Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Claire BENARD

Responsable Qualité et Excellence Opérationnelle
Paris
Claire BENARD

Profil professionnel

Récemment titulaire d'un 2ème master 2 "Manager QSE" et de plus de 10 ans d'expérience, je souhaite donner un nouvel élan à ma carrière. Pragmatique et capable de m'adapter à des changements de stratégie, je suis aussi à l'aise pour piloter les activités courantes que pour gérer les imprévus. Enthousiaste, je fédère les équipes en transversal en faisant preuve du leadership attendu.

Vue d'ensemble

14
years of professional experience
2
years of post-secondary education

Expérience

MNT
Paris

Coordinateur Démarche Qualité
06.2018 - Actuel

Aperçu du poste

  • Déploiement du projet de certification ISO 9001 sur le périmètre du paiement des prestations santé et obtention du certificat en juin 2020
  • Accompagnement des pilotes de processus dans l'amélioration continue de leur activité (pilotage / opération / support)
  • Déploiement d'outils tels que le tableau de bord du système de management par la qualité, indicateurs de synthèse, indicateurs de processus,
  • Création de modules de formation
  • Construction du support de revue de direction annuel
  • Rédaction du programme d'audit
  • Préparation des audités à l'exercice d'audit
  • Pilotage des études satisfaction
  • Déploiement du projet de certification ISO 20488 - Gestion des avis en ligne (2018 - 2024)

MNT
Paris

Chargé d'études qualité
02.2014 - 05.2018

Aperçu du poste

  • Conception et déploiement d'outils de pilotage
  • Refonte des habilitations à l'outil de production Activ'Infinite

MNT
Paris

Responsable contrôle qualité
02.2011 - 01.2014

Aperçu du poste

  • Management d'une équipe de contrôleurs qualité en production santé
  • Rôle de correspondant Contrôle interne - Evaluation des risques
  • Audit CPAM - Mise en oeuvre du référentiel et accompagnement des collaborateurs pendant les audits

MNT
Toulon

Conseille d'agence
07.2008 - 01.2011

Aperçu du poste

  • Développement sédentaire et gestion administrative des contrats

Label Santé
Toulon

Conseiller clientèle indépendant
01.2005 - 06.2008

Aperçu du poste

  • Conseil et vente de contrats d'assurance de personne
  • Suivi du portefeuille client

Bhyoqual
Aubagne

Chargé de clientèle
01.2004 - 12.2004

Aperçu du poste

  • Réalisation et vente de plan de formation qualité alimentaire
  • Réalisation d'audit qualité alimentaire

Formation

Kedge Business School
Paris

Master 2 from Manager QSE
10.2022 - 10.2023

MNT
Paris

Formations réglementaires from LCBFT, Sapin 2, RGPD, Biodiversité

MNT
Paris

Sauveteur Secouriste au Travail from Sécurité au travail
/2021

Faculté (ISTV)
Toulon

Master 2 from Management de la qualité
09.2001 - 07.2002

Compétences

  • Gestion de projet

  • Management d'équipe

  • Mesure de la performance

  • Construction et suivi des indicateurs

  • Communication interne

  • Contrôle qualité

  • Suivi des activités opérationnelles

  • Résolution de problèmes

  • Leadership

  • Adaptabilité

  • Suite Microsoft Office

  • Certification ISO 9001

  • Auditeur interne

Langues

Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Kedge Business School

Master 2 from Manager QSE
10.2022 - 10.2023

Coordinateur Démarche Qualité

MNT
06.2018 - Actuel

Chargé d'études qualité

MNT
02.2014 - 05.2018

Responsable contrôle qualité

MNT
02.2011 - 01.2014

Conseille d'agence

MNT
07.2008 - 01.2011

Conseiller clientèle indépendant

Label Santé
01.2005 - 06.2008

Chargé de clientèle

Bhyoqual
01.2004 - 12.2004

Faculté (ISTV)

Master 2 from Management de la qualité
09.2001 - 07.2002

MNT

Formations réglementaires from LCBFT, Sapin 2, RGPD, Biodiversité

MNT

Sauveteur Secouriste au Travail from Sécurité au travail
/2021

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