Cristal Vanessa MUNOZ
Conseiller En Voyages
Villebon-sur-Yvette
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de vente. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
CONSEILLERN EN VOYAGES
LA CASE DEPART
PARIS
2017.03 - Actuel
- Accueil des clients : renseignement sur les destinations et les tarifs, présentation des offres disponibles.
- Gestion des réservations de voyages, incluant vols, hôtels et activités touristiques pour les clients.
- Réservation des billets de transport et des hébergements.
Serveuse en restauration
MOJOS KITCHEN BAR
PARIS, FRANCE
2016.05 - 2017.03
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
Conseiller en séjours et voyages
LIGO TOURS
CALI, COLOMBIE
2015.03 - 2015.06
- Accueil des clients : renseignement sur les destinations et les tarifs, présentation des offres disponibles.
- Gestion des réservations de voyages, incluant vols, hôtels et activités touristiques pour les clients.
- Gestion des réservations d'hébergements, transports et activités touristiques, en assurant le suivi des confirmations.
Conseiller en voyages
RECIO TURISMO
Cali, Colombie
2014.09 - 2015.03
- Accueil des clients : renseignement sur les destinations et les tarifs, présentation des offres disponibles.
- Gestion des réservations de voyages, incluant vols, hôtels et activités touristiques pour les clients.
- Réservation des billets de transport et des hébergements.
Formation
Baccalauréat profesionnel - Tourisme
ESCUELA DE TURISMOY AZAFATAS DE CALI
CALI, COLOMBIE 2013.08 - 2015.03
Baccalauréat profesionnel - Tourisme
ESCUELA DE TURISMO Y AZAFATAS DE CALI
Cali, Colombie 2011.09 - 2012.12
Compétences
Accueil et conseil à la clientèle
Réservation de billets d’avion, hôtels et transports
Gestion des paiements et facturation
Sens du service client
Capacité d’écoute et de conseil
Travail en équipe
Maîtrise de plusieurs langues
Utilisation d’outils informatiques et bureautiques
Informations complémentaires
- Voyages
- Musique
- Arts créatifs
- Peinture
- Calligraphie
Langues
Espagnol
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Français
Bilingue
Chronologie
CONSEILLERN EN VOYAGES
LA CASE DEPART
2017.03 - Actuel
Serveuse en restauration
MOJOS KITCHEN BAR
2016.05 - 2017.03
Conseiller en séjours et voyages
LIGO TOURS
2015.03 - 2015.06
Conseiller en voyages
RECIO TURISMO
2014.09 - 2015.03
Baccalauréat profesionnel - Tourisme
ESCUELA DE TURISMOY AZAFATAS DE CALI
2013.08 - 2015.03
Baccalauréat profesionnel - Tourisme
ESCUELA DE TURISMO Y AZAFATAS DE CALI
2011.09 - 2012.12