Chloe Hamon

• Coordination et supervision des équipes Agile du train NET ( methode SAfe) qui regroupent les produits et services liés à l’environnement de travail (0365, Intune, VDI, téléphonie,..).
• Gestion des dépendances et risques de l'increment et organisation du PI planning (4 par an, dont 1 à distance) pour aligner les objectifs stratégiques.
• Mise en place de processus Agile et formation des nouveaux arrivants pour améliorer la productivité et la qualité des livrables.
• Facilitation de la communication entre équipes, parties prenantes et direction pour assurer l'alignement sur les priorités et objectifs.
• Suivi des KPI, et accimpagnement sur Jira et confluence pour garantir la réussite des initiatives Agile.

- Product Owner sur deux solutions : Multicamp (Windev) et eSeason Digital Marketing (Java, React) pour la gestion de clients, marketing digital, et Business Intelligence dasn le secteur de l'hotellerie de plein air
- Définition de la vision produit, élaboration de la roadmap et priorisation du backlog en méthode Agile avec des sprints de 1 mois.
- Développement de maquettes Figma et rédaction des users stories et spécifications fonctionnelles.
- Recueil des besoins clients, qualification des priorités et réalisation des tests fonctionnels.
- Formation des utilisateurs et mise en place de la documentation produit pour assurer un suivi et une adoption réussie.

• Lancement et suivi de l’externalisation de la production de contenu avec des Learning Agencies, incluant l’analyse des cahiers des charges et les échanges avec les clients.
• Mise en place de l’agilité pour le projet, définition des user stories, suivi des objectifs (avancement, risques, plan d’action, financiers) et gestion de la communication entre la direction et les Learning Agencies.
• Mise en place et gestion de la formation en ligne "Chef de projet digital" : recrutement des auteurs et experts, contrôle de la qualité des contenus et gestion des plannings.
• Construction et mise à jour du contenu de la formation, animation et gestion des apprenants jusqu’à l’obtention de leur diplôme.

• Reprise du projet de build pour intégrer les spécificités EDF BtoB dans la solution Salesforce Marketing Cloud, en méthode Agile intégrée dans un cadre SAfe.
• Définition de la vision produit, élaboration de la roadmap et gestion du backlog produit.
• Rédaction des user stories et spécifications, en lien avec la gestion de la RGPD et les données CRM.
• Recueil des besoins clients et priorisation des fonctionnalités en fonction des priorités business.
• Animation d’ateliers et de formations pour les directions régionales et le service marketing du siège, ainsi que participation aux cérémonies SAfe.

• Conseil et cadrage du besoin métier et formations utilisateurs (responsable marketing des marques, BMW, Mini et Motorrad ainsi que les concessions en région)
• Paramétrage et automatisation de campagnes marketing multicanales sur Adobe campaign
• Suivi des KPI des campagnes
• Gestion des interactions avec le CRM, supervision des flux de données
• Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles détaillées

• Gestion de la tierce Maintenance Applicative pour la direction du service informatique de PCIS monde pour leurs solutions de Business Intelligence des marques Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo, Fenty, Acqua di Parma, Benefit et Make up forever
• Mission d’externalisation de la TMA vers des équipes de CGI en Inde.
• Support utilisateur et résolution d’anomalies
• Pilotage d’une équipe offshore (équipe indienne)
• Suivi de projet financier
• Développement et implémentation de procédures et reporting
• Définition et rédaction des plans de tests

• migration de la solution de marketing automation Siebel Marketing vers Unica du groupe Carrefour France.
• Support utilisateur et résolution d’anomalies N3
• Pilotage et suivi de l’equipe en charge de la TMA
• Réalisation de l’automatisation des campagnes marketing multicanales
• Développement et implémentation de procédures et reporting
• Définition et rédaction des plans de tests

• Mission interne pour CGI en tant que responsable communication interne pour la stream Data de la Business Unit de Montpellier
• Elaboration et développement de communications internes
• Chief Happiness Officer : gestion d’une équipe de 10 happiness managers
• Gestion des médias sociaux internes (Teams, Socciable, Cynergie)
• Création de contenu