Clément Roucayrol-montet

Supervision du stand à la Fnac de Lausanne, garantissant une expérience client optimale.

Gestion de l'accueil et de l'animation commerciale du stand, mettant en valeur la marque.

Coordination des activités promotionnelles sur le stand, renforçant l'engagement des clients.

Suivi des demandes clients auprès du service après-vente.

Analyse des indicateurs commerciaux, permettant d'évaluer la performance des ventes et de l'activité.

Orientation des clients afin de garantir satisfaction et alignement avec leurs besoins au Bon Marche.

Analyse des demandes clients pour fournir des réponses adaptées et pertinentes.

Développement de stratégies commerciales et suivi des indicateurs pour évaluer l'efficacité des actions entreprises.

Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes au sein de l'espace luxe au rayon homme, au sein de différents secteurs ( mode, beauté, accessoires...)

Gestion de la relation client, incluant la dispensation de renseignements, la gestion des réclamations, des retours et des factures.