COUYBA François

• Élaboration des programmes et conception de modules de formation.
• Animation de sessions de formation pour les employés sur divers sujets techniques et relationnels.
• Évaluation de la progression et des acquis des apprenants, mise en place d'actions correctives.
• Français, Histoire, Documentation, Management
• Animation de sessions de formation pour divers publics et niveaux de compétence.

• Mise en place d'un stand et valorisation de l'offre afin de dynamiser le point de vente.
• Accueil des clients en les renseignant sur les caractéristiques des produits et des services, fourniture de conseils personnalisés.
• Prospection et développement d'un portefeuille clients : conversion, fidélisation et animation.

• Conception de supports pédagogiques stimulants et attractifs pour motiver les élèves et optimiser leur attention.
• Transmission du goût de la langue française à travers la découverte des auteurs et des concepts au programme.

• Conseil de la clientèle : identification du besoin, orientation dans le rayon, recherche de références.
• Gestion des stocks et réapprovisionnement pour assurer la disponibilité des produits en rayon.
• Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.

• Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.

Gestion rayon livres

Participation au groupe expert librairie Auchan

• Promotion des événements sur les réseaux sociaux pour augmenter la visibilité des actions culturelles menées.
• Mise en œuvre d'expositions afin de présenter de nouvelles thématiques au public.
• Catalogage des documents et des objets pour faciliter leur recherche et leur consultation.