Sophie Bérard
Employée De Commerce
Dinozé
Profil professionnel
Forte d'une solide formation en vente et d'une expertise dans la grande distribution, je m'adapte rapidement aux nouveaux environnements de travail. Mon esprit d'équipe et mes compétences en communication me permettent de collaborer efficacement tout en restant autonome, contribuant ainsi à l'atteinte des objectifs communs.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
32
32
years of professional experience
Expérience
Assistante maternelle agréée
Particuliers employeurs
Dinozé /Domicile
2017.03 - 2026.08
- Accueil et prise en charge des enfants, assurant leur bien-être et sécurité.
- Accompagnement des enfants dans le respect de leur rythme et de leurs besoins pour favoriser leur développement.
- Organisation des activités ludiques et des jeux d'éveil en tenant compte de l'âge des enfants, de leurs besoins et de leurs préférences, promenades au parc et sorties en extérieur.
- Collaboration étroite avec les parents pour établir une relation de confiance et un suivi personnalisé.
- Échange d'informations quotidiennes avec les parents pour assurer un suivi transparent des journées d'accueil.
- Communication régulière avec les parents concernant les progrès et les besoins spécifiques de leurs enfants.
- Gestion administrative des procédures d'accueil des enfants, incluant contrats, facturation et déclarations mensuelles.
Conseillère de vente en prêt-à-porter
Orchestra
Epinal
2015.12 - 2016.12
- Conseil aux clients lors des essayages, avec rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine pour améliorer l'expérience d'achat.
- Mise en rayon des produits en respectant les techniques de merchandising pour optimiser la présentation et l'attractivité des articles.
- Gestion de la propreté du point de vente pour maintenir un environnement agréable et accueillant pour la clientèle.
Hôte de caisse
Carrefour
Epinal
2015.03 - 2015.08
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Assistance temporaire aux divers services du magasin selon les besoins., tel que le réassortiment ou l'accueil téléphonique, en cas de besoin.
Conseillère de vente
Jouet Club
Saint Etienne lès Remiremont
2014.09 - 2015.01
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
Hôte de caisse et d'accueil
E.Leclerc - Sodirem
Saint Etienne lès Remiremont
1994.08 - 2014.09
- Accueillir les clients avec chaleur et sourire, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil des clients au comptoir d'accueil, offrant un sourire convivial, une assistance immédiate et une orientation dans le magasin.
- Gestion du comptoir d'accueil, réception des clients et réponse aux diverses sollicitations, orientation des personnes dans le magasin.
- Gestion des opérations d'encaissement, édition et remise des tickets de caisse et des factures, enregistrement des bons de réduction et des cartes de fidélité.
- Supervision des retours et des échanges conformément aux procédures, en garantissant la satisfaction des clients.
- Suivre rigoureusement les procédures internes pour garantir la conformité des opérations et la qualité des services. internes et des réglementations en vigueur pour assurer la conformité et la qualité du service.
- Gestion des appels téléphoniques entrants, fourniture d'informations précises aux clients.
- Adaptation rapide aux changements d'horaire, rotations ou affectations temporaires selon les besoins du magasin.
Formation
Baccalauréat B / économique et social -
Lycée André Malraux
Remiremont 1991.09 - 1994.07
Compétences
- Suivi administratif rigoureux
- Gestes de premier secours
- Sens de l'organisation
- Flexibilité face aux imprévus
- Adaptabilité aux situations
- Patience avec les enfants
- Prise d'initiative
- Gestion des conflits
- Disponibilité
- Discrétion professionnelle
- Sens du relationnel
- Travail d'équipe
- Ouverture d'esprit professionnel
- Empathie
Informations complémentaires
- Pâtisserie
- Cuisine
- Lecture
- Activités associatives
- Pratique la randonnée et la marche sportive
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Chronologie
Assistante maternelle agréée
Particuliers employeurs
2017.03 - 2026.08
Conseillère de vente en prêt-à-porter
Orchestra
2015.12 - 2016.12
Hôte de caisse
Carrefour
2015.03 - 2015.08
Conseillère de vente
Jouet Club
2014.09 - 2015.01
Hôte de caisse et d'accueil
E.Leclerc - Sodirem
1994.08 - 2014.09
Baccalauréat B / économique et social -
Lycée André Malraux
1991.09 - 1994.07