Claudine Mastrangelo
Eleve Moniteur Educateur
Puget-sur-Argens
Profil professionnel
Empathique et calme, je sais instaurer un climat de confiance avec divers publics. Mon sens des responsabilités et ma capacité à travailler seule ou en équipe, font de moi un atout précieux.
Aujourd'hui, je souhaite mettre ces compétences au service d'un métier davantage tourné vers l'humain. J'éprouve un réel intérêt pour l'accompagnement des enfants, des adolescents ou des personnes fragilisées.
Pouvoir apporter une présence bienveillante, attentive et un soutien au quotidien qui correspondent aux valeurs que je souhaite désormais mettre à coeur de mon activité professionnelle.
Je suis prête et déterminée à acquérir de nouvelles compétences concernant le travail éducatif terrain et contribuer activement au
bien-etre des personnes accompagnées.
Vue d'ensemble
2026
2026
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Caissière
E.Leclerc
Metz
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Gestion efficace et rapide des transactions en espèces et par carte bancaire.
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
Stagiaire de banque
Crédit Mutuel
Woippy
- Tenue des dossiers clients : vérification des pièces transmises, enregistrement et archivage, relance en cas de document manquant ou non conforme.
- Aide aux clients dans leurs démarches administratives liées à leur compte bancaire ou produits financiers souscrits.
Agent Service Commercial Train
SNCF
Metz puis Nice
2006.01 - 2025.04
- Accueil, information et accompagnement des voyageurs.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Gestion de situations conflictuelles.
- Développement d'un fort sens de l'écoute, de l'observation et des responsabilités.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
- Gestion et prise en charge de mineurs voyageant seuls
- Travail en collaboration avec différents intervenants ( Suge, Police, Gendarmerie)
- Assistance aux personnes à mobilité réduite pour faciliter leur accès et déplacement dans le train.
- Accompagnement des groupes scolaires ou touristiques lors de leurs déplacements en train, en veillant à leur confort et sécurité.
Agent de propreté
Walibi
Metz
2005.06 - 2005.09
- Contrôle de la propreté et de la mise en place du restaurant avant l'ouverture.
- Vidage des corbeilles et des bornes de propreté.
- Surveillance et maintien de la propreté des espaces communs, y compris les cabines, salons et restaurants.
Formation
BTS - commercial
Institution De La Salle
Metz 2003 - 2005
Baccalauréat - Sciences et techniques tertiaire
Lycée Robert Schuman
Metz 2002.01 - 2002.12
Compétences
- Sens des responsabilités
- Autonomie
- Rigueur
- Dynamisme professionnel
- Observation attentive des comportements suspects
- Empathie envers les passagers
- Travail de nuits/ jours/ fériés
- Animation d'équipe
- Sens relationnel
- Gestion du stress
- Communication orale
- Discrétion professionnelle
- Sens de la négociation en cas de conflit
Informations complémentaires
- lien social
- relation bienveillante
- promenades avec mes chiens
- promenades en foret
- interactions avec jeunes enfants et personnes agées
- bénévolat refuge
- course à pied
Langues
Anglais
Courant
Espagnol
Notions
Chronologie
Agent Service Commercial Train
SNCF
2006.01 - 2025.04
Agent de propreté
Walibi
2005.06 - 2005.09
Baccalauréat - Sciences et techniques tertiaire
Lycée Robert Schuman
2002.01 - 2002.12
Caissière
E.Leclerc
Stagiaire de banque
Crédit Mutuel
BTS - commercial
Institution De La Salle
2003 - 2005