Chauffeur accompagnateur de personnes à mobilité réduite
Transport Boniface
Fort de France
01.2025 - Actuel
- Conduite dans le respect du Code de la route pour assurer le bon déroulement du transport.
- Accompagnement des personnes à mobilité réduite dans leurs déplacements quotidiens.
- Utilisation d'un GPS pour optimiser les temps de trajet et éviter tout retard inutile.
- Communication efficace avec les familles et les équipes médicales pour fournir un service optimal.
- Vérification quotidienne du matériel nécessaire au transport (rampe d'accès, ceintures de sécurité).
- Aide aux clients pour monter et descendre du véhicule, garantissant leur sécurité et leur confort.
- Contrôle du véhicule à chaque prise de poste pour vérifier son bon fonctionnement.
- Maintien d'une ambiance agréable et conviviale à bord du véhicule pour favoriser le bien-être des passagers.
- Aide à la prise en charge des bagages, matériels médicaux ou autres objets personnels.
- Planification des itinéraires quotidiens, en tenant compte des besoins spécifiques de chaque passager.
- Communication avec la clientèle pour la prévenir en cas de retard ou demander des précisions sur l'adresse.
- Prestation et transport adaptés selon le handicap du client, respect des horaires et du code de la route.
- Veille au respect des règles de sécurité et de confort pour les passagers.
- Démonstration d'une grande empathie pour comprendre et répondre efficacement aux besoins spécifiques des passagers.
- Collaboration étroite avec les équipes médicales et les familles pour un service optimal.
- Respect des règles de circulation et du code de la route, garantissant la sécurité de tous les usagers.
- Réalisation de tâches logistiques telles que le ravitaillement en carburant et le nettoyage des véhicules.
- Assistance des personnes à la montée et à la descente du véhicule, veille à leur confort pendant le trajet.
- Adaptation du service aux besoins spécifiques des clients pour assurer leur satisfaction et faciliter leur fidélisation.
- Assistance aux clients lors de l'embarquement et du débarquement des véhicules adaptés.
- Mise en confiance des clients, création de relations conviviales, courtoises et professionnelles.
- Accompagnement des personnes à mobilité réduite lors de trajets en véhicule adapté.
- Accompagnement des clients dans leurs courses au supermarché et en magasins, portage des sacs.
- Maintenance et vérification régulière du bon fonctionnement des équipements spécifiques.
- Mise en place d'itinéraires adaptés prenant en compte les contraintes liées à la circulation, aux travaux.
- Participation active aux exercices d'évacuation et aux formations régulières sur la sécurité routière.
- Sensibilisation aux problématiques rencontrées par les personnes à mobilité réduite pour mieux comprendre leurs besoins.
- Mise en place d'un système de suivi des déplacements afin d'améliorer l'efficacité du service.
- Vérification technique du véhicule, entretien intérieur et extérieur, gestion des pleins d'essence.
- Conduite d'enfants de leur domicile jusqu’à leur établissement scolaire ou leur éablissement spécialisé.
- Participation à des réunions régulières avec l'équipe pour partager les retours d'expérience et améliorer les pratiques professionnelles.
- Transmission d'informations pertinentes aux autres conducteurs accompagnateurs concernant le trajet ou la situation routière.
- Gestion des situations d'urgence ou imprévues avec calme et professionnalisme.
- Soutien psychologique apporté aux personnes accompagnées lors de situations difficiles ou stressantes.
- Conduite de personnes à mobilité réduite à leurs rendez-vous médicaux et pour leurs déplacements courants.
- Conduite souple et sécurisée suivant les principes de l'écoconduite, veille au confort des passagers.
