Célia Kari
Responsable d'accueil dentaire
Claye-Souilly
Profil professionnel
Responsable d'accueil dentaire avec 15 ans d'expérience, je gère une équipe de cinq collaborateurs tout en supervisant l'ensemble des opérations administratives et financières. Rigoriste et réactive, je sais résoudre efficacement les problèmes des patients. Mon sens de l'organisation et mes compétences en leadership sont mes atouts majeurs.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Expérience
Responsable d'accueil dentaire
Ramsay Saint-Michel
Paris
2011.11 - Actuel
- Management d'une équipe de 5 collaborateurs : recrutement, formation, gestion des plannings, attribution des tâches et coordination de l'activité.
- Supervision, vérification croisée et clôture quotidienne de l'ensemble des caisses du centre/ réalisation des dépôts bancaires
- Suivi/relance des devis et vérification de la conformité des actes.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation. Vérification quotidienne des actes médicaux en attente et sécuriser les télétransmissions.
- Etablissement des comptes rendus réguliers du suivi de l'activité.
- Résolution rapide et efficace des problèmes ou réclamations des patients.
- Réalisation d'un inventaire trimestriel bureautique, des caisses
- Gestion des stocks, passation des commandes (consommables médicaux/dentaires/ménages, fournitures) et suivi technique de la maintenance des locaux
Agente administrative classe 2
Agence de la Santé et des services sociaux
Montréal
2014.08 - 2014.10
- Réception des appels téléphoniques, filtrage et transfert des appels, prise de messages, traitement des messages laissés sur la boîte vocale.
- Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
- Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails.
- Gestion des dossiers administratifs et mise à jour de la base de données.
Formation
Baccalauréat - Arts Appliqués
Lycée Assomption
Bondy 2006.09 - 2008.06
BTS - Communication
EFFICOM
Montrouge 2010.09 - 2012.06
Compétences
- Flexibilité et adaptabilité
- Rigueur administrative
- Leadership motivant
- Gestion des plaintes
- Sens de l'initiative
- Qualités organisationnelles
- Formation des équipes
Informations complémentaires
- Pâtisserie
- Voyages : New-York, Thaïlande
- Art
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
Agente administrative classe 2
Agence de la Santé et des services sociaux
2014.08 - 2014.10
Responsable d'accueil dentaire
Ramsay Saint-Michel
2011.11 - Actuel
BTS - Communication
EFFICOM
2010.09 - 2012.06
Baccalauréat - Arts Appliqués
Lycée Assomption
2006.09 - 2008.06