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Manager
Céline CLAUDE

Céline CLAUDE

Préparateur de commandes
ORNANS

Profil professionnel

Agente avenante et dotée d'un bon relationnel. Mon sens de l'organisation et de la gestion des priorités me permettent de réaliser les tâches confiées de manière efficace. Polyvalente, j'aime travailler au contact d'interlocuteurs variés et souhaite désormais rejoindre votre équipe afin de contribuer à son bon déroulement.

Vue d'ensemble

14
14
years of professional experience

Expérience

Employée administrative, AGENT ADMINISTRATIF

04.2024 - 08.2024
  • Traitement du courrier physique et électronique entrant et sortant
  • Constitution et gestion des dossiers administratifs en collectant et contrôlant les pièces pour qu'ils soient complets
  • Collecte, tri et archivage de documents selon les bonnes pratiques
  • Accueil du public au téléphone et en personne en misant sur la courtoisie et le service
  • Respect des normes de confidentialité concernant les informations personnelles et bancaires
  • Suivi des mises à jour et des questions sur différents dossiers
  • Participation aux réunions de services pour recevoir les directives et les retours
  • Utilisation des logiciels de l'entreprise pour réaliser les tâches administratives et créer des documents variés, tels que les courriers ou tableurs.

PORTER

VENDEUSE EN PRÊT-À
04.2022 - 08.2022
  • Gestion des stocks, en recensant les besoins en approvisionnement et en établissant des bons de commande pour les fournisseurs
  • Prise en charge des demandes d'échange ou de remboursement, en vérifiant que les articles n'ont pas été portés, altérés ou détériorés et qu'ils remplissent les conditions de retour applicables
  • Proposition aux clients d'accessoires de mode combinant avec leurs articles (foulards, bijoux, ceintures), en vue de l'augmentation du panier d'achat moyen
  • Encaissement des achats en appliquant les procédures applicables au mode de paiement choisi
  • Conseils personnalisés aux clients, en s'appuyant sur les connaissances personnelles en colorimétrie et morphologie pour leur proposer des articles qui les mettront en valeur, en apportant ainsi une véritable plus-value à leur expérience de consommateur
  • Présentation des articles sur les mannequins en les combinant entre eux de manière tendance et originale, dans un objectif d'incitation à l'achat
  • Suivi des tendances de la mode afin de pouvoir en tenir compte dans les conseils aux clients et perpétuer l'image dynamique et branchée de la boutique.

Accueil

SECRÉTAIRE MÉDICALE
04.2021 - 03.2022
  • Création et tenue à jour des dossiers patients dans l'outil de gestion, enregistrement des coordonnées de contact, cartes vitales et justificatifs d'assurances, et téléchargement des documents médicaux (radios, résultats d'analyse, prescriptions)
  • Tenue du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements des patients, information sur les horaires des visites et prise de rendez-vous
  • Administration de l'agenda du médecin, planification des visites à domicile et au cabinet, en tenant compte du degré d'urgence des consultations
  • Cordial et personnalisé des patients au cabinet, vérification de leurs rendez-vous et accompagnement au bureau du médecin ou installation en salle d'attente
  • Création et mise à jour des dossiers patients sur le logiciel, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents (radios, résultats d'analyse, comptes rendus médicaux …)
  • Enregistrement des actes médicaux selon les règles de codification, télétransmissions vers les organismes (sécurité sociale et mutuelles), encaissement des honoraires
  • Encaissement des honoraires selon les types de paiement et modalités applicables, lecture de la Carte Vitale
  • Planification des rendez-vous médicaux, évaluation des motifs de consultation, proposition de créneaux en tenant compte du degré d'urgence et des disponibilités, mise à jour du planning.

AGENT ADMINISTRATIF

01.2020 - 12.2020
  • Constitution et gestion des dossiers administratifs en collectant et contrôlant les pièces pour qu'ils soient complets
  • Respect des normes de confidentialité concernant les informations personnelles et bancaires
  • Exploitation des outils informatiques pour rédiger des rapports et divers documents
  • Suivi des mises à jour et des questions sur différents dossiers.

RESPONSABLE LOCATION

IMMOBILIÈRE
09.2017 - 12.2019
  • Capacité à prendre des décisions individuellement ou en concertation avec les collaborateurs
  • Valuation des contraintes de délais et de coûts afin d'identifier les spécifications du projet
  • Hiérarchisation des tâches afin de garantir la fluidité des opérations et éviter les urgences
  • Application rigoureuse des règles et des procédures de vie et de sécurité de l'entreprise
  • Changes permanents avec les collaborateurs en mettant à profit les qualités de chacun
  • AIDE-SOIGNANTE, Ornans, 25

Aide-soignant en EHPAD

E.H.P.A.D
02.2011 - 09.2017
  • Nettoyage et préparation des chambres selon la procédure en vigueur, utilisation de produits adaptés en fonction des surfaces à traiter
  • Suivi des stocks de matériel, en signalant les besoins à venir au service de l'approvisionnement afin d'éviter toute pénurie
  • Veille au bon suivi du régime alimentaire, conseils apportés aux patients pour varier leurs menus et recevoir les apports nutritionnels suffisants
  • Optimisation de la satisfaction des patients réalisée en aidant chaque personne à effectuer des tâches personnelles telles que s'habiller et marcher
  • Distribution des médicaments et information de l'équipe infirmière de toute évolution ou comportement anormal des patients
  • Consignation de la consommation des patients et de leurs régimes alimentaires et aide fournie pour l'alimentation
  • Points avec le personnel médical pour le suivi des patients (évolution de leur état de santé, modifications de comportement ...), transmission de mes observations
  • Entretien, décontamination et vérification du fonctionnement du matériel de soin, dans une perspective de protection des patients et d'optimisation de la durée de vie des équipements
  • Coute active des besoins des patients, en faisant preuve de bienveillance et en se montrant disponible afin de rendre leur hospitalisation le plus agréable possible.

Formation

AIDE-SOIGNANTE, Besançon I.F.S.I - undefined

SECRÉTAIRE MÉDICALE, Besançon SOSIM - undefined

Compétences

  • Gestion du temps
  • Classement de documents
  • Sens du détail
  • Communication efficace
  • Travail en équipe
  • Écoute active des besoins
  • Prise d'initiative
  • Gestion des priorités
  • Confidentialité des informations
  • Autonomie dans le travail
  • Patience sous pression
  • Empathie envers les collègues
  • Leadership positif
  • Maîtrise de Word
  • Connaissance de PowerPoint
  • Aisance avec Outlook
  • Optimisme au quotidien
  • Autonomie professionnelle
  • Autonomie
  • Polyvalence
  • Sens de l'initiative
  • Aisance relationnelle
  • Gestion administrative

Langues

Français
Intermédiaire (B1)

Informations complémentaires

  • Cinéma
  • Cuisine
  • Lecture
  • Mode

Chronologie

Employée administrative, AGENT ADMINISTRATIF

04.2024 - 08.2024

PORTER

VENDEUSE EN PRÊT-À
04.2022 - 08.2022

Accueil

SECRÉTAIRE MÉDICALE
04.2021 - 03.2022

AGENT ADMINISTRATIF

01.2020 - 12.2020

RESPONSABLE LOCATION

IMMOBILIÈRE
09.2017 - 12.2019

Aide-soignant en EHPAD

E.H.P.A.D
02.2011 - 09.2017

AIDE-SOIGNANTE, Besançon I.F.S.I - undefined

SECRÉTAIRE MÉDICALE, Besançon SOSIM - undefined

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