Carlos Pereira
Conseiller de Vente
Morangis
Profil professionnel
Dynamique et passionné, j'aime allier créativité et rigueur dans mon travail. Curieux et polyvalent, je m'intéresse particulièrement à la musique, aux séries TV et à la cuisine, des domaines qui stimulent mon sens de l'analyse et de l'organisation. Doté d'un bon esprit d'adaptation, je suis toujours prêt à apprendre et à relever de nouveaux défis. Conseiller de Vente depuis plus de deux ans dans le luxe et haute-gamme, je possède une excellente capacité à créer des expériences client mémorables tout en surpassant les objectifs de vente. Maîtrisant les techniques de vente et possédant une connaissance approfondie des produits, je suis également reconnu pour mon sens du service, ma polyvalence et ma compétence à travailler efficacement en équipe. Mon dynamisme et mon engagement envers la satisfaction client contribuent à fidéliser la clientèle et à stimuler les performances commerciales du magasin.
Vue d'ensemble
1
1
year of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller de Vente
Levis Champs-Élysées
Paris
06.2025 - Actuel
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et proposition de produits adaptés à leurs attentes.
- Gestion des stocks, vérification des niveaux de produits et réapprovisionnement des rayons selon les besoins.
- Mise en valeur des produits en vitrine, création d'agencements attractifs pour stimuler les ventes.
- Suivi des transactions, gestion des encaissements et traitement des retours clients avec professionnalisme.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
- Atteinte des objectifs de vente fixés grâce à l'application des techniques de vente adaptées.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Réalisation de ventes additionnelles en suggérant des produits complémentaires ou retouches/customisations répondant aux besoins de la clientèle.
- Promotion de la carte de fidélité du magasin et de ses avantages aux clients.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles qu'animations, soldes et promotions.
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Conseil sur l'utilisation optimale des produits vendus, en tenant compte des besoins spécifiques du client.
- Mise à jour des données clients et des actions réalisées dans le CRM.
- Réception des appels entrants, analyse de la situation, réponse aux besoins du client en initiant les actions nécessaires.
- Traitement des demandes et questions des clients reçus par téléphone, e-mail et courrier.
- Traitement des commandes clients, programmation des livraisons à domicile, gestion des factures.
- Réalisation d'objectifs de vente grâce à une connaissance approfondie des collections et tendances actuelles.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Proposition d'articles adaptés aux attentes et au budget des clients.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
- Collaboration étroite avec l'équipe pour atteindre les objectifs de ventes mensuels.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
Conseiller de Vente
Lacoste
Paris
03.2025 - 04.2025
- Démonstrateur de produits Lacoste dans le cadre de la maroquinerie sur un Pop-Up installé.
Conseiller de Vente
Printemps Haussmann
Paris
11.2023 - 12.2024
- Accueillir et renseigner les clients sur les produits
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
- Assurer la mise en rayon et lʼattractivité des espaces de vente
- Gérer les encaissements et contribuer à la fidélisation des clients et à l'atteinte des objectifs commerciaux.
Animateur
Établissement Scolaire Privé Saint-Charles
Morangis
11.2023 - 06.2024
- Organiser et animer des activités périscolaires.
- Encadrer les élèves pendant les temps de pause.
- Favoriser l'intégration et la cohésion entre les élèves.
- Sensibiliser aux valeurs de respect, de tolérance et de vie en collectivité.
- Collaborer avec les enseignants et le personnel éducatif pour assurer un bon climat scolaire.
Formation
Langue Portugaise - Langue et Littérature Portugaise
Université Sorbonne-Nouvelle
09.2022 - 06.2023
Baccalauréat Professionnel - Gestion-Administration
Lycée Parc de Vilgénis
09.2018 - 06.2022
Compétences
- Formation produit
- Empathie envers les clients
- Présentation et démonstration produit
- CRM Salesforce
- Relation client
- Force de proposition
- Démonstration de produit
- Prise en charge personnalisée
- Techniques de vente
Informations complémentaires
- Musique
- Cinéma
- Passion pour les cuisines du monde
- Mode
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Voyages linguistiques
- Art
Personnalisé
- Cuisine
- Musique
- Voyager
- Lecture sur le commerce et la mode
Langues
Anglais
Bilingue
Espagnol
Courant
Portugais
Bilingue
Français
Bilingue
Chronologie
Conseiller de Vente
Levis Champs-Élysées
06.2025 - Actuel
Conseiller de Vente
Lacoste
03.2025 - 04.2025
Conseiller de Vente
Printemps Haussmann
11.2023 - 12.2024
Animateur
Établissement Scolaire Privé Saint-Charles
11.2023 - 06.2024
Langue Portugaise - Langue et Littérature Portugaise
Université Sorbonne-Nouvelle
09.2022 - 06.2023
Baccalauréat Professionnel - Gestion-Administration
Lycée Parc de Vilgénis
09.2018 - 06.2022
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