Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Frise chronologique
Generic

Claudia Pinheiro Bastos

Agent d'accueil
LE PETIT QUEVILLY

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques dans le secteur de l'accueil et du secrétariat. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

11
11
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Assistante documentaliste

Education Nationale
Rémire Montjoly GF
08.1999 - 08.2010
  • Rangement des livres et autres documents conformément au système de classification en vigueur.
  • Organisation et classification des documents selon les normes en vigueur dans la bibliothèque.
  • Rangement des livres et des revues dans les rayons, mise en place de présentoirs thématiques.
  • Pose des codes-barres sur les livres et autres documents papiers, ainsi que sur les DVD et les CD.
  • Gestion du prêt et du retour des ouvrages, en veillant au respect des délais impartis.
  • Accueil physique et téléphonique, orientation du public à l'entrée, visite des espaces de la médiathèque aux nouveaux usagers.
  • Traitement des prêts et des retours des documents, et des demandes de réservation.
  • Surveillance des salles de lecture, veille au confort du public et au calme.
  • Accueil et information du public, aide à la recherche et à l'utilisation des ressources documentaires.
  • Relance des abonnées en cas de retard pour le retour des emprunts.
  • Réalisation d'inventaires réguliers afin de contrôler la disponibilité et l'état des documents.
  • Inscription des utilisateurs dans la base de données, remise de la carte d'accès.
  • Accueil de groupes et de classes, service personnalisé adapté au profil du public.
  • Enregistrement des acquisitions dans la base de données, mise à jour des informations.
  • Rangement des ouvrages, remise en ordre de la salle de lecture, ramassage des déchets et objets oubliés.

Formation

1ère année LICENCE - Histoire du Brésil et des Pays Lusophones option Portugais

Université de la Guyane
Cayenne
09.2004 - 06.2005

DEUG - Histoire du Brésil et des Pays Lusophones option Portugais

Université de la Guyane
Cayenne
09.2002 - 06.2004

Baccalauréat profesionnel - Secrétariat

Lycée Léon Gontran Damas
Cayenne
09.1992 - 06.1994

Compétences

  • Collaboration avec les équipes
  • Gestion des emails
  • Sens du contact
  • Traitement du courrier
  • Relation client
  • Autonomie
  • Tenue de standard téléphonique
  • Rédaction de courriers
  • Planification des rendez-vous
  • Gestion d'agenda
  • Accueil physique et téléphonique
  • Classement de documents
  • Polyvalence dans les tâches

Informations complémentaires

  • Cinéma
  • Musique

Langues

Portugais
Bilingue

Frise chronologique

1ère année LICENCE - Histoire du Brésil et des Pays Lusophones option Portugais

Université de la Guyane
09.2004 - 06.2005

DEUG - Histoire du Brésil et des Pays Lusophones option Portugais

Université de la Guyane
09.2002 - 06.2004

Assistante documentaliste

Education Nationale
08.1999 - 08.2010

Baccalauréat profesionnel - Secrétariat

Lycée Léon Gontran Damas
09.1992 - 06.1994

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