Claire Grandin

• Accueil physique des locataires
• Traitement des doléances et réclamations (sinistres)
• Relances impayés de loyers

• Etude et liquidation des retraites des commerçants et artisans, dans le respect des délais et de la règlementation en vigueur
• Traitement des réclamations et saisines de la commission de recours amiable ; rédaction de courriers personnalisés
• Assistance et formation aux collaborateurs : résolution technique et législative des dossiers
• Relations aux assurés (téléphone)

• Commerce en ligne de coffrets DVD pour enfants (années 80 &90)
• Création d’une boutique sur Ebay (annonces) et mise en place d’un site internet
• Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions d'achat et réduire les coûts.
• Préparation des livraisons
• Gestion des comptes
• Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions d'achat et réduire les coûts

• Recouvrement par téléphone des impayés du Trésor Public (env. 12 000 € par mois)

• Participation aux opérations visant à l’ouverture des nouveaux magasins « House of Fraser » de Belfast & Hygh Wycombe (Grande-Bretagne)
• Gestion des plans, contact avec les enseignes partenaires, réalisation de tableaux chiffrés

• Gestion en binôme d'un portefeuille de clients GMS (L'Oréal, Labeyrie, Cadbury, Haribo, Candia,...)
• Préparation des présentations PowerPoint -> analyse des ventes et opérations promotionnelles
• Établissement des propositions commerciales de data
• Suivi administratif et technique des dossiers clients (contacts quotidiens)

• Prise en charge des demandes des chefs de produits
• Refonte et montage de bases de données L'Oréal
• Réalisation et gestion de synthèses et tableaux de bord
• Suivi et analyse des lancements et opérations promo du groupe

Anglais, allemand, Russe - Formation en commerce international, marketing, finances, droit