Céline Charles
Secrétaire
GIVRY,FRANCE
Profil professionnel
Après plus de 10 ans d'expérience en tant que Assistante ADV, je suis prête à relever de nouveaux défis. Dotée d'un excellent sens du contact, j'instaure des relations de qualité avec mes différents interlocuteurs. Proactive et sachant faire preuve d'audace, je me distingue par une forte culture du résultat.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
24
24
years of professional experience
Expérience
Secrétaire Médicale et Administrative
SELARL LIM
Chalon-sur-Saône
2024.05 - Actuel
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
- Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents.
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
- Gestion du planning de rendez-vous de manière à optimiser le calendrier.
- Numérisation et archivage des dossiers et documents selon les procédures établies.
- Enregistrement des actes médicaux dans les dossiers patients.
Secrétaire administrative
Marcan Automobiles
Châtenoy-le-royal
2023.10 - Actuel
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
- Accueil physique des visiteurs et des clients, gestion des rendez-vous et actualisation du planning, mise en relation avec l'interlocuteur recherché.
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
- Classement et archivage des dossiers papier et électroniques pour faciliter leur recherche ultérieure.
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
- Organisation et suivi des rendez-vous pour les membres de l'équipe, en optimisant la planification.
Assistante ADV
CHABERT et DUVAL
Saint-Rémy
2015.08 - Current
- Accueil téléphonique et physique des clients, traitement des commandes (de la prise de commande à la livraison), devis, SAV, divers travaux administratif (courrier, archivage, envoi postal), traitement des mails.
Secrétaire
2015.03 - 2015.07
- Programme Santé Séniors, Mutualité Française Bourgogne, antenne 71, CHALON-SUR-SAONE (71), Mission Intérim
Secrétaire, Assistante de direction
Blanchisserie AMB
MARIN
2014.02 - 2015.01
Secrétaire
NAVIC
2012.03 - 2012.09
- Fabricant Equipements intérieurs pour Piscines Publiques et Complexes sportifs, THÔNES (74), Mission Intérim.
Hôtesse de caisse
U Express
LA CLUSAZ
2011.12 - 2012.03
- Tenue de la caisse, mise en rayon...
Secrétaire Commerciale, Assistante Commerciale
SARL Rideau Volailles
2006.11 - 2011.11
- Grossiste en Volaille auprès des professionnels, CRAN-GEVRIER (74)
- Accueil téléphonique et physique des clients et des fournisseurs, prise de commande, passage de commande aux fournisseurs, bons de livraisons, facturation, avoirs, devis, frappe de courriers, divers travaux administratifs, assistanat du directeur, archivage, fax et email, saisie sur logiciel Maxima et Gestimum, prospection, visite clientèle.
Vendeuse
Migros Locaski
CAROUGE
2006.09 - 2006.11
- Location-vente de matériel de sport d'hiver, Accueil téléphonique et physique des clients, prise en charge des clients, contrat de vente ou contrat de location, gestion des stocks, encaissement, divers travaux administratifs
Téléprospectrice
CSM
2006.04 - 2006.07
- Centrale d'appel téléphonique, GENEVE (CH)
- Prospection par téléphone de divers produits, prise de commande, divers travaux administratifs...
Téléprospectrice
Cabinet
2005.09 - 2006.03
- Upsilon conseils, de conseils pour les frontaliers, GENEVE (CH)
- Prospection par téléphone, mise à jour des fichiers clients, fax, email, tenue des agendas des conseillers, divers travaux administratifs ....
Télévendeuse
Toupargel
2004.10 - 2005.09
- Vente par téléphone de produits surgelés, PRINGY (74)
- Vente par téléphone, mise à jour des fichiers clients, bon de commande, bon de livraison, facture
Télévendeuse
Toupargel
2002.09 - 2004.09
- Vente par téléphone de produits surgelés, Vente par téléphone, mise à jour des fichiers clients, bon de commande, bon de livraison, facture.
Formation
CAP / BEP - Vente Action Marchande
CFA Jean Lameloise
MercureyBAC PRO - Commerce / Gestion
CFA Jean Lameloise
MercureyCompétences
- Compétences Informatiques
- Excel, Word, Outlook, Boîte de messagerie, Lan Fax, Gestimum, Maxima Windows et Macintosh, Divalto, Horoquartz, Octal, LOGOS
- Relance des paiements
- Enregistrement des commandes
- Édition des devis et des factures
- Gestion de la relation clients
Informations complémentaires
- Sport (marche, randonnée, vélo...)
- Cuisine
- Musique
- Cinéma
- Lecture
Langues
Anglais
Notions
Espagnol
Notions
Chronologie
Secrétaire Médicale et Administrative
SELARL LIM
2024.05 - Actuel
Secrétaire administrative
Marcan Automobiles
2023.10 - Actuel
Assistante ADV
CHABERT et DUVAL
2015.08 - Current
Secrétaire
2015.03 - 2015.07
Secrétaire, Assistante de direction
Blanchisserie AMB
2014.02 - 2015.01
Secrétaire
NAVIC
2012.03 - 2012.09
Hôtesse de caisse
U Express
2011.12 - 2012.03
Secrétaire Commerciale, Assistante Commerciale
SARL Rideau Volailles
2006.11 - 2011.11
Vendeuse
Migros Locaski
2006.09 - 2006.11
Téléprospectrice
CSM
2006.04 - 2006.07
Téléprospectrice
Cabinet
2005.09 - 2006.03
Télévendeuse
Toupargel
2004.10 - 2005.09
Télévendeuse
Toupargel
2002.09 - 2004.09
BAC PRO - Commerce / Gestion
CFA Jean Lameloise
CAP / BEP - Vente Action Marchande
CFA Jean Lameloise