Christina Maemble
Plaisir
Profil professionnel
Employée fiable et à l'écoute
Aime travailler en équipe
Bonne résistance au stress
Sait s'adapter et polyvalente
Autonome
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Agent service à la clientèle
La Maison Bleue
Boulogne-Billancourt
12.2025 - 12.2025
- Service client de haute qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.
- Maintien d'une attitude positive et professionnelle face aux situations difficiles ou stressantes impliquant les clients.
- Résolution de problèmes par téléphone.
- Mise en relation des clients avec le service correspondant à leur besoin.
- Collaboration avec les autres départements pour résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
- Support et assistance technique aux clients pour résoudre leurs problématiques et répondre à leurs questions.
- Réponse aux appels téléphoniques : identification du besoin, renseignement ou transfert à l'interlocuteur approprié.
Plongeuse en restauration
11h59
Saint-Denis
11.2025 - 11.2025
- Rangement de la vaisselle et des ustensiles de cuisine sur les étagères après le lavage, contrôle de propreté.
- Organisation et optimisation du poste de travail en respectant les règles d'hygiène et de sécurité.
- Participation aux tâches de cuisine (épluchage des légumes et fruits, dressage des plats).
- Nettoyage de la vaisselle et des couverts utilisés lors du service.
- Nettoyage des locaux de cuisine et annexes (carrelages, sols, plans de travail).
- Rangement du matériel de cuisine et de la vaisselle propre.
- Respect des procédures de nettoyage pour garantir un environnement propre et hygiénique.
- Entretien courant des locaux , balayage, lavage, époussetage et nettoyage des vitres pour assurer un environnement de travail propre.
Animateur en centre de loisirs
Centre social de l'Orangerie
Tassin-la-Demi-Lune
10.2025 - 11.2025
- Surveillance des enfants lors des temps libres et des déplacements à l'intérieur ou à l'extérieur du centre.
- Organisation et animation d'activités ludiques, sportives et éducatives pour les enfants en centre de loisirs.
- Gestion des conflits entre les enfants afin de maintenir un climat serein au sein du groupe.
- Accueil des enfants et de leur famille au sein du centre, instauration d'un dialogue et d'un lien de confiance.
- Surveillance des jeunes pendant les temps libres et les temps calmes.
- Veille à la bonne intégration des enfants dans le groupe.
- Veille sur le respect des normes d'hygiène et de sécurité lors des activités proposées aux enfants.
- Mise en place et suivi des règles de vie au sein du centre pour assurer le bien-être et la sécurité de tous.
- Rangement de l'espace d'animation, nettoyage et remise en ordre de la salle à la fin de la journée.
- Animation des activités sportives en intérieur et en extérieur.
Hôtesse d'accueil
Elevate
Paris
07.2024 - 06.2025
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs de l'entreprise.
- Informer et renseigner les visiteurs sur l'entreprise et ses activités.
- Veiller à la propreté et à l'ordre du hall d'entrée et des espaces communs.
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
- Réception des visiteurs avec courtoisie dans le respect des exigences de l'entreprise.
Préparatrice de commandes
Amazon
Brétigny-sur-Orge
08.2023 - 10.2023
- Préparation des commandes selon les demandes clients et les instructions de travail
- Contrôle de la qualité des produits avant l'emballage et l'expédition
- Utilisation efficace des outils de manutention pour optimiser la productivité
- Respect des normes de sécurité et des procédures de l'entreprise en vigueur
Formation
Licence 1 - LEA
Université Paris Est Créteil
Créteil 01.2025 - 05.2025
Licence 1 - Economie Gestion
Sorbonne Paris 13
Villetaneuse 09.2022 - 06.2023
Baccalauréat - STMG
Lycée Henri Becquerel
Nangis 10.2020 - 06.2022
Compétences
Rédaction de courriers
Accueil téléphonique et physique
Aisance relationnelle
Pack Office, Outlook
Service client de qualité
Gestion des appels entrants
Collaboration interservices
Suivi des demandes clients
Respect des normes d'hygiène
Contrôle de qualité
Capacité d'écoute active
Sens de l'organisation
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Expérimenté (C2)
Espagnol
Intermédiaire
Hindi
Intermédiaire
Ourdou
Intermédiaire
Arabe
Débutant
Chronologie
Agent service à la clientèle
La Maison Bleue
12.2025 - 12.2025
Plongeuse en restauration
11h59
11.2025 - 11.2025
Animateur en centre de loisirs
Centre social de l'Orangerie
10.2025 - 11.2025
Licence 1 - LEA
Université Paris Est Créteil
01.2025 - 05.2025
Hôtesse d'accueil
Elevate
07.2024 - 06.2025
Préparatrice de commandes
Amazon
08.2023 - 10.2023
Licence 1 - Economie Gestion
Sorbonne Paris 13
09.2022 - 06.2023
Baccalauréat - STMG
Lycée Henri Becquerel
10.2020 - 06.2022