Christelle NGAKOUTOU
Chargée d'accueil
Lille
Profil professionnel
Réceptionniste durant de longues années, j'ai assuré avec succès l'accueil et la satisfaction client tout en optimisant les processus administratifs. Expert en planification des tâches et coordination d'activités, je cherche à rejoindre une nouvelle entreprise pour continuer à offrir un service client d'exception.
Vue d'ensemble
2
2
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Expérience
Vendeur polyvalent
PRIMARK
Lille
2024.06 - Actuel
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
Assistante administrative et commerciale
CFAO MOTORS TCHAD
N'DJAMENA
2016.07 - 2023.03
- Secrétariat courant : accueil téléphonique, traitement de la boîte mail, mise à jour des agendas, réception et envoi du courrier, diffusion d'informations auprès du personnel.
- Soutien aux commerciaux dans la préparation des dossiers clients et la mise à jour des informations.
- Service après-vente : suivi de l'état d'avancement des commandes clients, traitement des réclamations, réponse aux demandes par e-mail et téléphone.
Formation
BTS - GESTION COMMERCIALE
EIE
NDJAMENA 2003.11 - 2005.07
Compétences
- Polyvalente dans les tâches administratives
- Empathique et à l'écoute
- Sens de l'organisation
- Aisance relationnelle
- Gestion du temps et des priorités
Informations complémentaires
- Passion pour les cuisines du monde
- Bénévole dans plusieurs associations
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Vendeur polyvalent
PRIMARK
2024.06 - Actuel
Assistante administrative et commerciale
CFAO MOTORS TCHAD
2016.07 - 2023.03
BTS - GESTION COMMERCIALE
EIE
2003.11 - 2005.07