CONRAD SATCHIVI
OPERATEUR DE FABRICATION- AGENT ADMINISTRATIF & COMMERCIAL
Profil professionnel
Avec mes expériences en tant producteur alimentaire et commercial alimentaire, j’ai développé une compréhension et une connaissance fine des questions et des enjeux liés aux secteur alimentaire . Dotée d'une forte capacité d'analyse et d'un sens du leadership, j'ai prouvé ma capacité à aligner les stratégies en production et commercialisation en agroalimentaire avec les objectifs globaux de l'entreprise, tout en favorisant un environnement de travail inclusif et productif.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
Expérience professionnelle
Agent recruteur
Greenpeace
11.2023 - 11.2024
- Prendre contact avec les donateurs
- Sensibiliser
- Informer
- Convaincre
- Collecter et suivre les dons pour soutenir une cause
- Fidéliser les donateurs
- Présenter l'organisation
- Faire signer des contrats aux donateurs
- Utilisation des outils numériques (job boards, réseaux sociaux) pour diffuser les annonces et attirer les meilleurs profils.
- Sélection et présélection des candidats en fonction des critères établis par l'entreprise.
- Gestion des relations avec les clients en répondant à leurs besoins et préoccupations.
Responsable Logistique
ISW ( International Shared Warehouse )
05.2023 - 07.2023
- Assurer la coordination de la partie administrative de la plateforme logistique
- Intervenir sur le suivi des emballages: assurer un reporting quotidien du suivi des différents emballages
- Assurer les remontés des anomalies à nos fournisseurs ( non conformités et réserves)
- Mettre en place les besoins chez les clients en liens avec les chargés de clientèles
- Mettre à jour les différents tableaux de bord et indicateurs
- Gestion des stocks, contrôle des entrées et sorties de marchandises, optimisation de l'espace disponible.
- Supervision d'une équipe logistique, répartition des tâches et coordination du travail quotidien.
- Planification et coordination des livraisons en respectant les délais d'expédition et les exigences clients.
- Formation des nouvelles recrues sur les méthodes de travail et l'utilisation des équipements.
- Adaptation aux changements dans le secteur logistique en mettant en place de nouvelles méthodes de travail.
Agent commercial
PRIORITY PAY
03.2023 - 05.2023
- Identifier , analyser et traiter les besoins de nos clients en les orientant sur les produits qui correspondent à leurs attentes
- Réaliser des devis et la prises de commandes en respectant la politique tarifaire de l'entreprise
- Traitement des demandes relatives à la relation client ( suivi des livraisons , demandes d'avoir , de retour prise en charge SAV, cracking colis)
- Prise en charge du suivi commercial et administratif des dossiers dans les outils informatiques
- Analyser les ventes
- Conseiller une clientèle
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
- Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
Chargée de la relation clients
SULY
12.2022 - 03.2023
- Rappeler si besoin par téléphone les clients et utilisateurs en attente d'une réponse ou n'ayant pas reçu de réponse satisfaisante
- Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
- Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur
- Réaliser la mise à jour et le suivi des données
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
- Traitement de 100 appels téléphoniques en moyenne par jour en répondant de manière courtoise aux demandes d'informations.
- Promotion de la carte de fidélité et des avantages auprès de la clientèle.
- Organisation de rendez-vous clients et coordination avec les différents services internes.
- Présentation des produits et services aux clients en détaillant leurs caractéristiques et tarifs.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
COMMERCIAL & DISTRIBUTION
SBB ( Société de Brasserie et de Boissons )
01.2017 - 03.2022
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Fidéliser les clients
- Apprendre à maîtriser le produit ou le service
- Identifier et démarcher des prospects
- Préparer des argumentaires de vente
- Mener des entretiens de vente
- Conclure des contrats
- Accompagner les clients à l'utilisation du produit ou du service
- Participer à l'élaboration de stratégies
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
- Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
Opérateur de production
SBB ( Société de Brasserie et de Boissons)
02.2014 - 04.2016
- Respecter les consignes de sécurité et les procédures de fabrication pour garantir la qualité et la conformité des produits finis
- Mise en service et mise à l'arrêt des machines, intervention en cas d’anomalie ou de panne.
- Nettoyage du poste et de l'espace de travail, rangement, maintien de la propreté et de la sécurité.
