Claire Gautheron
Spécialiste Des Opérations De Ventes
Lyon
Profil professionnel
Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en gestion des ventes et du management d'équipes commerciales.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
3996
3996
years of post-secondary education
Expérience
Sales Operations Specialist
VEOLIA WTS - Water Treatment Solutions
Vaulx-en-Velin
2007.07 - Actuel
- Management du service client en Hongrie et de la comptabilité en Inde
- Coordination entre les différents services internes (Europe, Amérique du Nord, Asie), l'équipe commerciale France et les clients
- Amélioration du process order to cash, axes de développement
- Tableaux de bord : suivi des KPI, des contrats, des opportunités et mise à jour des prix
- Contrôle des crédits client : gestion des comptes bloqués, résolution des impayés, limite de crédit
- Suivi des enquêtes de satisfaction client et analyse avec l’équipe commerciale
- Conception et animation de formations aux équipes commerciales France : processus, logiciel SFDC
- Mise à jour de la base données clients SFDC et SAP
Gestionnaire ADV Commerce Solidaire
HANDICAP INTERNATIONAL
Lyon
2004.01 - 2006.10
- Prospection produits solidaires, gestion des ventes Sacs à Sapin, Kit Plio, organisation événements caricatifs (Pyramide des chaussures...)
Gestionnaire achats trilingue
ZILLI S.A.
Lyon
2000.03 - 2003.04
- Gestion des commandes, relations clients, référencement des articles, développement du service négoce et encadrement de ce service
Stagiaire commerciale
Centre des Congrès de la Chambre de Commerce de Turin
Turin
1999.01 - 1999.06
- Prospection des clients potentiels italiens et européens
Formation
Bachelor - anglais, italien, espagnol, commerce, marketing, comptabilité, transport, finance
ESST Ecole Supérieure langues et Relations Internationales
Lyon, France 1996.01 - 1999.01
Diplôme de Cambridge - Anglais Economique et Commercial
Chambre de Commerce Franco-Britannique
Baccalauréat série A3 - lettres, langues, philosophie et théâtre
Lycée Claude et Pierre Virlogeux
Riom, 63, FranceCompétences
- Word
- Excel
- Powerpoint
- Access
- Outlook
- Progiwin
- Sage
- Lotus Note
- SAP
- Sharepoint
- Salesforce
- Tableau
Informations complémentaires
- Voyages : Etats-Unis, Canada, Costa Rica, Europe et Afrique du Nord
- Sport : natation, Padel, gynastique...
- Lecture, cinéma, gastronomie
- Musique et concerts
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Italien
Courant
Espagnol
Intermédiaire
Autres expériences
- Bénévolat Handicap International (2003-2004), service RH et logistique
- Jeune fille Au-Pair en Floride (1995-1996)
Chronologie
Sales Operations Specialist
VEOLIA WTS - Water Treatment Solutions
2007.07 - Actuel
Gestionnaire ADV Commerce Solidaire
HANDICAP INTERNATIONAL
2004.01 - 2006.10
Gestionnaire achats trilingue
ZILLI S.A.
2000.03 - 2003.04
Stagiaire commerciale
Centre des Congrès de la Chambre de Commerce de Turin
1999.01 - 1999.06
Bachelor - anglais, italien, espagnol, commerce, marketing, comptabilité, transport, finance
ESST Ecole Supérieure langues et Relations Internationales
1996.01 - 1999.01
Diplôme de Cambridge - Anglais Economique et Commercial
Chambre de Commerce Franco-Britannique
Baccalauréat série A3 - lettres, langues, philosophie et théâtre
Lycée Claude et Pierre Virlogeux