Clémentine ROCHE
Directrice du personnel, administratif et opérationnelle
Le plessis Robinson
Profil professionnel
Passionnée par le milieu vétérinaire, je suis prête à passer un nouveau cap dans ma carrière en prenant en charge de nouvelles responsabilités. Grâce à un excellent relationnel et à une solide organisation, j'ai mené à bien plusieurs projets, supportée par une équipe composée de 30 salariés. Mon objectif est de participer au développement de l'activité de l'entreprise, tout en offrant à ses employés un cadre de travail motivant.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Directrice du personnel, administratif et opérationnelle
clinique Rouget de l’Isle
06.2023 - 01.2025
- Gestion des ressources humaines (plannings, entretiens annuels, variables de paie, gestion des formations, interlocutrice privilégiée avec l’équipe en cas de conflit …)
- Mise en place de réunions avec l’équipe
- Mise en place de protocoles
- Gestion de l’administratif
- Gestion des mécontentements clients
- Réalisation des rdv labos
- Suivi des impayés
- Organisation de deux événements annuel pour la cohésion d’équipe
- Réalisation du budget avec l’investisseur
- Management équipes sur 3 sites au quotidien
Business support manager (BSM)
IVC Evidensia
12.2020 - 05.2023
- Accompagnement d’une vingtaine de clinique au quotidien
- Réunion mensuel avec les directeurs de clinique
- Gestion administrative pour soulager les cliniques
- Aide au recrutement
- Accompagnement de certaines cliniques dans la réalisation de travaux, rénovation clinique
- Réalisation d’audits organisationnels
- Réalisation des inventaires (2 fois par an)
- Formation des nouveaux BSM
Responsable secrétariat
Advetia
, 78140
09.2017 - 12.2020
- Gestion des plannings (vingtaine de vétérinaires) / réception des appels
- Recrutement et formation des secrétaires
- Management d’une équipe de 6 personnes
- Gestion des impayés
Formatrice/Merchandiser
Procter & Gamble
12.2016 - 09.2017
- Formation des équipes officinales sur les produits
- Merchandising
- Mission commerciale sur un produit (Fluocaril)
- Prospection, prise de RDV avec les pharmaciens
Déléguée pharmaceutique
HapsatouSy
06.2016 - 10.2016
- Animation en pharmacie
- Prospection, prise de RDV avec les pharmaciens
- Implantation des nouveautés en pharmacies
- Formation des équipes officinales sur les produits
Responsable adjointe
Maje
Vélizy 2
01.2013 - 03.2016
- Développement du chiffre d’affaire
- Management d’une équipe de 6 personnes
- Merchandising vitrine tous les 15 jours
Hôtesse d’accueil
Agences Mahola et Phone Régie
01.2010 - 01.2012
- Accueil, orientation et accompagnement des clients VIP sur différents salons, (M&O, Roland Garros)
- Réception des appels entrants (30/40 Jours)
Formation
Titre délégué pharmaceutique -
SUP-PHARMA
Neuilly, 92 01.2016 - 12.2016
MANAA - BTS Design d’espace - undefined
ESMA, école supérieure des métiers artistiques
01.2012 - 12.2012
Baccalauréat ES - spécialité mathématiques
Lycée Saint-Michel
01.2009 - 12.2009
Compétences
- Manager une équipe
- Dynamisme/Réactivité
- Développer le chiffre d’affaire
- Adaptabilité
- Écoute active
- Sens de l'organisation
- Aisance relationnelle
- Gestion multi-sites
- Empathie professionnelle
- Travail en équipe
Personnalisé
- Bureautique, Word, Excel, Power point, Teams
- Voyage, De Octobre 2013 à Mai 2014 Voyage dans différents pays: Nouvelle-Zélande, Australie, Thaïlande
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Directrice du personnel, administratif et opérationnelle
clinique Rouget de l’Isle
06.2023 - 01.2025
Business support manager (BSM)
IVC Evidensia
12.2020 - 05.2023
Responsable secrétariat
Advetia
09.2017 - 12.2020
Formatrice/Merchandiser
Procter & Gamble
12.2016 - 09.2017
Déléguée pharmaceutique
HapsatouSy
06.2016 - 10.2016
Titre délégué pharmaceutique -
SUP-PHARMA
01.2016 - 12.2016
Responsable adjointe
Maje
01.2013 - 03.2016
MANAA - BTS Design d’espace - undefined
ESMA, école supérieure des métiers artistiques
01.2012 - 12.2012
Hôtesse d’accueil
Agences Mahola et Phone Régie
01.2010 - 01.2012
Baccalauréat ES - spécialité mathématiques
Lycée Saint-Michel
01.2009 - 12.2009
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