- Contrôler la conformité et la qualité des produits en sortie de chaîne
- Contrôle qualité des produits en cours de production et des produits finis, mise à l'écart des éléments présentant des défauts.
- Nettoyage du poste de travail, entretien du matériel et des outils dans le respect des règles de sécurité.
- Surveillance et contrôle qualité des produits en cours de fabrication pour garantir leur conformité aux normes requises.
- Maintenance préventive et corrective des machines et des équipements de production.
- Inspection visuelle et contrôle qualité des produits finis avant leur expédition, en détectant les défauts éventuels.
- Respect strict des procédures internes de l'entreprise et application des bonnes pratiques en matière de production.
- Travail efficace en 2x8 sur une chaîne de production en respectant les normes de qualité.
- Travail efficace pour respecter les délais de production établis.
- Port des équipements de protection individuelle requis en fonction de la tâche à accomplir.
- Conditionnement des produits finis, mise en carton et étiquetage, préparation des palettes et filmage.
- Respect scrupuleux des consignes de sécurité, d'hygiène et environnementales dans l'exercice quotidien des tâches professionnelles.
- Nettoyage et maintenance régulière des machines pour prévenir les pannes et optimiser leur performance.
- Réglage et paramétrage des machines pour répondre aux spécifications techniques du produit fini.
- Maintenance et entretien des machines de l'atelier, signalement des anomalies.
- Analyse et résolution rapide des problèmes rencontrés sur la ligne de production, en appliquant les procédures appropriées.
- Surveillance et contrôle du fonctionnement des équipements de production en veillant à leur bon état.
- Approvisionnement des matières premières, garantissant un flux continu de la chaîne de production.
- Étiquetage précis et emballage soigné des produits finis pour éviter tout dommage lors du transport.
- Collaboration étroite avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne communication entre les différents services.
- Participation active aux réunions de production pour améliorer les processus et les performances.
- Formation et accompagnement des nouveaux opérateurs sur les lignes de production.
Formation
Certification Développer la performance commerciale - Commerce et Vente
L'école Française
01.2023 -
Licence Professionelle - Agroalimentaire
Université Abomey Calavi
01.2007 - 10.2012
BACCALAURÉAT -
Collège Catholique Père Aupiais
01.2007 - 06.2008
Compétences
- Travail en équipe
- Réactivité face aux imprévus
- Empathie professionnelle
- Médias sociaux
- Capacité d'analyse
- Gestion d'équipe
- Gestion documentaire électronique
- Esprit d'équipe
- Sens de la créativité
- Logiciel de base de données
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Basket : membre actif d'un club depuis17 ans
- Pratique du chant depuis 20 ans
- Voyages : Bénin, France, Canada, Autriche, Netherlands, Amsterdam, Togo, Sénégal, Etats-Unis
- Cuisine
- Photographie
- Musique
- Arts créatifs
- Passion pour la photographie
- Écologie
- Cuisine du monde
- Passion pour le cinéma
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Intermédiaire
Projets réalisés
- Création de ma propre boisson et marque de jus
Projet musical
Á produire et sortir des morceaux , clip vidéo et a fait des collaboration musicale .
Frise chronologique
Agent recruteur
Greenpeace
11.2023 - 11.2024
Responsable Logistique
ISW ( International Shared Warehouse )
05.2023 - 07.2023
Agent commercial
PRIORITY PAY
03.2023 - 05.2023
Certification Développer la performance commerciale - Commerce et Vente
L'école Française
01.2023 -
Chargée de la relation clients
SULY
12.2022 - 03.2023
COMMERCIAL & DISTRIBUTION
SBB ( Société de Brasserie et de Boissons )
01.2017 - 03.2022
Opérateur de production
SBB ( Société de Brasserie et de Boissons)
02.2014 - 04.2016
Licence Professionelle - Agroalimentaire
Université Abomey Calavi
01.2007 - 10.2012
BACCALAURÉAT -
Collège Catholique Père Aupiais
01.2007 - 06.2008
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Caitlin BergCaitlin Berg
Nonprofit Advisor à GreenpeaceNonprofit Advisor à Greenpeace
Capucine DayenCapucine Dayen
Head of Communications & Engagement à Greenpeace USAHead of Communications & Engagement à Greenpeace USA
Vinay V NairVinay V Nair
Director, Donor Acquisition à Greenpeace India/DDIIPLDirector, Donor Acquisition à Greenpeace India/DDIIPL