Christelle CARDOSO

• Gestion des stocks et réassortiment des produits en rayon selon les besoins identifiés.
• Inspection des rayons et veille à l'application des accords (référencement des produits, disponibilité, merchandising, cohérence du linéaire, prix affichés).

Sensibiliser les jeunes et éducateurs sur les violences sexuelles faites aux mineurs.

• Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
• Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.

• Gestion rigoureuse des dossiers administratifs et financiers pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.
• Gestion quotidienne des agendas et des rendez-vous pour le personnel de direction.
• Veille sur le respect strict des procédures internes ainsi que sur le respect de la législation applicable.

• Traitement des réclamations clients afin d'assurer leur satisfaction et garantir la qualité de leur séjour.
• Réception des visiteurs avec courtoisie dans le respect des exigences de l'entreprise.
• Tenue à jour des documents nécessaires à la bonne gestion du service accueil, tels que les fiches de poste et les plannings.

• Animation de cours collectifs avec des chorégraphies et musiques appropriées.
• Conseil et élaboration de programmes sportifs selon les besoins des clients.

• Organisation des plannings et des horaires du personnel d'accueil.
• Assurance d'un accueil chaleureux et efficace pour les clients et visiteurs.
• Traitement des réclamations clients afin d'assurer leur satisfaction et garantir la qualité de leur séjour.

Traitement des commandes clients français et espagnols avec suivi jusqu'à la livraison et gestion des litiges.

• Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs.
• Rédaction de comptes rendus des expertises, courriers et communications de la Direction.
• Gestion des agendas, organisation des rendez-vous pour l'expert.

• Gestion des flux financiers, y compris des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque et des commandes de monnaie.
• Formation des hôtes de caisse aux procédures, règles de sécurité et bonnes pratiques relatives à la tenue de la caisse.