Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Clémence Ricq-Fremeaux

Clémence Ricq-Fremeaux

Tourcoing

Profil professionnel

Étudiant en Baccalauréat professionnel d'assistance, secrétariat et administratif, je recherche un job étudiant. Ma polyvalence, mon sens de l'organisation et mes compétences en service client, acquises lors de mes précédents postes, me permettent de m'adapter rapidement et de répondre efficacement aux besoins des clients.

Vue d'ensemble

1
1
year of post-secondary education
2026
2026
years of professional experience

Expérience

Employée bar/tabac

Sainte-Anne
Tourcoing
  • Prise des commandes, service rapide et efficace des clients, encaissement des consommations.
  • Service au bar et en terrasse avec rapidité et amabilité, garantissant la satisfaction des clients.
  • Tirage des bières, réalisation des cocktails selon les recettes, préparation des cafés et autres boissons.
  • Préparation des boissons chaudes et froides et des cocktails de manière rapide et efficace, distribution des consommations aux clients.
  • Gestion proactive des stocks de boissons et d'ingrédients pour assurer un service ininterrompu.
  • Lavage, essuyage et rangement, contrôle de l'hygiène et de la propreté des verres.
  • Utilisation du logiciel de caisse pour enregistrer les commandes et gérer les paiements avec précision.
  • Capacité d'adaptation rapide aux divers interlocuteurs et contextes.

Employée polyvalente

McDonald’s
Tourcoing

Prise en charge des clients, mise en avant des offres spéciales et orientation dans leur choix.

  • Gestion des commandes Drive et préparation des commandes à emporter pour répondre efficacement aux attentes des clients.
  • Encaissement des commandes, application des procédures de paiement et vérification du rendu monnaie.
  • Respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire
  • Entretien des locaux dans le respect des normes d’hygiène
  • Remise en ordre et nettoyage de la salle à la fin du service afin d'assurer l'organisation des lieux pour le service suivant.
  • Organisation et rangement optimisés de l'espace de travail pour assurer un environnement de travail fonctionnel.
  • Approvisionnement avec contrôle des dates limites de consommation sur les étiquettes des produits
  • Soutien aux membres de l'équipe en cas d'absence ou de besoin supplémentaire pour maintenir la continuité des opérations.

Aide-ménagère à domicile

allovoisin
Halluin
2024.01 - 2025.09
  • Organisation des espaces intérieurs en fonction des habitudes de vie des clients.
  • Nettoyage, dépoussiérage et désinfection des surfaces, meubles et équipements, ainsi que l'aspiration et le balayage des sols pour un environnement sain.
  • Entretien régulier des pièces des logements, incluant le nettoyage des sols, l'entretien des sanitaires et la gestion des déchets.
  • Repassage et pliage du linge, rangement dans les placards en respectant l'organisation des clients

Stage

Centre équestre de Juzet
Guémené-Penfao
2023.11 - 2023.12
  • Participation à l'animation de cours d'apprentissage
  • Accueil des enfants et des parents lors des activités pour créer un environnement accueillant.
  • Observation du fonctionnement d'un centre équestre pour comprendre l'organisation des cours et identifier les meilleures pratiques.
  • Exécution rapide des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Accueil des enfants et des parents lors des activités
  • Maintien du calme lors de situations critiques pour assurer la sécurité avec calme et sang-froid.

Stage Découverte entreprise Terminale Collège

Société Cogliandro
Tourcoing
  • Gestion administrative : archivage et classement de documents pour assurer l'organisation efficace des informations
  • Utilisation de logiciels informatiques pour la gestion des stocks et des commandes, contribuant à la fluidité des opérations logistiques
  • Gestion des communications téléphoniques avec les clients et partenaires pour faciliter la communication avec les clients et les partenaires

Babysitter

baby-sittors
Lille
2023.07 - 2025.09
  • Garde d'enfants régulière ou ponctuelle pendant les vacances, événements, soirées et week-ends.
  • Garde d'enfants en soirée comprenant la prise des repas, l'aide à la toilette, la conduite d'activités calmes et le coucher.
  • Garde d'enfants âgés de [Âge] à [Âge] ans en journée et en soirée.
  • Aide aux devoirs scolaires : apprentissage des leçons, exercices.
  • Aide aux devoirs scolaires en apprentissage des leçons et des exercices.
  • Communication avec les parents pour discuter des progrès et des besoins de leurs enfants.

Formation

Brevet des colleges -

collège Charles de Foucault
Tourcoing
2022.09 - 2023.06

Baccalauréat profesionnel - assistance, secrétariat et administratif

EFC formation
domicile
2025.10 -

Compétences

  • Accueil des clients
  • Écoute client
  • Préparation des espaces de travail
  • Règles d'hygiène
  • Gestion des transactions financières
  • Gestion des stocks
  • Travail sous pression
  • Adaptabilité rapide
  • Flexibilité au travail
  • Esprit d'équipe dynamique
  • Aisance relationnelle
  • Courtoisie professionnelle
  • Empathie envers les clients
  • Écoute active des besoins
  • Prise de décision rapide
  • Sens du détail
  • Empathie envers les collègues
  • Communications à l'accueil
  • Rigueur dans le travail
  • Connaissance de PowerPoint Excel world
  • Travail sous pression

Informations complémentaires

  • Art
  • Voyages : [Pays]
  • Poterie

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions
Latin
Intermédiaire

Chronologie

Baccalauréat profesionnel - assistance, secrétariat et administratif

EFC formation
2025.10 -

Aide-ménagère à domicile

allovoisin
2024.01 - 2025.09

Stage

Centre équestre de Juzet
2023.11 - 2023.12

Babysitter

baby-sittors
2023.07 - 2025.09

Brevet des colleges -

collège Charles de Foucault
2022.09 - 2023.06

Employée bar/tabac

Sainte-Anne

Employée polyvalente

McDonald’s

Stage Découverte entreprise Terminale Collège

Société Cogliandro
Clémence Ricq-Fremeaux