks, approvisionnements, équipements collaborateurs et équipements collectifs.
- Assistance aux utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques mis à leur disposition.
Conseillère Funéraire
Assistante Funéraire
Paris 20ème
01 2023 - 02 2023
- Gestion des appels téléphoniques et des demandes d’information, planification des rendez-vous clients, mise à jour du planning.
- Assistance des familles dans la rédaction de l’avis de décès et le remplissage des formulaires officiels.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Suivi régulier des dossiers clients pour assurer un service de qualité et une satisfaction optimale.
Active crea
Bge
Brétigny
05 2024 - 07 2024
- Planification et réalisation des projets en respectant scrupuleusement les délais, contraintes budgétaires et objectifs fixés.
- Réalisation d'études de marché approfondies, permettant d'identifier les opportunités et les tendances du secteur.
- Création de contenus numériques, incluant des articles, des vidéos et des infographies captivantes.
- Gestion de l’activité avec des outils de pilotage, des indicateurs de performance et des feuilles de route.
Vendeuse en magasin
Boutique
Ile de France
11 1993 - 11 1999
- Préparation et mise en valeur des vitrines pour attirer l'attention des passants
- Réponse aux demandes d'informations des clients : disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin.
- Gestion du stock et réassortiment des rayons en fonction des ventes.
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
Bureautique
Formatheque
St Michel sur orge
02 2018 - 03 2018
- Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office .
Formation
Informatique
GÉFI
04/2023 - 11/2023
BEP - Vente Action Marchande
Bel air
1993 -
Commerce
EFFA formation
10/2016 - 04/2023
Compétences
- Autonomie
- Conseils en achat informatique
- Windows
- Power Shell
- Réseaux informatiques
- Aisance relationnelle
- Outils de déploiement automatisé
- Gestion des tickets
- Configuration matérielle et réseaux
- Animation de démonstrations
- Conformité des programmes
Projets réalisés
- Compétences informatiques - A élaboré des feuilles de calcul de suivi des stocks au moyen de Microsoft Excel.
Certificats
- Technienne informatique systėmes et réseau (RNCP niveau 5)
Chronologie
Technicien informatique
GEFI _ FORMATION
04 2023 - 11 2023
Conseillère Funéraire
Assistante Funéraire
01 2023 - 02 2023
Active crea
Bge
05 2024 - 07 2024
Vendeuse en magasin
Boutique
11 1993 - 11 1999
Bureautique
Formatheque
02 2018 - 03 2018
Informatique
GÉFI
04/2023 - 11/2023
BEP - Vente Action Marchande
Bel air
1993 -
Commerce
EFFA formation
10/2016 - 04/2023