Profil professionnel
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Chronologie
Generic
CORENTIN THOMAS

CORENTIN THOMAS

Rennes

Profil professionnel

Professionnel expérimenté dans la relation client B2B et B2C, j'ai développé une forte expertise dans l'accompagnement des clients, la fidélisation et l'optimisation de l'expérience utilisateur. Doté d'un excellent relationnel, je valorise l'écoute active, l'analyse des besoins et la création de valeur sur le long terme. Mon parcours m'a permis de conjuguer rigueur, sens du service, esprit d'équipe et adaptabilité dans des environnements dynamiques et exigeants. J'aspire désormais à mettre mes compétences commerciales et d'accompagnement client au service d'une entreprise et de son équipe.

Vue d'ensemble

11
11
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Mandataire Intermédiaire en Assurance

Capfinances
Rennes
09.2024 - 05.2025
  • Prise de recommandations auprès des clients existants
  • Rédaction des bilans patrimoniaux approfondis avec les prospects.
  • Assurer le suivi proactif des demandes clients pour une satisfaction optimale.
  • Conseils avisés sur les placements pour la préparation de projets à long terme (ex : retraite).
  • Veille législative pour garantir le respect des normes.
  • Maintien de la conformité avec les exigences réglementaires en vigueur.
  • Prospection multicanal
  • Optimisation des tournées commerciales
  • Déplacements quotidiens pour visites clients

Responsable développement commercial et partenariats

CessionPME/Additi
Rennes
01.2024 - 09.2024
  • Mise en place d'action de prospection commerciale pour l'acquisition de nouveaux clients.
  • Conception des tableaux de suivi
  • Création de vitrine digitale
  • Création de support de présentation commerciale
  • Mise en place de partenariats stratégiques avec des cabinets de conseil en franchise (Axe-Réseau).
  • Prospection multicanal
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.

Chargé de développement commercial / Customer Success Manager

Steeple
Rennes
12.2021 - 12.2023
  • Conduite d'entretiens commerciaux pour établir des relations solides avec les clients.
  • Développement d'une stratégie de déploiement territorial sur le secteur Est.
  • Création d'environnements d'essai personnalisés pour les prospects via la Communauté Steeple dédiée.
  • Onboarding et suivi de la phase de test (réduction de la durée moyenne de 95 à 51 jours pour les prospects).
  • Prospection multicanal
  • Accompagnement des clients et prospects, avec une attention particulière portée à l'expérience utilisateur.
  • Pilotage de la mission CSM Partenariat, incluant l'onboarding d'agences partenaires et de leurs clients.
  • Prise en charge et traitement des demandes clients.

Responsable de magasin

Free
Rennes, France
06.2014 - 05.2020
  • Analyse des indicateurs de performance pour un suivi rigoureux.
  • Elaboration et mise en œuvre des plans d'action commerciaux efficaces.
  • Superviser les entretiens mensuels des collaborateurs pour assurer un suivi régulier.
  • Résolution des litiges abonnés en maintenant la satisfaction client.
  • Préparer et animer des réunions d'équipe mensuelles pour favoriser la cohésion et la motivation.
  • Évaluer les CV et lettres de motivation pour le processus de recrutement.
  • Conduite des entretiens de recrutement, garantissant la sélection des candidats les plus qualifiés.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.

Formation

BTS - Management des Unités Commerciales

AFOREM
09.2011 - 06.2013

Baccalauréat - STG

Joliot-Curie
01.2006 - 01.2010

Compétences

  • Satisfaction client
  • Analyse des besoins
  • Relation Client
  • Ecoute active
  • Adaptabilité
  • Organisation
  • Esprit d'équipe
  • Vente
  • Management
  • Gestion de projet
  • Négociation
  • Collaboration inter-équipes
  • Co-construction
  • Compétences commerciales
  • Capacité d'analyse
  • Intérêt pour l'actualité

Informations complémentaires

  • Cinéma
  • Musique
  • Sports collectifs
  • Voyages
  • Musique
  • Digital
  • IA

Certificats

  • Capfinances Académie (Orias IAS niveau 2)
  • Steeple Academy (Communication interne)

Chronologie

Mandataire Intermédiaire en Assurance

Capfinances
09.2024 - 05.2025

Responsable développement commercial et partenariats

CessionPME/Additi
01.2024 - 09.2024

Chargé de développement commercial / Customer Success Manager

Steeple
12.2021 - 12.2023

Responsable de magasin

Free
06.2014 - 05.2020

BTS - Management des Unités Commerciales

AFOREM
09.2011 - 06.2013

Baccalauréat - STG

Joliot-Curie
01.2006 - 01.2010

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